Fui a cortarme el cabello, y el primer peluquero que estuvo disponible fue el que menos conozco, y solo me ha cortado el cabello una o dos veces antes. Por contexto, he vivido en la zona toda mi vida y por lo general he ido al mismo peluquero aquí.
No protesté cuando me llamó, e hizo un buen trabajo, pero como mi pelo es muy raro, hubiera preferido esperar a uno de los otros peluqueros que me ha cortado el pelo regularmente y sabe qué hacer con él. él.
A fin de cuentas, la opción más fácil era sin duda que el primero que estuviera disponible me cortara el pelo. Pero me pregunto si sería aceptable o no decir "Lo siento, estaba esperando X o Y si estuvieran libres".
Vivo en el Reino Unido. ¿Cómo esperan los peluqueros que me comporte, cómo puedo rechazarlos y esperar a un peluquero en particular sin que esto se perciba como grosero o inusual?
Nota: Hacer una cita con un peluquero específico no es una opción, ya que solo acepta visitas sin cita previa.
¿Cómo esperan los peluqueros que me comporte, cómo puedo rechazarlos y esperar a un peluquero en particular sin que esto se perciba como grosero o inusual?
El enfoque cortés es expresar una preferencia positiva por cierta persona en lugar de una preferencia negativa por otra: cuando llegue, diga que preferiría esperar hasta que Mark o Sally estén disponibles porque le gustó el corte de cabello que recibió en el pasado. Este tipo de preferencia es normal, y al presentar la solicitud por adelantado no tiene que rechazar directamente a nadie más.
peluquero = ventas = servicio + satisfacción del cliente (sobre la parte técnica Y la parte humana).
Entonces, AFAIK, y en casi todas partes del mundo donde he viajado (pero muy pocas personas, el mismo tipo de "mala persona" que puedes conocer en cualquier lugar, en cualquier país, en cualquier área de servicio...), las ventas persona hará todo lo posible para ofrecerle lo mejor que puede hacer/pagar/ofrecer. Esto puede ser menor cuando solo eres un extraño que pasa (o un turista), y más cuando eres un cliente habitual. Que eres, como dices.
Entonces, no, preguntar y expresar tus preferencias no es de mala educación. Incluso a menudo se espera, porque el vendedor sabrá que si regresa, es porque disfrutó del servicio Y de la persona que lo brindó. Eso es lo que ellos quieren y necesitan: brindarte un servicio para que, satisfecho con ellos, vuelvas. Mal corte de pelo o mala persona significa casi siempre "nunca volver a verme"; y te necesitan de vuelta para el negocio.
Por lo tanto, no me preocuparía demasiado por eso. Estás bien cuando esperas/preguntas por alguien que conoces y te gusta cuando te cuidan.
Si no quieres volver a tener este "problema", utiliza las herramientas que los peluqueros ponen a disposición de sus clientes: teléfono y citas. 1. Puedes llamar antes y preguntar por Alice/Bob y a qué hora pueden cortarte el pelo. 2. Pasas por el salón y les preguntas directamente (" Lo siento, me gustaría que Alice/Bob me cortara el pelo. ¿Es posible volver más tarde? Y si es así, ¿a qué hora? Gracias ") .
Lo he hecho (Europa Occidental: Inglaterra/Francia/Bélgica/España), y todavía lo hago, y nunca tuve/tengo un problema. Aún más en los EE. UU. en ese momento, la señora que contestaba el teléfono o te saludaba ESTABA preguntando por " las 3 W = qué, cuándo y quién ".
Sugiero preguntar antes de quedar "atrapado". No espere una respuesta a una pregunta que no hizo. PREGUNTE lo que necesita, cómo y por quién. Es más fácil, porque, para la satisfacción del cliente, hará (debería) hacer todo lo posible para complacerte :)
Por último, pero no menos importante, si quieres negarte, simplemente desvía. No le digas "NO" a Steve/Jenny, sino " Realmente disfruté la última vez con Alice/Bob, ¿es posible otra vez? ". Y si se trata de un salón de "simplemente acérquese y espere / sin cita", mantenga la misma solicitud y simplemente agregue: " ... ¿y cuánto tiempo tomaría? ". No es grosero ni inusual.
También resido en el Reino Unido (¡y también soy un poco quisquilloso con que mi persona "habitual" me corte el pelo!)
Para ser honesto, es bastante normal tener una preferencia por un determinado peluquero y, aunque pueden sentirse decepcionados (muchos salones trabajan con un sistema en el que el peluquero recibe una comisión por cliente), no es grosero ni inusual.
Donde podría tener potencial para ofender es que te hayan cortado el cabello un par de veces antes; decir "no, gracias, prefiero esperar a X o Y" podría interpretarse como "Hiciste un mal trabajo antes, así que aquí está esta lista de personas que son mejores en eso que tú a quienes preferiría esperar", pero para ser honesto, tendrían que ser bastante sensibles para enojarse en ese escenario. E incluso si lo hicieran, no lo consideraría una razón para no esperar su preferencia, después de todo, usted está pagando por un servicio y no debería tener que bajar sus propios estándares o expectativas.
Como información anecdótica, la esposa de mi amigo es propietaria de un salón (y ella misma ha trabajado como peluquera durante muchos años antes de eso), lo mismo para otro de mis amigos y estoy bastante seguro de que ninguno de ellos se habría sentido ofendido por usted indicando una simple preferencia de esperar. .
campanita