¿Qué hacer con WiFi roto en iPhone 4S después de la actualización de iOS 7?

Varios propietarios de iPhone 4S han notado un problema con su WiFi que no funciona después de actualizar a iOS 7.

Parece ser tanto un problema de software (nuestros teléfonos han estado funcionando durante casi dos años y WiFi funcionaba bien antes de la actualización) como un problema de hardware (mejora parcialmente cuando el iPhone está frío (físicamente).

Mis síntomas particulares:

iPhone arranca espontáneamente. Diagnóstico que muestra varios avisos graves con un mensaje del depurador de "tiempo de espera de WDT" o "estado de pánico" que enumera kernel_task como la tarea en estado de pánico. El interruptor WiFi está deshabilitado y configurado en "Apagado", solo se puede habilitar refrescando el iPhone y reiniciando (posiblemente necesitando restablecer la configuración de red). Cuando se puede habilitar WiFi, cae repetidamente la señal. Si el iPhone no es genial, la configuración se congela en la configuración de WiFi y, en menor medida, en la configuración de celular. Una vez que el iPhone se calienta, los problemas comienzan de nuevo.

Así que la pregunta es ¿qué podemos hacer prácticamente ahora ? ¿Sirve de algo llamar al soporte de Apple (para dispositivos fuera de garantía), si lo llevamos a una tienda de Apple (para una reparación no muy costosa), si lo llevamos a una tienda local de reparación de teléfonos (es este el tipo de cosas que pueden reparar y cuánto suele costar/cuánto tiempo lleva), ¿hay alguna razón para esperar una corrección de software, o necesitamos básicamente recurrir a cambiar nuestros teléfonos por otros nuevos?

Incluso yo estoy frustrado con el mismo problema.
Tengo exactamente este mismo problema.

Respuestas (3)

Yo digo que le des una oportunidad a Apple. He tenido éxito en la resolución de problemas de actualización similares llamando al número de soporte o haciendo una cita en Genius Bar.

Los talleres de reparación locales están bien para reparar un componente de hardware (es decir, reemplazar una pantalla), pero no son de mucha ayuda para un problema de software iOS. Visite también ifixit.com para reparaciones de hardware de bricolaje. Son sorprendentes.

Intenté todo, incluido cambiar el nombre en mi iPhone 5 para eliminar el apóstrofo, restablecimiento parcial, restablecimiento de la configuración de red, restablecimiento de todas las configuraciones, restablecimiento de mi enrutador, ingreso manual de la información de mi enrutador, instalación de la actualización de corrección de errores y dos restablecimientos completos (restablecimiento de fábrica ) seguidas por desesperación. Nada de eso funcionó, mi iPhone no se conectará a wifi, por lo que es prácticamente inútil como otra cosa que no sea para hacer llamadas. Lo estoy dejando en el correo a Apple. Ojalá puedan solucionar este problema. Mientras tanto, me siento muy quemado por la actualización de iOS 7. ¡Buena suerte!

Personalmente he tenido este problema.

Mi situación era que tenía múltiples Apple Airport Express usando WDS para extender mi red. Apagué uno de estos, así que solo tenía un punto de acceso que alojaba la red inalámbrica.

Luego restablezco el dispositivo a la configuración de fábrica. (ver enlace) http://support.apple.com/kb/HT3728?viewlocale=en_US&locale=en_US

Si desea evitar un restablecimiento de fábrica, puede intentar degradar la conexión (si aún no lo está) a algo como 802.11b.

Mi situación particular mejoró cuando deshabilité 802.11n, al menos para la versión beta.