Soy el diseñador gráfico y la única persona de preimpresión de una pequeña imprenta rápida. A menudo me encuentro con problemas con un archivo que se va a imprimir y no puedo hacer los cambios necesarios o las compensaciones que surgen debido a la entrega del archivo por parte del diseñador del cliente. Por ejemplo, usamos EFI Fiery Command Workstation para imprimir nuestros trabajos y, a veces, malinterpreta los archivos .PDF, especialmente los archivos con muchos elementos creados en InDesign, que usa transparencias, lo que resulta en una pérdida de elementos. O bien, el cliente solicita que el archivo impreso coincida con una determinada copia existente que requiere corrección de color para imitar el final... Incluso si la copia deseada del cliente en cuestión se imprimió con los colores sobresaturados y apagados ("Queremos que la gente saber qué tan brillante es el lugar" fue su defensa...)
A menudo tengo problemas con el diseñador de los clientes porque no quieren darme los archivos nativos. Entiendo el valor de los archivos nativos para un diseñador y que el contrato puede no incluir la entrega de los archivos de trabajo. Sin embargo, no soy su cliente, solo soy alguien en el proceso de asegurarse de que su trabajo impreso se vea mejor para su cliente. Soy la persona de PREPRENSA que intenta asegurarse de que SU cliente esté satisfecho con su pieza impresa.
¿Cómo debo comunicarle al diseñador que necesito sus archivos nativos ÚNICAMENTE para fines de preimpresión ? ¿Es eso incluso aceptable? Hemos incumplido los plazos en el pasado para nuestros clientes porque su diseñador no puede hacer los cambios necesarios a tiempo, o los hace incorrectamente o no los hace en absoluto.
¡Me está volviendo loco!
¡Gracias!
No puedo hablar por todos, pero generalmente no tengo problemas para proporcionar archivos para la prensa . No proporciono archivos nativos a los clientes de forma gratuita.
Quizás el problema es que el cliente es tu intermediario. Cualquier cliente que solicite archivos se encuentra con una respuesta bastante estándar de "no son gratuitos, consulte el contrato". Cualquier casa de prensa que solicite archivos recibe un trato diferente. Si pudiera ponerse en contacto directamente con el diseñador, es posible que esté más abierto a la solicitud.
Por lo general, le pido a cualquier departamento de prensa que firme un acuerdo que establezca que no almacenarán, respaldarán ni conservarán ningún aspecto de los archivos nativos, como imágenes, fuentes, etc., además de no proporcionarlos al cliente si así lo solicita. Las fuentes en particular dependen de otras licencias. La mayoría de las fuentes permiten la transferencia para su reproducción, pero no todas las fuentes lo permiten.
Quizás contacte al diseñador directamente con tal acuerdo listo para ellos.
¿Cómo debo comunicarle al diseñador que necesito sus archivos nativos ÚNICAMENTE para fines de preimpresión? ¿Es eso incluso aceptable? Hemos incumplido los plazos en el pasado para nuestros clientes porque su diseñador no puede hacer los cambios necesarios a tiempo, o los hace incorrectamente o no los hace en absoluto.
No conozco a muchos diseñadores que entreguen sus archivos nativos incluso si está aclarando que los está utilizando solo con fines de preimpresión y si se pone en contacto con el diseñador, es probable que se encuentre con "¿Cuál es el problema?" , "puede enviarme un ejemplo" o "por favor proporcione una prueba del problema". No digo que harías esto, pero he visto a algunos diseñadores quemarse con la impresora porque simplemente le dijeron al cliente, "si tuviéramos los archivos fuente, podríamos hacer las ediciones por ti", lo cual no es justo para el diseñador y como ya mencionaste, más o menos lo estás haciendo. Si hay problemas, entonces la comunicación es la clave. Me imagino que se está dejando suficiente espacio para cumplir con una fecha límite y no está imprimiendo todo en el último minuto. pero si es así quizás deba revaluar un trámite que dentro de X días comience a llamar al cliente. Debe asegurarse de documentar como tal al cliente que tiene problemas con el diseñador si es constante a través de múltiples proyectos.
Por "el diseñador lo hace incorrectamente", tal vez debería considerar crear plantillas o alguna documentación para el diseñador. No todos los diseñadores sabrán cómo hacerlo todo y es bastante común que las grandes imprentas tengan plantillas que deben enviar y que están estructuradas para sus impresoras o para el flujo de trabajo de producción y la automatización.
Como dijo Scott, podría ponerse en contacto con el diseñador, pero como ya mencionó, supongo que el diseñador le dirá que no. Si tiene problemas normales, tal vez adopte un enfoque proactivo y descubra cómo puede eliminar ciertas áreas de atención constante. Incluso podría extenderse y entablar relaciones con diseñadores y ventilarlos o enviarles un par de trabajos de sus clientes para evaluar si son confiables y satisfacen sus necesidades de impresión.
DA01
goofymono