TL; DR: el banco francés no cierra una cuenta a pesar de tener toda la documentación necesaria y continúa cobrando tarifas. ¿Hay algo que podamos hacer (como presentar una queja ante alguna autoridad superior)? Versión más larga a continuación.
Mi prima es de los EE. UU. y se fue a Francia por un año como profesora de ESL. Para ello, tuvo que abrir una cuenta bancaria en Francia para pagar sus facturas, recibir su sueldo, etc.
En marzo presentó los trámites necesarios para cerrar la cuenta el 31 de mayo, luego salió del país durante el mes de mayo. A principios de junio, a la cuenta se le cobró la tarifa mensual de la cuenta y entró en sobregiro, por lo que no pudieron cerrarla a pesar de que la cuenta ya debería haberse cerrado.
Después de eso, mi prima les envió toda la documentación que requerían varias veces y la cuenta aún no está cerrada. El último desarrollo es que transfirieron todo el dinero en preparación para el cierre, pero no lograron cerrar la cuenta, por lo que una vez más cobraron la tarifa mensual de la cuenta y la enviaron a sobregiro, impidiendo que se cerrara.
¿Hay algo que mi prima pueda hacer para que finalmente cierren la cuenta?
Quelle casualidad, hice exactamente lo mismo: enseñé inglés en Francia y pasé por los mismos problemas al cerrar mi cuenta bancaria.
Lo que finalmente hizo fue una carta física por correo a la sucursal del banco francés, enviada con todas las florituras de una carta comercial francesa. "Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées", etc., todo el asunto.
Pídeles que finalmente cierren la cuenta, cancelen cualquier tarifa en exceso en la que se haya incurrido desde la transferencia electrónica final, ya que el cierre obviamente se dejó abierto por error. Incluya una copia de cualquier correspondencia anterior relevante.
Y, francamente, si no cierran la cuenta, ¿qué van a hacer? Tu primo ya no está en el país y no tiene ninguna obligación de pagar ninguna tasa, ni el banco tiene ningún recurso, sobre todo porque tienes todo documentado. No hacer nada también es una opción perfectamente válida, especialmente porque la transferencia bancaria ya está completa.
En mi caso, tardé un buen mes en tener todo resuelto después de enviar la carta.
RonJohn
tomeamis
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