El embarque de mi Eurostar se retrasa y perderé mi conexión SNCF, ¿qué debo hacer?

¡Sí hay! Para la mayoría de las personas, diríjase al mostrador de información de Eurostar a la derecha del área de salidas. Para aquellos con Carte Blanche o Business Premier, diríjase al mostrador de información de la planta baja en el salón junto a la entrada.

Informe al personal de allí en qué tren está retrasado y que tiene conexiones posteriores. Dales tus boletos de tren hacia adelante. Buscarán en los sorteos el sello mágico CIV y luego sellarán sus boletos de regreso. También deben escribir una nota sobre el retraso en la parte posterior para el personal de SNCF.

A su llegada a París, para los trenes con reservas obligatorias, debe consultar al personal de venta de boletos en Francia o, de lo contrario, al personal del tren francés antes de abordar para obtener nuevos asientos. Para trenes sin reserva, sus boletos ahora deberían estar bien.

Sus boletos sellados deben ser algo como esto:

Esto depende de cuántos boletos tengas.

• Si tiene un boleto para el Eurostar y un boleto separado para la conexión posterior, está solo. Puede tratar de preguntar amablemente y puede tener suerte, pero normalmente no lo hará.

• Si tiene un solo boleto para toda la conexión (es decir, si reservó todo el viaje de una sola vez), tiene derecho al transporte hasta el destino final de su boleto, siempre y cuando llegue a tiempo al primer tramo.

  Vaya al mostrador de información de su estación de salida, al conductor del tren o al mostrador de información de su estación de llegada, lo que le resulte más conveniente, y mencione la historia. Los tres tienen un sello mágico (o al menos algunos de los poderes de un sello mágico) para que su boleto sea válido para conexiones posteriores. Personalmente, me dirigiría a un escritorio como ese tan pronto como me dé cuenta de que hay un retraso; en el caso de la pregunta, sería justo en St. Pancras. Sobre todo si alguno de los trenes incluye reserva obligatoria o tiene precio global (Thalys, Eurostar, TGV son los más importantes).

  Incluso si no haces esto hasta París (o donde sea que te bajes), todavía tienen los poderes mágicos de una base de datos informática para verificar si el tren llegó realmente tarde (es decir, tu historia es plausible).

  Si, debido a retrasos excepcionales o a un viaje largo, no puede llegar a su destino final en tren el mismo día, normalmente tiene derecho a un bono de taxi o a un bono de hotel (a discreción de las compañías de trenes).