Estoy trabajando para una organización de TI que proporciona servicios de subcontratación. Hemos colocado en la ubicación del cliente. Nuestra organización es uno de los proveedores para el cliente junto con otros proveedores. El contrato con mi proyecto anterior terminó y no tengo ningún proyecto en el que trabajar actualmente, por lo que mi gerencia colocó un proyecto a corto plazo de un mes en la ubicación del cliente como un recurso adicional para el equipo. La estrategia de gestión detrás de esto es
Es muy importante para mí aprender todo lo que pueda y obtener la aprobación del cliente para una colocación a largo plazo.
El equipo tiene solo una persona que tiene que trabajar en estrecha colaboración con otros equipos diferentes y que ha estado trabajando en ese rol durante los últimos 6 meses. Soy una segunda persona en ese equipo. Y también es un proveedor de mi organización. Por lo tanto, mi gerencia le agregó la responsabilidad de monitorear y ponerme al día, pero no a costa de los entregables del proyecto y el cronograma del proyecto. Por lo tanto, es una responsabilidad de baja prioridad en comparación con Otro. Ahora no estoy recibiendo suficiente ayuda y orientación de él para aprender el proyecto y acelerarlo.
El problema es que no recibo suficiente ayuda ni orientación de él para aprender el proyecto y acelerarlo.
A continuación se muestran mis experiencias con él hasta ahora:
Un día hablé con él sobre mis dificultades para aprender y le pedí ayuda. su respuesta fue
No tengo suficiente tiempo para estar contigo. De todos modos dejarás el equipo después de un mes. No veo ningún beneficio para el equipo ni para mí al dedicar tiempo a aumentar la velocidad. Haces tu propio estudio y aprendes las cosas.
Estos problemas me dificultan aprender de él. Además del conocimiento técnico básico que puedo aprender de los libros e Internet, y el conocimiento básico de la aplicación (que puedo aprender de los manuales), tengo que aprender áreas específicas de él. Tiene un conocimiento valioso sobre la aplicación y el proyecto (por ejemplo, información sobre herramientas específicas y su uso en el proyecto, mecanismo de depuración sobre varias capas, historia detrás de problemas críticos en el proyecto) que es muy importante aprender. El cliente esencialmente nos ve como un equipo y espera que mantengamos esa madurez y conocimiento con nosotros. No es deseable hacer toda la investigación y volver a reinventar la rueda desde la perspectiva del cliente.
Y otro día he hablado de mis dificultades con su mentor que también es de nuestra organización y trabaja para el mismo cliente. Este tipo no es gerente, sino responsable de los entregables de nuestra organización. Él no es el que coloca en el equipo. Después de escuchar toda mi historia, dice que "según mi experiencia con él y por tu historia, siento que él tiene miedo de ser reemplazado. No puedo intervenir en esta situación ya que no soy yo quien te colocó en su equipo siempre". ya que está entregando el trabajo con la calidad esperada y dentro de los plazos. Tienes que encontrar tus propias formas de aprender de él".
¿Cómo puedo aprender de este miembro senior del equipo que tiene miedo de ser reemplazado?
Si sabe que puede depurar directamente en mi máquina, arreglar y desbloquear y pedirme que siga adelante. No explicó ni discutió cuál es la causa raíz del problema y qué lo soluciona.
Puedes cambiar cómo funciona esto. Preguntar, "esto está roto, ayúdame" vs "esta línea parece no funcionar correctamente, creo que está haciendo esto, ¿sabes si está causando que suceda x?"
Recibo muchas solicitudes de ayuda hoy en día de gente más joven. Cuando las personas no estructuran bien las preguntas, es 100 veces más fácil simplemente dar la respuesta que tratar de explicar el por qué o decir "No sé". Pero, si alguien muestra esfuerzo por la parte "He pensado en esto", casi siempre explico el por qué también. (nota: este intercambio de pila viola esto por alguna razón, generalmente)
No creo que sea el único que realmente se moleste cuando la gente hace preguntas sin tener un decentemente cohesivo, "esto es lo que probé y lo que creo que está pasando".
Si haces preguntas de una manera específica, también evitas que simplemente "resuelva" tu problema.
El líder también podría estar muy ocupado, tenga esto en cuenta.
Mantiene estrictamente los tiempos de oficina. Llega a las 8 am y se va a las 5 pm. Y no quiere hablar de nada sobre el trabajo durante el almuerzo o la merienda.
Algunas personas son así.
Él no involucra charlas ni charlas casuales, joviales y divertidas.
Algunas personas también son así.
¿Cómo puedo aprender de esta persona?
Algunas personas están más dispuestas a ayudar que otras. Probar:
Me parece que tu mayor problema es que no estás siendo flexible. Así que disfruta de la hora del almuerzo y no quiere hablar de trabajo durante estos períodos. Bien, ese es el punto de una pausa para el almuerzo. Y si mantiene un horario estricto, ¿cuál es el problema?
Su problema no es que él no se desvíe de su camino para ayudarlo y guiarlo. ¿Por qué debería? Tú eres el que necesitará cambiar sus percepciones para aprender de él.
La próxima vez que sepa hacer algo, no espere a que se lo explique, sino pregúntele al respecto. Mencione que nunca antes ha visto esa forma de código en particular, y pregunte sobre ella, cómo usarla de manera efectiva, etc., etc. Debe ser usted quien se levante y se esfuerce por avanzar en su carrera.
No estoy seguro de por qué tantas otras respuestas hablan de hacer que se "abra", como si la forma en que este gerente tiene el problema. no lo hace Como dije, vas a tener que cambiar tus percepciones o tus expectativas.
¡Algunas personas necesitan tiempo para abrirse!
Si es tímido, te sugiero que utilices otros canales de comunicación para mantener algún tipo de relación laboral con él, es decir, en este caso especial: el correo electrónico .
Tiene algunas ventajas:
Los consejos que te da están documentados y no tienes que hacerlo tú mismo, ni siquiera recordarlo todo.
Más importante aún, no es necesario que sientas que estás 'invadiendo su espacio', ya que él está solo en su entorno conocido.
Así que pídale consejo por correo, solicite algunos enfoques básicos que le permitan solucionar el problema usted mismo. Eso debería ser suficiente por ahora. ¡Quizás se abra en el futuro!
...haces tu propio estudio y aprendes las cosas.
Si bien puede ser abrumador e incluso intimidante ponerse al día con un nuevo proyecto, esta parte de su respuesta es absolutamente correcta.
No esperaría que pudiera ponerse al día completamente sin la ayuda de las personas que ya están familiarizadas con el proyecto, pero un par de pensamientos cruzan mi mente.
Experimenta y aprende todo lo que puedas por tu cuenta. Esto puede recorrer un largo camino. Por supuesto, no pierda el tiempo tontamente tratando de averiguar algo cuando está totalmente a oscuras, si una pregunta/respuesta de dos minutos es suficiente.
Como ya se mencionó, trate de formular sus preguntas de manera diferente para que, en lugar de simplemente pedir ayuda, haga preguntas específicas.
Estoy completamente de acuerdo con abordar las preguntas con "esto es lo que probé y lo que creo que está sucediendo". Esto no solo muestra que está poniendo una cantidad adecuada de su propio esfuerzo y solo puede mejorar sus posibilidades de obtener una respuesta decente, sino que también lo obliga a pensar en el problema detenidamente, considerando cada paso.
Muchas veces, después de quedarme atascado en un problema, me he sentado a escribir una pregunta de StackOverflow y, durante el proceso de escribir una pregunta integral, veo una nueva información que me ayuda a comprender el problema o la solución y termino sin publicar nunca la pregunta. pregunta.
Otra cosa, quizás este líder de equipo no sea el único recurso capaz y dispuesto a ayudar a responder algunas de sus preguntas. Siempre que sea posible, después de haber formulado una buena pregunta, considere si hay alguien más que pueda tener el conocimiento para ayudarlo.
Por último, ¿hay alguna manera de que pueda tener una conversación con la gerencia sobre su futuro potencial? Si solo está allí un mes y no hay nada que pueda hacer al respecto, entonces no espere demasiada capacitación individual. Si, por otro lado, hay una oportunidad clara para usted (y todos lo saben), entonces su demostración de automotivación e iniciativa combinada con preguntas bien pensadas lo presentarán como alguien a quien les gustaría tener en el equipo. en un rol más permanente, teniendo así más motivación para brindar una mejor asistencia y enseñanza.
Si es introvertido, tal vez le convendría más comunicarse por escrito, como correo electrónico o mensajería instantánea, que chatear cara a cara. Es posible que espere más agarre de la mano de lo que está recibiendo, pero existen soluciones alternativas que pueden valer la pena considerar aquí.
Hay un par de ideas diferentes que te sugiero:
Shadowing: esto es, literalmente, mirar por encima del hombro lo que hace, donde si ve algo suficientes veces, puede recordar qué pantallas se abrieron o tener una idea de qué investigar más. ¿Está mirando en el Visor de eventos? ¿Está revisando los registros?
Trabajo de detective cuando le hace cosas a tu máquina. ¿Sabes qué herramientas podrías usar para ver lo que ha hecho? ¿Sabes cuánto agarre de mano se supone que debes obtener?
Primero, identifica lo que necesitas aprender y lo que quieres aprender. Estos pueden o no ser lo mismo. Por ejemplo, es posible que necesite aprender algunos conceptos básicos sobre cómo hacer su trabajo, como cómo verificar el código o participar en una revisión de código, pero desea obtener más información sobre la tecnología para la que está desarrollando.
Si no está obteniendo lo que necesita aprender de él, entonces debe determinar formas de obtener esta información necesaria. Esto podría ser tan simple como ser muy directo con él en las preguntas que le hagas. Podría implicar investigar más para que pueda hacerle otras preguntas.
Si está obteniendo lo que necesita aprender de él, pero no lo que quiere aprender, entonces necesita determinar cómo puede obtener lo que quiere aprender. ¿Es él la única persona de la que puedes aprender esto? ¿Hay otras personas que puedan ayudarlo u otros recursos que pueda aprovechar para aprenderlo? Puede tratar de hacerle preguntas más amplias, como recomendaciones de material para leer para alguien que no tiene su experiencia.
También puedes observar sus interacciones con los demás para tratar de identificar a las personas con las que tiene una comunicación más abierta. Puedes probar sus estilos de interacción para ver si también tienen más éxito contigo, o puedes acercarte a ellos y preguntarles si pueden darte algunos consejos sobre cómo tener más éxito en tus comunicaciones con él. Si eliges preguntarle a alguien al respecto, asegúrate de no hacer declaraciones sobre él (no lo llames introvertido, no digas que no es abierto), sino que lo hagas sobre ti: di que sientes que no has tenido éxito en comunicarte con él y esperas que puedan brindarte alguna orientación. Es posible que aprenda que es más abierto en sus comunicaciones en un momento determinado del día, o que prefiere el correo electrónico o la mensajería instantánea al contacto en persona. o que nunca responde a los correos electrónicos largos pero que los cortos están bien, o que siente que pierde el tiempo si alguien le hace una pregunta que podría haber respondido si hubiera hecho una investigación básica. Estas son solo algunas ideas que podrían aplicarse; tendrás que trabajar para determinar si es alguno de estos o algo completamente diferente.
Hay personas que mantienen una línea estricta entre su vida profesional y personal. Si él es una de esas personas, entonces observaría esa línea. Es válido dibujar esa línea, aunque no sea la que has seleccionado. Todavía puedes ser cordial con él. Es posible que pueda hacer que hable sobre la historia de la empresa, o la historia de esta aplicación, o sobre la tecnología general en la que está trabajando. O puede que no, en cuyo caso simplemente sé cordial con él y mantén tus conversaciones al grano y enfocadas en tu trabajo.
Tú y esta persona están atrapados en el limbo. Tienen una lista de prioridades y el apoyo que necesita está muy abajo en la lista. Quieres que te ayuden. Personalmente desea esta ayuda para asegurarse de que puede obtener un puesto permanente.
Es posible que este gerente de personas también haya dicho que quiere que obtengas un puesto permanente y que este apoyo es vital para hacer la transición. Quieren llenar este espacio para que la empresa gane más dinero. Incluso podrían verlo como un gran candidato que necesita un poco de orientación.
Desafortunadamente para usted, la gerencia no le ha dicho a esta persona que el apoyo que necesita es importante o no ha vuelto a priorizar las tareas del líder del equipo. Si han vuelto a priorizar las tareas, el líder del equipo podría estar ignorando la directiva de los gerentes para apoyarlo.
No tenemos idea de si esa persona sería un buen mentor, pero en base a todas sus ediciones y comentarios, está claro que ayudarlo no es importante para ellos. Eres solo otra tarea onerosa que sienten que pueden ignorar.
Solo hay dos caminos:
Incluso si no quiere hablar sobre el trabajo durante los descansos, reúnase con él de todos modos y hablen de algo. Puede que no te guste lo que él decide hablar o que tengas que esforzarte mucho para que hable, pero no sé qué otra opción tienes. Incluso los programadores más introvertidos que he conocido hablarán sobre código. Es posible que descubra que está bajo mucho estrés para terminar su proyecto actual y realmente no tiene la energía para ayudarlo. Cuando hable, asegúrate de escuchar.
Si su supervisor espera que aprenda mucho de esta persona, debe informarle. Nadie quiere meter a nadie en problemas, pero cuando tu trabajo depende de alguien que no hace su parte, tienes que tomar acción.
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