¿Cómo explicar la falta de plazos a los superiores?

• Sé dueño de tus errores antes de que alguien más los mencione
• Explica cómo no repetirás tus errores.
• Tenga lista una solución para el problema actual (es decir, muestre cómo se pondrá al día con su trabajo)

Entonces, en el futuro:

• Notifique a las personas a la primera señal de problemas. Siempre le dije a mi gente esta simple verdad.

Si lo menciona antes de una fecha límite, es un problema que debe abordarse, después de una fecha límite, es una excusa.

• Pide ayuda cuando la necesites.
• mantener a la gerencia informada de cualquier problema/obstáculo para su éxito
• COMUNICAR

Un par de cosas. Primero, si no es la primera vez, entonces es un hábito que debes romper. En segundo lugar, necesita obtener ayuda de su supervisor directo. Si tiene la costumbre de no cumplir con los plazos, su jefe también tiene la costumbre de permitírselo y deben trabajar juntos en ello.

Te sugiero que vayas a tu jefe y le expliques que, después de no cumplir con este plazo, te das cuenta de que tienes un problema que debes solucionar. Indique los otros plazos que también ha incumplido y solicite ayuda para solucionarlo. Entonces escucha.

Tenga cuidado de no entrar con una agenda fija, como esto es lo que he hecho, así es como lo voy a arreglar, etc. Necesita tener ideas sobre qué hacer, pero no quiere sonar como estás haciendo control de daños. Espera a que tu jefe te pregunte qué piensas hacer al respecto y luego explícale que no te gusta repetir tus errores (como lo has hecho) y qué ideas tienes para no repetirlos.

Si su jefe comienza con reprimendas, tenga en cuenta que están trabajando para resolver un problema juntos, y una vez que su jefe haya terminado, vuelva a enfocarse en eso. Sin duda, es bueno decir que también lamenta los problemas que ha causado.

Todos hacemos cosas como esta. Soy naturalmente distraído. (Mis padres eran profesores, y se me contagió. No todos los profesores son distraídos, por supuesto, ¡pero mis padres sin duda fueron parte de la razón por la que tienen esa reputación!) Tenía un puesto en gestión de cambios de TI, y una de mis responsabilidades era hacer cambios de emergencia antes de las 4 pm todos los días. Vivía con miedo de olvidar esto, y un día sucedió. Se publicaron tres cambios de emergencia y olvidé enviarlos para pasar a producción.

Mi jefe me llevó a su oficina y me explicó lo que sucedió, a quién había molestado y exactamente qué inconveniente había causado. Me disculpé y me preguntó qué iba a hacer al respecto. Bueno, dije, voy a tener que asegurarme de que esto no vuelva a suceder. "Bueno, ¿cómo vas a hacer eso?" preguntó. Tuve que sentarme y pensar en ello.

No tardé mucho en darme cuenta de que estaba irritado con las personas que hacían cambios normales como cambios de emergencia porque no se habían tomado la molestia de introducirlos a través de los canales normales, y que esa era mi forma pasivo-agresiva de actuando esa irritación. La persona que había realizado los cambios nunca hizo eso, así que obviamente mi enojo está fuera de lugar. Le dije esto a mi jefa y le dije que tendría que disculparme con ella personalmente y encontrar una mejor manera de lidiar con el problema. Mi jefe estaba muy contento con eso y comencé a abordar el problema de manera más directa. Curiosamente, esa fue la última vez que olvidé hacer cambios de emergencia.

Ahora, te estoy contando esta historia porque es posible que estés haciendo algo parecido. (Es posible que tenga razones completamente diferentes, por supuesto, pero las tiene, y parece que todavía no las está comprendiendo). Puede hacer un poco de examen de conciencia, preguntándose por qué, en el fondo, faltan plazos. Si encuentra algunas razones (y probablemente lo hará), compártalas con su jefe, nuevamente, si se lo preguntan. Pero descubrí que una vez que entiendo las razones emocionales subyacentes y los pensamientos detrás del comportamiento (y siempre hay algunos), es mucho más fácil corregirlo. Las nuevas ideas ("cambiar de opinión", por así decirlo) provocan un nuevo comportamiento.

En términos generales, es mejor explicar un plazo incumplido antes de la fecha de vencimiento vencida. De esa manera, puede preparar a todos y sabrán por qué no cumplirá con la fecha límite.

Desafortunadamente, cuando no cumple con una fecha límite, el jefe se formará una opinión antes de reunirse con usted. La opinión puede ser leve como, "Oh, tal vez Bob se topó con un obstáculo, será mejor que arregle esto". O puede ser más grave como "¡No puedo esperar a escuchar lo que tiene que decir esta vez!". Por lo tanto, es mejor llegar a él antes de que se pueda formar esa opinión y él sepa qué esperar. No solo eso, las partes interesadas pueden ser menos indulgentes y su jefe/gerente podría verse obligado a tomar medidas drásticas porque no puede explicar algo que no sabe.

Para referencias futuras, debe explicar los obstáculos al jefe. Si no tiene ningún tipo de reunión regular programada, intente organizar una para explicar el progreso, los obstáculos, lo que necesita, etc. No espere la fecha límite y luego explique las cosas.

Solo se honesto. Esperemos que tengas una buena razón para ello, y no solo "... se me olvidó".

Dígale a su superior exactamente por qué no se hizo ese trabajo y espere que no lo reprenda.

Considera que el incumplimiento de la fecha límite es su problema, pero no es solo su problema. Muy a menudo es el problema de su gerente, o el problema de un vendedor que tiene que explicarle esto a un cliente, etc.

El problema que causa al no cumplir con una fecha límite generalmente se puede reducir si avisa con suficiente tiempo de anticipación. Su gerente, por ejemplo, puede decidir qué tan importante es para la empresa no perder la fecha límite. Y si no quiere perdérselo, hay acciones que tomar: reducir el alcance de la tarea, agregar ayuda o, en el peor de los casos, informar a su gerente. De todos modos, el daño será mucho menor.

Así que díselo a la gente temprano. Lo importante no es que no hayas logrado lo que se suponía que debías lograr, sino el daño a la empresa. Al decirle a la gente temprano, reduce mucho el daño. Eso es mucho más importante que explicar.

Sucede, mientras seas dueño del error al máximo, estarás bien. Articule cuidadosamente cómo ocurrió el error y qué acciones tomará en el futuro para evitar que vuelva a suceder. Si puede sentir que se acerca una fecha límite y no la va a cumplir, infórmele a la gerencia por qué lo antes posible para que se enteren y puedan administrarla adecuadamente.