El mouse se ralentiza "aleatoriamente" o se atasca en ciertos lugares (especialmente al comenzar a arrastrar)

Desde que actualicé a Sierra (pero podría deberse a otra causa), mi mouse se ralentiza en ciertos puntos (como si algo interceptara el evento de movimiento del mouse y se lo tragara). A veces, esto va acompañado de un parpadeo rápido del cursor del mouse entre diferentes formas de cursor, en un punto determinado que permite arrastrar y soltar (solo/especialmente cuando se inicia el arrastre); luego, el puntero del mouse se "atasca" como si se moviera en un jarabe denso, durante unos segundos/píxeles. Pero esto también sucede cuando no se arrastra y suelta. Sin embargo, el efecto es más débil (aunque todavía afecta negativamente a la productividad).

Un caso extremo es cuando se hace arrastre de HTML5 nativo en Chrome...

Tenga en cuenta: no se trata de desplazarse (a diferencia de algunas preguntas que parecen similares).

MacBook Pro Retina 13", finales de 2013. Dos monitores DisplayPort externos.

Si esto pudiera atribuirse a una aplicación (a diferencia de macOS sierra), ¿qué tipo de aplicaciones tendrían tal poder para interceptar y afectar los eventos de movimiento del mouse? Personalmente, en mis múltiples décadas de informática, nunca había visto que el movimiento del mouse se viera afectado de esa manera. Por lo general, el ratón se movía como debía...

Intenté el modo seguro (manteniendo presionada la tecla Mayús mientras arrancaba), pero no se carga por completo (la barra de progreso se atascó al 100%)...

¿Es hora de un nuevo macbook? ¿O es hora de ir a Windows? :)

Esto está arruinando mi productividad (el mouse se mueve a velocidades aleatorias, a veces de 2 a 10 veces más lento).

¡Gracias por cualquier pista! Afecta al mouse mágico 2 y al mouse con cable USB de Logitech.

El problema no parece ocurrir en el panel táctil de MacBook.

En este momento, lo que sucedió es que el mouse con cable USB de Logitech no se ve afectado en absoluto, mientras que Magic Mouse 2 se ve muy afectado. Esto sucedió después de finalizar el proceso de captura de mosquetón. No estoy seguro si está relacionado o es solo una coincidencia. El problema es bastante aleatorio, por lo que quizás Karabiner no tuvo nada que ver con eso...
Acabo de publicar una respuesta. Sin embargo, aparte, dado que ha declarado tanto aquí como en su otra pregunta que no puede iniciar en modo seguro, realmente creo que debería buscar respuestas a eso, y si no puede encontrar una, pregunte a otra pregunta relacionada con ella. Poder iniciar en modo seguro es un paso clave para la solución de problemas y sería útil para ambas preguntas.
Buen punto. Votado a favor. Sólo temo otra madriguera de conejo. Recientemente tuve demasiados agujeros de conejo/soluciones de problemas. Temiendo que hacer que el modo seguro funcione podría convertirse en otro "proyecto de investigación" propio. Especialmente porque tuve problemas con la corrupción del sistema de archivos que de alguna manera estaba relacionada con FileFault, que requería descifrar (nadie encontró la causa raíz real, incluido el soporte técnico autorizado por Apple; solo una solución alternativa; descifrar y volver a cifrar, lo que hace que el problema reaparezca de todos modos) . Y la madriguera del conejo sigue y sigue. Espero que lo entiendas, estoy un poco cansado de las madrigueras de conejo :).
También estoy pensando en comprarme un nuevo macbook pro retina. Lo que me daría una instalación nueva, un FS nuevo, etc. Pero quién sabe qué problemas aparecerán allí. El sesgo de optimismo podría significar decenas de horas gastadas en lugar de ahorradas: D.
Preguntado sobre el problema del modo seguro: apple.stackexchange.com/questions/282315/…
No necesita una nueva MacBook para obtener una instalación nueva. Puede hacerlo ahora con su modelo actual. ¿Tienes una copia de seguridad de Time Machine (u otra)?
Mantener shift en WebStorm sobre algún código también parece causarlo. Y tanto en el touchpad como en el ratón.

Respuestas (6)

Acabo de encontrar esto porque yo tenía el mismo problema. Me di cuenta de que el cursor se arrastraba cada vez que pasaba el cursor sobre una lista de enlaces en un sitio web. El culpable: tenía el cursor del mouse configurado en un tamaño más grande.

Solución: vaya a Preferencias del sistema › Accesibilidad › Pantalla y establezca el tamaño del cursor en Normal (totalmente hacia la izquierda). Después de reiniciar Safari, el problema desapareció. Puedo moverme por una lista de enlaces, el cursor cambia entre la flecha y la mano, sin retrasos.

Me uní al sitio solo para votar esto. Creo que sería instructivo saber cómo se enteró de esto.
@RoyFalk Tengo un amigo con exactamente el mismo MacBook Pro que yo. Consideró comprar la misma pantalla externa que yo tengo, así que vino a probarla. Usó su MacBook Pro con mi pantalla y nos sorprendió descubrir que el problema no ocurrió. Luego verifiqué qué configuraciones eran diferentes en la suya y, después de buscar mucho, descubrí que era el tamaño del cursor. Nota al margen divertida: si los menús se desvanecen de forma brusca en la pantalla externa, eso se debe a que tiene "Transparencia reducida" o "Aumentar el contraste" configurados en Activado en las Preferencias del sistema ;-) Oh, Apple.
Desde que aumenté el tamaño del cursor, noté exactamente el mismo problema, por ejemplo, al usar el campo de búsqueda de iTunes. Es un error de Sierra. No está relacionado con su mouse o monitor externo. Pram, smc o el arranque en modo seguro no funcionan. Simplemente cambie el tamaño del cursor a la normalidad. Voy a abrir un informe de errores de Apple.
Es una locura que esto cause un problema tan extraño. ¿Es porque el puntero cambia de tamaño? También tuve este problema, pero al principio pensé que era algún tipo de característica, para ayudar a perfeccionar los enlaces.
Guau. He tenido este problema en Stata y en ningún otro lugar. Cuando el cursor pasaría sobre la sección "Comando" de la ventana principal, el cursor se ralentizaría y se vincularía muy rápidamente entre la viga en I curvada y un puntero negro. Pensé que podría deberse al hecho de que había aumentado la velocidad de seguimiento de mi mouse a través de defaults write -g com.apple.mouse.scaling 25.0, pero esto lo solucionó. Gracias.
Así que tengo que elegir entre un cursor que es demasiado pequeño y el mouse se ralentiza sobre el texto, lo que hace que haga clic mal porque creo que el cursor llegará a algún lugar antes porque se ralentiza en el camino.

Como parece que no puede iniciar en modo seguro, intentaría restablecer la NVRAM y borrar los archivos .plist del Magic Mouse (o ambos).

Restablecimiento de la NVRAM

Su Mac utiliza memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM).

Así es como se apoya en su modelo MBP:

  1. Apague su máquina. Sí, un apagado completo, no solo cerrar sesión.
  2. Presione power button y luego presione las commandoptionprteclas. Debe asegurarse de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantenga presionadas esas teclas hasta que su Mac se reinicie nuevamente y escuche el timbre de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, es posible que deba reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen del altavoz, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc.).

Archivos basura Magic Mouse .plist

Dado que su problema persiste tanto dentro como fuera del modo seguro, eliminaría los archivos de preferencias relevantes de Magic Mouse.

Como no especifica qué versión de macOS está usando, asumiré que está ejecutando una versión de Mountain Lion y superior. Sigue estos pasos:

  1. Ir al buscador
  2. Mantenga presionada la optiontecla
  3. Mientras mantiene presionada la optiontecla, haga clic en el menú Ir y seleccione Biblioteca de la lista
  4. Esto debería abrir la carpeta Biblioteca de su usuario en una nueva ventana del Finder
  5. Localice y abra la carpeta Preferencias (está dentro de la carpeta Biblioteca)
  6. Dentro de esta carpeta, encuentre los siguientes dos archivos .plist:
    • com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
  7. Ahora tira estos archivos a la papelera
  8. Reinicia tu Mac

Su Mac ahora creará un nuevo conjunto de archivos de preferencias predeterminados para su Magic Mouse.

Nota: deberá volver a Preferencias del sistema y volver a configurar los ajustes de su Magic Mouse. Sin embargo, antes de hacer eso, primero probaría el Magic Mouse para ver si el comportamiento problemático aún persiste.

[EDITAR - después de un arranque exitoso en modo seguro]

Como ahora ha podido iniciar en modo seguro y el problema no estaba presente, lo primero que debe hacer es iniciar normalmente y ver si el problema sigue ahí. A veces, solo el acto de iniciar en modo seguro resolverá el problema.

Si el problema persiste, lo primero que verificaría son sus elementos de inicio de sesión. Los elementos de inicio de sesión pueden ser incompatibles a veces con otro software/hardware.

Para hacer esto:

  1. Ve a Apple > Preferencias del Sistema
  2. Haga clic en Usuarios y grupos
  3. En el panel de la izquierda, seleccione su nombre de usuario
  4. Ahora seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión (cerca de la parte superior derecha)
  5. Tome una captura de pantalla de la lista que aparece ( ShiftCommand4y seleccione la lista con el cursor del mouse) o simplemente escriba la lista
  6. Ahora haga clic en el primer elemento de la lista para que quede resaltado (es decir, haga clic en el nombre, no en la casilla de verificación)
  7. Mantenga presionada la Shifttecla mientras hace clic en el último elemento de la lista
  8. Todos los elementos deben seleccionarse ahora.
  9. suelta la Shiftllave
  10. Haga clic en el botón menos -(en la parte inferior) para eliminar todos los elementos
  11. Salir de Preferencias del Sistema
  12. Reinicia tu Mac

Una vez que su Mac se haya iniciado, pruebe para ver si su mouse ahora funciona correctamente:

  • Si su mouse funciona bien, comience a agregar los elementos uno por uno (usando su lista o captura de pantalla). Sin embargo, solo agregue un elemento a la vez y reinicie su Mac después de cada uno. Este proceso lo ayudará a identificar qué elemento estaba causando problemas con el mouse. Una vez que sepa qué elemento es, elimínelo nuevamente de sus Elementos de inicio de sesión.
  • Si su ratón no funciona bien, háganoslo saber.
Gracias. Lo intentaré pronto. Con respecto al modo seguro, ¡no logré ingresarlo (se cuelga antes de iniciar sesión)! En general: ¿tienes una idea de cuál podría ser la causa raíz real?
Dado que soy bastante cauteloso al hacer cosas como restablecer nvram o eliminar el archivo plist: me gustaría preguntarle: ¿qué lo lleva a creer que la ralentización del mouse tiene algo que ver con los archivos nvram o plist? ¿En lugar de, por ejemplo, alguna aplicación defectuosa o un controlador que arruine los eventos de entrada? Lo que significa que debo estar seguro de que vale la pena la molestia y el riesgo, para no estropearlo aún peor: ¡D! ¡Gracias!
No necesita hacer ambas cosas: haga una y, si eso no resuelve su problema, intente con la otra. Restablecer la NVRAM no es gran cosa: es un paso de solución de problemas que se ha utilizado en las Mac durante décadas. En términos de desechar los archivos .plist, puede hacer una copia de ellos primero y reemplazarlos nuevamente más tarde si le preocupa. En cuanto a por qué estoy sugiriendo estos cursos de acción, bueno, la solución de problemas es un proceso de eliminación, por lo que debemos comenzar en alguna parte. Como no puede iniciar en modo seguro, aquí es donde le sugiero que comience. De lo contrario, mi primer paso sería el modo seguro.
Gracias. ¡Gran explicación! Votado a favor. Dado el enfoque de eliminación, tengo la sensación de que [todavía] no tenemos ningún indicio sobre la(s) posible(s) causa(s) real(es), ¿verdad? Probaré tus enfoques pronto.
Por cierto, si reinicia la NVRAM, esto también puede ayudar con su otra pregunta (re: problema con el monitor LG).
Se las arregló para arrancar en modo seguro. Solo se trataba de esperar lo suficiente. Bad UX en la parte de Apple, diría yo. Podría decir algo como "Por favor, espere, esto puede llevar mucho tiempo". Además, colgaba al 100%, lo cual es bastante ilógico.
Entonces, en modo seguro, el problema con la ralentización del mouse NO ocurre. Una buena manera de probarlo es: abre alguna aplicación en App Store. Y luego intente arrastrar el enlace "escribir una reseña".
Es bueno saberlo. Acabo de actualizar mi respuesta con respecto a sus próximos pasos desde que hizo funcionar el modo seguro.

Tuve el mismo problema y reinicié mi computadora, lo que no ayudó.

Resultó que cuando apagué mi aplicación de correo electrónico Thunderbird, desapareció.

Así que parece que esto es lo que está causando el problema.

Mi aplicación de correo electrónico Thunderbird tiene más de 20 000 mensajes, por lo que puede estar causando un problema de memoria.

Así que apague las aplicaciones para tratar de identificar la aplicación.

Espero que esto te ayude.

He estado teniendo el mismo problema desde hace un tiempo. Probé diferentes mouse, bluetooth y dongle, cambié las baterías, usé un mouse con cable, etc. Después de cada cambio, pareció mejorar marginalmente por un tiempo y luego volvió a ser horrible. Mover el cursor usando el panel táctil a veces parecía despegarlo, pero esa no es una opción viable, es por eso que estoy usando un mouse. Anoche el ratón con cable parecía ser la solución, y hoy el problema volvió.

La búsqueda en Google me llevó a esta página, así que probé el truco "restablecer el tamaño del cursor al valor predeterminado", mientras tenía esta página web abierta. Tuve dificultades para hacer que el mouse bajara al ícono de Configuración en el Dock para hacer el cambio, se mantuvo pegado.

Busqué "Cursor" en Configuración, abrí Accesibilidad, nuevamente con más adherencia, hice el cambio e instantáneamente mi mouse comenzó a comportarse correctamente. Ni un solo fallo en ahora casi 10 minutos de prueba, mientras que antes se producían fallos cada pocos segundos.

Realmente no me gusta el pequeño cursor predeterminado en mi monitor grande, pero al menos la opción Shake Mouse todavía funciona para ayudarme a encontrarlo en la pantalla.

Gracias por tu ayuda para despegarme. Tal vez no necesite retirar mi mouse bluetooth.

Para mí, quitar todos los cables de carga tipo c funciona.

Esto me empezó a pasar ayer con mi mouse + dongle RF.

Intenté cambiar el tamaño del cursor a la normalidad, moviendo el dongle de RF del mouse a otro puerto en el concentrador. No, todavía tartamudeando y arrastrando.

¿Y cómo solucioné esto? Moví el dongle del mouse del concentrador USB3 a un concentrador USB2 : ¡problema resuelto!

(Y lo extraño es que el dongle del mouse ha estado en el concentrador USB3 durante al menos 6 meses sin ningún problema, hasta ayer).

El mouse se ralentiza "aleatoriamente" o se atasca en ciertos lugares (especialmente al comenzar a arrastrar)
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