El iPhone cambia al altavoz cuando no estoy cerca de mi cara

Creo que desde esta mañana, cuando estoy en una llamada y alejo un poco mi iPhone de mi cara, parece cambiar automáticamente al altavoz (la voz se puede escuchar en voz alta) y muestra el teclado numérico. Cuando lo acerco a mi cara de nuevo, vuelve a la normalidad.

Tengo un iPhone 4S, último iOS 6.1.3, instalación limpia (sin jailbreak).

No estoy seguro de si esto es un error o una característica oculta que habilité por error, pero esto es muy extraño para mí...

¿Puede publicar un enlace a capturas de pantalla de la pantalla en las configuraciones antes y después? Parece un comportamiento absolutamente normal cuando el sensor de proximidad se activa y desactiva, pero tal vez no estoy captando la situación de las palabras correctamente.
¿Antes o después de qué configuraciones? Lo que quiero decir es que cuando alejo el teléfono, la voz se puede escuchar en voz alta desde el altavoz, como si hubiera tocado en "altavoz", pero no lo hice.
Entonces, si deja su teléfono sobre la mesa y marca el correo de voz de alguien u otra línea, puede mantenerla abierta. Tome una captura de pantalla de la pantalla. Luego, mueva un dedo o un lápiz para cubrir el sensor de proximidad; vea que la pantalla se oscurece y luego retire el dedo o el lápiz. Tome una segunda captura de pantalla. Sabrá si hay un error en el software o si está presionando sin darse cuenta el botón del altavoz con la oreja cuando el sensor de proximidad comienza a desconectarse.
Si marco un número mientras estoy sobre la mesa, pasa directamente al altavoz (y muestra el teclado de dígitos). Si acerco la mano, la pantalla se vuelve negra y el altavoz se apaga. Intentando tomar la captura de pantalla cuelga la llamada.
Impresionante: enviaré una respuesta; en resumen, debe hacer una copia de seguridad y buscar servicio si un borrado no soluciona el problema.

Respuestas (1)

Cuando coloque su teléfono sobre la mesa y marque un número, debería ver esta pantalla.

pantalla de llamada

Si ve el altavoz en azul, puede intentar tocar esa parte de la pantalla para ver si puede volver al receptor para escuchar el sonido. Si es así, cuelgue y repita la llamada.

Si todas las llamadas comienzan con el altavoz, entonces tiene un problema con el software o el hardware. El sitio web de solución de problemas de Apple podría ayudar, pero yo haría esto primero:

  1. Apague el teléfono y pruebe después de un reinicio limpio .
  2. Haga una copia de seguridad del dispositivo (deberá restaurar sus datos en el dispositivo después de restablecer otras cosas además de la configuración en el paso inmediato a continuación)
  3. Vaya a la aplicación Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones
  4. Repita el dial en la prueba de la mesa
  5. Ahora borre todo en la aplicación Configuración del teléfono > General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración
  6. Repita el dial en la prueba de la mesa
  7. Restaure el dispositivo usando iTunes para borrarlo.
  8. Compruebe el puerto de los auriculares y el conector de la base en busca de residuos extraños (o daños por líquidos)
  9. Obtenga el servicio de hardware de Apple (u otro proveedor de servicios) visitando el sitio web de solución de problemas de Apple mencionado antes de esta lista.
Bueno, parece que un simple reinicio lo hizo. Bicho extraño, casi como una característica...
Oh, wow, ambos lo olvidamos, eliminemos la aplicación, eliminemos la sesión y nos aseguremos de que el problema sea reproducible. Me alegro de que hayas publicado. Eso ayudará a muchos seguro!
El iPhone cambia al altavoz cuando no estoy cerca de mi cara
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