Hice una donación en línea a una organización benéfica canadiense, ingresando un monto de donación en dólares, asumiendo que es moneda canadiense. Resultó que sus donaciones estaban siendo manejadas por su afiliado con sede en los EE. UU., que trató el monto que ingresé como dólares estadounidenses, lo que significa que el valor facturado a mi tarjeta de crédito fue aproximadamente un 35 % más de lo que tenía la intención de donar. No había ninguna indicación en el sitio web sobre qué moneda se estaba cargando.
Dado que el destinatario es una organización benéfica cuyo trabajo respeto, y mi presupuesto no estaba tan limitado, no voy a darle mucha importancia a la organización. Les envié un correo electrónico cortés explicando mi preocupación. Respondieron que era el resultado de una actualización reciente del sitio web que incluía un enlace al sitio de donaciones de EE. UU. en lugar del sitio de Canadá, y ahora están corrigiendo el enlace para que apunte a su propia página de donaciones (canadiense).
¿Cómo puedo saber, al hacer un pago en línea, qué moneda se está cargando cuando se usa el signo de dólar ($)? ¿Qué pasa si, en lugar de dólares canadienses o estadounidenses, un vendedor cobra en dólares de las Islas Caimán , la unidad de dólar de mayor valor en el mundo ? Esto parece ser una gran oportunidad para el fraude en línea. ¿Cómo se previene?
En línea, realmente no se puede decir. Un comerciante en línea puede poner lo que quiera en su sitio web.
Cuando ingresa la información de su tarjeta de crédito en el sitio web de un comerciante, está confiando en que cobrarán lo que espera que cobren. Sin embargo, no hay forma de verificar que el comerciante realmente hará lo que espera hasta después del hecho. Si un comerciante cobra demasiado, puede disputar el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito y recuperar su dinero.
¿Cómo se previene el fraude? En el lado del consumidor, usted generalmente tiene una responsabilidad por fraude de $0. Si ocurre un fraude y lo denuncia, le devolvemos su dinero. Desde la perspectiva del banco, los comerciantes que tienen muchos cargos en disputa (contracargos) no mantienen sus cuentas comerciales por mucho tiempo.
¿Has pedido a la organización benéfica que te devuelva el importe extra? Asumiría que, dado que reconocen que su sitio web estaba defectuoso, estarían encantados de reembolsar parte de su donación. De lo contrario, podría disputar el cargo con el banco de su tarjeta de crédito, ya que es perfectamente razonable suponer que el cargo se habría realizado en dólares canadienses.
eric
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