¿El almacenamiento del iPhone no cuadra?

Consulte ¿Qué hay de otro en el almacenamiento del iPhone? para obtener una buena manera de encontrar su desperdicio de almacenamiento oculto .

También para darle una buena manera de arreglar esto. Restaure su iPhone a la versión más reciente y luego vuelva a colocar el archivo de respaldo. No se limite a actualizar, ya que no eliminará nada.

Consulte también este Apple KB sobre el problema del espacio.

Para resumir la solución de Apple:

1. Desactive la opción de sincronización de música o fotos en iTunes para el dispositivo.
2. Haga clic en Aplicar para sincronizar los cambios en el dispositivo.
3. Vuelva a activar las opciones de sincronización de música y fotos para el dispositivo.
4. Haga clic en Aplicar de nuevo para intentar sincronizar el dispositivo con iTunes.
5. Si aparece la alerta "No hay suficiente espacio libre", continúe con el paso 5.
6. Desactive las funciones de sincronización automática para el dispositivo iOS. Para hacer esto:
   1. Seleccione el dispositivo iOS en la ventana de iTunes y haga clic en la pestaña Resumen.
   2. Anule la selección de "Sincronizar automáticamente cuando este dispositivo esté conectado" y seleccione la casilla de verificación "Sincronizar solo las canciones y videos marcados".
   3. Haga clic en Aplicar para sincronizar los cambios en el dispositivo.
   4. Reduzca la cantidad de datos que se sincronizan con el dispositivo y vuelva a sincronizar el dispositivo. Por ejemplo, si la sincronización de su biblioteca de Música excede la capacidad de memoria del dispositivo, elija "Listas de reproducción seleccionadas" para transferir en lugar de "Todas las canciones y listas de reproducción" en la pestaña Música en iTunes. Si aparece la alerta "No hay suficiente espacio libre", continúe con el paso 6.
7. Restaurar usando iTunes.

Desde la actualización a iOS 9.2, he notado que el tamaño de mi copia de seguridad ha aumentado en 100 MB con cada sincronización. Ninguna cantidad de datos de salud, correo o mensajería puede dar cuenta de esto. Creo que tiene algo que ver con la función de iOS 9 que permite realizar copias de seguridad de documentos y datos de aplicaciones en iCloud Drive fuera del menú de copia de seguridad del iPhone.

Esta característica "útil" de iOS parece almacenar los documentos y datos acumulados por una aplicación no solo en el almacenamiento local del iPhone sino también en su cuota de iCloud, aunque no es transparente que lo esté haciendo. Dado que para muchas aplicaciones, este caché local es muchas veces más grande que los propios archivos de la aplicación, es posible que esto sea responsable del consumo rápido, no documentado y no configurado de las cuotas de iCloud.

Ajustes > General > Almacenamiento y uso de iCloud > Almacenamiento > Administrar almacenamiento > [cualquier aplicación] Tamaño de la aplicación de
Google
: 59,3 MB
Documentos y datos: 47,5 MB

Ajustes > General > Almacenamiento y uso de iCloud > iCloud > Administrar almacenamiento > Este iPhone > Opciones de respaldo > [cualquier aplicación]
Google
3.8 MB

Ajustes > iCloud > iCloud Drive > Activar
Permitir que las aplicaciones almacenen documentos y datos en iCloud

Desafortunadamente, traté de eliminar y reinstalar los delincuentes más infames y, aunque abrió más de 2 GB en mi almacenamiento local y desactivó iCloud Drive, el proceso de copia de seguridad del iPhone aún no reconoce este ajuste. No sé si se trata de un problema con el proceso de negociación de iCloud/iPhone o si la configuración de mi teléfono está dañada. Pero, esta función es la única función que he encontrado que incluso se acerca a sumar la cantidad de datos 'faltantes' que está acaparando mi cuota.

Resumen:

¿Hay alguna forma de averiguar qué más está ocupando espacio en mi teléfono?

Sí, haga una copia de seguridad completa (no solo sincronice) con iTunes, y las categorías de almacenamiento usado faltante aparecerán en el informe de iTunes. Es probable que la categoría sea Otro .

Detalles:

Tengo un iPhone 5s con 26 GB de almacenamiento total informado con iOS 9.3.2.

Recibí una alerta de advertencia de almacenamiento bajo de iOS. Redondearé los números al GB más cercano en esta respuesta.

El iPhone mostró menos de 1 GB libre. iTunes mostró 17 GB gratis. Si sumo el almacenamiento total utilizado en el informe del iPhone, los 17 GB parecían no tenerse en cuenta.

Ejecuté la copia de seguridad del iPhone desde iTunes. Después de eso, iTunes mostró 17 GB utilizados en la categoría Otros . Tanto iPhone como iTunes informaron menos de 1 GB de espacio libre.

Advertencia: paso destructivo. Luego, en el iPhone, realicé Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración. Después de reiniciar el iPhone, restauré desde la copia de seguridad.

Después de la restauración, tanto el iPhone como iTunes reportaron 17 GB gratis. No hubo almacenamiento informado para la categoría Otra en iTunes.

Después de todos los pasos anteriores, transmití videos usando la aplicación de videos de Apple durante 2 horas. iTunes ahora informa 2 GB utilizados en la categoría Otros . Ahora tengo 15 GB libres informados tanto por iTunes como por iPhone.

El artículo de soporte de Apple HT201656 confirma mi observación de que la categoría Otros es "Archivos en caché... creados durante la transmisión..." Sin embargo, ese artículo también establece: "Su dispositivo iOS elimina automáticamente los archivos en caché cuando necesita más espacio". esto es falso Si fuera cierto, no habría recibido la alerta de advertencia baja en primer lugar.

¿Estás usando la aplicación Telegram? Tuve exactamente el mismo problema donde el almacenamiento no se acumulaba, después de mucha investigación, descubrí que la aplicación Telegram almacena en caché todos los datos pero no los muestra en Configuración> General> Uso> Administrar almacenamiento. Si está utilizando la aplicación Telegram, vaya a Configuración> Datos y almacenamiento> Uso de almacenamiento y allí puede Borrar caché y liberar espacio.

Eliminé Telegram porque estaba usando 2 gb de almacenamiento y valores predeterminados para mantener chats de videos y una tonelada de chats de Medio Oriente que no son en inglés, parece ser un desastre.