¿Cómo debo solicitar a un profesor que restrinja la comunicación al correo electrónico?

Mi instructor de un curso de matemáticas de pregrado (un profesor) ha estado interactuando conmigo a través de WhatsApp últimamente, y siento que eso es muy poco profesional (e incómodo), ya que yo (y todos) usamos aplicaciones de mensajería instantánea solo para comunicación personal. Además, por lo que sé, es una práctica común en el mundo académico comunicarse por correo electrónico. ¿Lo estoy pensando demasiado o es realmente inaceptable?

Encuentro esto poco profesional porque WhatsApp se basa en el número de teléfono privado de uno. Creo que este profesor entendió cuando llamé al teléfono de su oficina recientemente.

¿El profesor lo está supervisando para obtener un título de posgrado (como ser un supervisor de doctorado) o en un proyecto de proyecto de pregrado (como una tesis de licenciatura con honores)?
Ninguna de las anteriores. Él es solo un instructor de un curso de matemáticas de pregrado que tomaré este otoño.
¿Sobre qué tipo de cosas te envía mensajes? ¿Anuncios de cursos para toda la clase o conversaciones fuera de tema con usted en particular?
Los mensajes son sobre referencias adicionales para conferencias y aclaraciones sobre conjuntos de problemas, etc., por lo que creo que está relacionado con el tema del curso.
Tengo estudiantes que se comunican conmigo a través de aplicaciones de mensajería con frecuencia en lugar de enviar correos electrónicos adecuados. Tengo la sensación de que la generación actual de jóvenes no ha oído hablar de los correos electrónicos.
¿Cómo comenzó esta comunicación? ¿Cómo tenía el profesor sus datos de contacto en el servicio de mensajería instantánea?
"¿Sería posible que me enviaras tu mensaje a mi correo electrónico, ya que me resulta más fácil organizar mis mensajes entrantes de esa manera que usar <Otro-elegante-servicio-de-mensajería-instantánea>?"
@DanRomik Llamé al número de su oficina una vez, por lo que pudo haber obtenido mi contacto.
¿Es este un servicio de mensajería instantánea respaldado/proporcionado por la Universidad por casualidad? Debido a la pandemia, mi Uni ha acelerado el cambio a MS Teams: allí se realizan clases, supervisión 1 a 1 e incluso consultas grupales. Las cosas a menudo se comunican a toda una clase a través de su 'aula' de MS Teams. Muy ocasionalmente envié una pequeña propaganda o actualización (rara vez una solicitud) a los estudiantes que supervisé personalmente. Así que aquí, eso sería normal. Además, dado que se trata de un servicio de mensajería instantánea profesional , le permite establecer un horario de "fuera de la oficina", por ejemplo, antes de las 9 a. m. y después de las 5 p. m., cuando las notificaciones están en silencio.
En realidad, creo que en nuestra Universidad, lo que es aceptable está muy estrictamente definido. Antes de que comience un año académico, Uni se asegurará de que todos los servicios requeridos estén a la altura de los estándares de seguridad que deben garantizar bajo GDPR, etc. Esto es principalmente el correo electrónico de Uni y la suite de Microsoft proporcionada a través de Uni, casi ningún otro las herramientas se 'aprueban'. Los profesores/profesores pueden requerir que los estudiantes utilicen cualquiera de las herramientas admitidas, mientras que se permite compartir materiales adicionales a través de cualquier otro servicio (por ejemplo, canales de discordia, videos de YouTube) , pero no se puede exigir .
Creo que es relevante qué IM es. Parece por su comentario que es uno que usa un número de teléfono para agregarlo. Eso es un poco más inapropiado ya que los estudiantes no tendrán un teléfono de "trabajo" (estudio) y, por lo tanto, están dando su número de teléfono privado. (O peor aún, en este caso, lo descubrió a través de métodos alternativos). No creo que la mensajería instantánea sea siempre inapropiada, pero esto lo es.
¿Los mensajes son sobre cosas de la escuela o cosas personales? ¿El contenido de los mensajes es inapropiado o conduce a algo inapropiado?
@Kvothe WhatsApp, que se basa en el número de teléfono privado de uno, razón por la cual la práctica me pareció poco profesional. Cuando se le pide que llame a un número de oficina/trabajo, un estudiante no tiene más remedio que usar su número privado. Sin embargo, ser contactado al mismo número a través de un mensaje instantáneo no parece una buena idea por parte del profesor.
Siento que algunos de los detalles en los comentarios deberían incluirse en la pregunta porque son muy pertinentes al problema. 1- el servicio de mensajería instantánea es WhatsApp, que usa su número de teléfono personal, 2- su profesor obtuvo su número de teléfono revisando el registro de identificación de llamadas en su teléfono después de que se comunicó con su oficina (no lo proporcionó explícitamente para ese propósito) de ser contactado a través de WhatsApp).
fácilmente podría ver a un profesor haciendo esto porque los estudiantes en el pasado lo han preferido.
@AlexandreAubrey - Estoy de acuerdo; considere editar la pregunta para hacer la edición directamente.
Entonces, usted piensa que es aceptable haber "llamado al número de su oficina una vez, que es como pudo haber obtenido mi contacto", cuando ciertamente tiene cientos de estudiantes, pero particularmente siente que es "muy poco profesional " para el profesor te escriba sobre temas del curso?

Respuestas (10)

No creo que haya nada especialmente poco profesional en comunicarse a través de mensajería instantánea. El correo electrónico es una plataforma de comunicación naturalmente asincrónica y, a veces, necesita un método sincrónico para contactar a las personas.

En mi grupo de investigación, utilizamos una aplicación de mensajería instantánea profesional específica: Slack. Hice esto porque siento que es importante mantener el trabajo y la vida privada separados, pero aún necesito una forma de comunicación sincrónica con mi equipo. Los estudiantes/posdoctorados pueden salir/silenciar la aplicación cuando sientan que no están en "tiempo de trabajo". Su institución también puede tener un sistema de este tipo: Microsoft Teams, Google for Education's Chat y Facebook Workplace ofrecen una funcionalidad similar según el sistema de TI de su universidad.

También debo señalar que el problema opuesto también es cierto. Mis alumnos definitivamente piensan que es un poco raro que me niegue a estar en su grupo de WhatsApp.

Dicho esto, si la mensajería instantánea te hace sentir incómodo, debes decírselo a tu supervisor. No hay razón para mentir sobre el motivo; ni siquiera deberías necesitar ofrecer un motivo. Simplemente puede decir "Prefiero que me contacten por correo electrónico a menos que sea una emergencia real, si está bien".


EDITAR: Esta respuesta se escribió antes de que quedara claro que el OP era un estudiante universitario en una clase, no un posgraduado que se comunicaba con su supervisor.

Creo que es un poco extraño que un profesor se comunique uno a uno con estudiantes universitarios en sus clases a través de mensajería instantánea.

Hay situaciones en las que algún tipo de sistema de chat podría ser una buena manera de comunicarse con los estudiantes (uso Slack en un curso grande, a largo plazo y basado en la práctica que enseño), pero creo que es mejor evitar la mensajería instantánea personal con estudiantes universitarios.

No creo que esto cambie el curso de acción, que sería contactar al profesor y decirle que prefiere que lo contacten por un medio diferente (vea la respuesta de @henning).

Estoy de acuerdo con esto en general, pero OP no es parte de un grupo de investigación. Son solo un estudiante regular que asiste a un curso de pregrado. Configurar holgura para todas y cada una de las conferencias suena como una exageración.
@henning--reinstateMonica My Uni está en MS Teams. La mayoría de los cursos tienen una sala o un grupo en algún lugar, creado por los coordinadores del módulo.
@penelope hace lo mismo aquí con Moodle; sin embargo, las actualizaciones de Moodle se envían por correo electrónico y pocas personas realmente usan la función "Chat de Moodle".
@henning--reinstateMonica Vale. Esta información no estaba allí cuando escribí esta respuesta. Creo que ES un poco raro que un profesor use algo como WhatsApp o Facebook Messenger para comunicarse con estudiantes universitarios. Tengo algunas clases de pregrado donde he instalado pantalones. Estos tienden a ser 1) Grandes 2) A largo plazo (módulos de todo el año) y 3) Prácticos (generalmente basados ​​en computadora), donde las personas necesitan consejos continuos sobre las cosas.
@IanSudbery Lo sé: la información estaba enterrada en los comentarios antes de que la editara. Los casos de uso para la holgura que usted describe me parecen perfectos.
@henning--reinstateMonica Esta pregunta y respuesta se publicaron dentro de una pandemia global. Los mensajes instantáneos se convirtieron en una herramienta clave para mantener el contacto entre las personas, sin importar si se trata de la academia, el lugar de trabajo o las familias. Bajo esas condiciones, configurar una herramienta de nivel profesional no es una exageración.
@Crowley tal vez. Logré impartir tres clases (pequeñas pero intensas) de manera bastante eficiente sin mensajería instantánea durante el confinamiento, usando correo electrónico, un sistema de gestión de aprendizaje y videollamadas grupales. Pero conozco a algunos que usaron grupos de WhatsApp, etc., por lo que ciertamente no es inusual.
Lo que tiene de poco profesional es la falta de consentimiento, en mi opinión. Ya es bastante molesto si alguien quiere que uses Slack, etc., pero al menos puedes cerrar sesión cuando no estás en el trabajo. Si alguien obtuviera los detalles de mi mensajería instantánea privada y comenzara a enviarme mensajes de trabajo sin mi permiso, estaría furioso, no creo que sea apropiado en absoluto.

Voy a ir un poco contra la corriente aquí, y decir que sí, este es un comportamiento poco profesional , dadas las circunstancias a) de que este es un profesor que imparte un curso de pregrado, donde seguramente hay más canales oficiales disponibles, yb) fue el profesor y no usted quien inició esta comunicación.

Hay dos razones principales por las que digo que esto no es profesional.

La primera es que el equilibrio de poder en esta relación es muy desigual. En la situación tal como se presenta, el estudiante puede sentirse presionado muy fácilmente a mantener una conversación para no decepcionar al otro extremo, y la mayoría de los sistemas de mensajería instantánea permiten que las personas vean cuándo se ha leído un mensaje. Para los sistemas de mensajería instantánea como tal, esta es una buena característica, pero también presta el sistema a conversaciones más informales que el correo electrónico normal, y en este caso parece que el estudiante no tiene forma de expresar que no está interesado en una conversación informal sin la posibilidad de una reacción inversa negativa. (con el correo electrónico es mucho más fácil dejar de responder)

La segunda razón es que, dado que es probable que se trate de un servicio externo, la universidad no puede mantener registros de la correspondencia. El requisito de mantenimiento de registros se está volviendo más una regla, de hecho, en mi universidad estamos obligados a mantener la correspondencia solo con el correo electrónico del trabajo. Esta regla es sin duda algo que a menudo se rompe en contacto con colegas o estudiantes de doctorado, pero si me atrapan enviando mensajes a un estudiante universitario a través de facebook/sms/skype/whatsapp/..., seguramente me reprenderán y me dirán que use ya sea por correo electrónico o por el sistema proporcionado por la universidad para los mensajes del curso.

Tengo que agregar: esto puede no ser de mala intención. Este podría ser simplemente el caso de un buen maestro, que no está siguiendo todas las últimas modas, sino que de manera equivocada está haciendo todo lo posible para encontrar a los jóvenes donde están. Es posible que esto no se elimine de la nada, en varios casos he hecho que los estudiantes se comuniquen conmigo en los servicios de mensajería instantánea, o incluso en mi número de teléfono personal, donde deberían haber usado el correo electrónico. En tales casos, he tenido suerte simplemente pidiéndoles que utilicen el correo electrónico. En los casos de servicios de mensajería instantánea, a menudo he agregado que simplemente no reviso este servicio con la frecuencia suficiente para que el contacto tenga sentido.

"Este podría ser simplemente el caso de un buen profesor, que no está siguiendo todas las últimas modas". ¿Quién no está siguiendo las últimas modas aquí? Yo diría que usted. Especialmente Skype (y IM como Slack) son herramientas de comunicación en el lugar de trabajo (académicas) muy comunes hoy en día. Skype quizás no tanto entre profesores y estudiantes de pregrado, pero eso se debe simplemente a que la comunicación remota uno a uno entre estudiantes y profesores era rara antes de la pandemia. Claramente es menos raro ahora ya que es probable que las horas de oficina ya no estén.
Restringir la comunicación remota a correos electrónicos solo suena un poco duro en un contexto donde, en muchos lugares, la enseñanza remota es el único tipo de enseñanza permitido.
llamarlo poco profesional me parece una exageración.
@eps Por el contrario, no entiendo cómo no se puede considerar completamente poco profesional comunicarse con un estudiante universitario a través de mensajes de texto o mensajes instantáneos. Esta respuesta tiene más sentido para mí que las otras.
Ni siquiera uso mi dirección de Gmail para escribir a estudiantes universitarios en mi clase (que sí uso con mis estudiantes de posgrado), y mucho menos para enviar mensajes de texto. Las únicas formas profesionales de hablar con los estudiantes en una clase son a través del correo electrónico oficial de la universidad o el sistema de gestión de aprendizaje oficial.
Estoy más inclinado a estar de acuerdo con esta respuesta porque no estoy muy dispuesto a aceptar todo el sentimiento del "beneficio de la duda" que flota. Los supervisores que violan los límites de manera inapropiada ( especialmente los que tienen que ver con mensajes personales, vergüenza) ya reciben demasiado beneficio de la duda, hasta el punto de que se está gestando un escándalo de acoso al estilo de Holywood en la academia desde hace años. Los estudiantes y los investigadores jóvenes deben protegerse en este entorno de baja supervisión y alta dependencia profesional.
@Kvothe: Hay una gran diferencia entre la comunicación en el lugar de trabajo entre compañeros y la comunicación entre profesor/estudiante, como indico en la respuesta. Aún más, hay una gran diferencia entre Slack, que incluso puede ser curado por la universidad, y un servicio de mensajería instantánea completamente fuera de los libros.
No hay ninguna razón por la que no pueda usar Whatsapp u otro mensajero instantáneo para la comunicación formal. Tampoco hay ninguna razón por la que no pueda llevar registros. "El requisito de mantenimiento de registros se está volviendo más una regla" No creo que su universidad le exija llevar un registro de cada mensaje. Muchos no tienen esa regla.
"Si me atraparan enviando mensajes a un estudiante universitario a través de Facebook/Sms/Skype/Whatsapp/..., seguramente sería reprendido" No te creo. Además, Facebook es una categoría separada.
@AnónimoPhysicist: Ok.

¿Estás pensando demasiado en esto?

Tal vez. Como sugiere el rango de respuestas, las costumbres con respecto a la mensajería instantánea están cambiando actualmente. El correo electrónico sigue siendo el principal canal de comunicación profesional, a menos que trabajen en estrecha colaboración. Pero la mensajería instantánea también se está poniendo al día en este entorno. Como las costumbres no ofrecen una guía clara, lo que realmente importa es su preferencia y, por lo tanto, su otra pregunta:

¿Cómo debe solicitar a un profesor que restrinja la comunicación al correo electrónico?

" Cortés, directo y conciso ". Podría ser algo como esto:

Gracias por tu mensaje. Por cierto, prefiero el correo electrónico a la mensajería instantánea cuando se trata de asuntos universitarios, y agradecería que pudiéramos usar el correo electrónico en el futuro. ¡Gracias!

Esto seguramente podría expresarse de manera más elegante, pero el punto es simplemente indicar su preferencia y preguntar claramente qué le gustaría que hiciera el instructor, sin ponerse a la defensiva ("Lo siento, pero a menudo silencia mi aplicación de mensajería") ni culpando ( "No quiero que me acosen en un canal privado").

esto es lo mejor Sin juicio ni dudas, solo una solicitud cortés (y razonable).
Creo que esta es la mejor respuesta. Comunicarse con un estudiante en una aplicación de terceros es similar a llamarlo de la nada. Como estudiante de posgrado, ni siquiera quiero que mi PI me contacte por WhatsApp. (Principalmente porque hay algunos mensajes que realmente no quiero enviarles accidentalmente). Cualquier profesor razonable que reciba esta nota debe darse cuenta de lo inapropiados que están siendo; y si no va seguido de una disculpa y cesa el contacto, sería razonable hablar con un superior.

Hay dos consideraciones principales que me sorprende que no se mencionen en la mayoría de las otras respuestas:

  1. No diste tu consentimiento para ser contactado de esa manera.

  2. Estás incómodo con eso.

Personalmente, creo que es inapropiado usar las cuentas privadas de mensajería instantánea/redes sociales de alguien para fines laborales/universitarios sin consentimiento. Dado que los mensajes en sí mismos están relacionados con el tema del curso, supongo que es un error inocente por parte del instructor; probablemente no se dé cuenta de que lo está haciendo sentir presionado. Pero debes decirles, de lo contrario continuará.

Dado que es un servicio de mensajería instantánea, la próxima vez que suceda, sugeriría ser directo y conciso, algo así como

Hola, lo siento, esta es mi cuenta privada de WhatsApp. ¿Podemos hablar de esto por correo electrónico?

Con suerte, eso debería terminar con el problema allí y entonces. Si no es así, responda a los mensajes futuros con algo parecido a

Realmente apreciaría si pudiéramos discutir esto por correo electrónico en su lugar.

Si continúa después de eso, entonces podría haber un problema mayor, pero espero que algo como esto lo resuelva rápidamente.

Mi instructor de un curso universitario de matemáticas (un profesor) ha estado interactuando conmigo a través de un servicio de mensajería instantánea.

La palabra que noto aquí es "yo". Si el profesor contacta a todos de esta manera, entonces hay menos de qué preocuparse. Si se comunican solo contigo, entonces es una preocupación.


EDITAR

Si esto está dirigido solo a usted y tiene toda la información necesaria de los correos electrónicos, simplemente retrase la respuesta y mantenga las respuestas cortas, por ejemplo, "Está bien", "Gracias", etc. Si continúa, simplemente puede responder a sus mensajes instantáneos. correo electrónico.

No puedo ver su preocupación específica aquí ya que mencionó que no hay nada inapropiado de su parte en sus chats. Supongo que está pensando que el mero hecho de usar aplicaciones de mensajería viola sus límites, ya que es naturalmente poco profesional. Según mi experiencia, no todos los profesores piensan de la misma manera, aunque los que tienden a enviarte mensajes en las aplicaciones de mensajería son muchos y pocos. Además, algunas aplicaciones de mensajería son mejores que otras. Enviar mensajes a alguien en su mensajero de Gmail tiende a ser más común en comparación con enviarles mensajes en su Facebook, por ejemplo. De todos modos, si no se siente cómodo con él por cualquier motivo, tiene derecho a su opinión. Creo que puede pedirles cortésmente que usen el correo electrónico para enviarle mensajes "ya que no revisa su mensajero con frecuencia" o "ya que tiene miedo de que la información se pierda en los chats". o algo así. Mi único consejo es que no los hagas sentir como si fueran una especie de asquerosos por enviar mensajes a un estudiante en una aplicación de mensajería. Las personas provienen de diferentes culturas y orígenes y tienen diferentes puntos de vista sobre las cosas.

-1 por mentiras....
Parece que tuviste un día difícil, tómate un descanso, amigo.
Aconsejar a alguien que mienta siempre está mal.
@AnonymousPhysicist, No, ni remotamente. Decir siempre la verdad, pase lo que pase, es inmoral. Las mentiras socialmente aceptables existen por una razón.
@AnonymousPhysicist, ¿quieres reconsiderar esa declaración absolutista ?
@AnonymousPhysicist Simplemente dé su voto negativo y siga adelante, la moralidad es un tema complejo y muchas personas tienen diferentes puntos de vista al respecto. Algunas personas no creen en absoluto en la moralidad objetiva. No es física y no existe una regla universal o "código de conducta" para la humanidad. Incluso si hay uno, nadie está obligado a seguir su construcción.
@AnonymousPhysicist Incorrecto.
Noto que nadie defiende la moralidad de mentir en esta situación. No estoy respondiendo a los comentarios no sobre esta situación.

El título de la pregunta pregunta una cosa, luego el cuerpo pregunta algo completamente diferente.

¿Cómo debo solicitar a un profesor que restrinja la comunicación al correo electrónico?

Envíe un correo electrónico y diga: "Gracias por enviarme un mensaje de texto sobre mi respuesta al n. ° 7 en el conjunto de problemas de la semana pasada. Fue útil obtener más explicaciones sobre por qué no puedo inferir cuál de foo en función de cuál de la barra. En el futuro , sin embargo, preferiría comunicarme por correo electrónico o iniciando una llamada de voz a su oficina, en lugar de enviar mensajes de texto".

¿Lo estoy pensando demasiado o es realmente inaceptable?

Lo estás pensando demasiado. No todos interpretan e implementan los límites profesionales/personales exactamente de la misma manera.

Tengo 50 años y escucho a muchos de mis colegas de mi generación decir que ya no se puede interactuar con los estudiantes solo a través del correo electrónico, porque esa ya no es la forma en que sus estudiantes esperan interactuar. No estoy de acuerdo con ellos, pero creo que son sinceros y no hay nada censurable en el sentimiento.

Si usa la mensajería instantánea solo personalmente, puede desalentar este comportamiento siendo más receptivo al correo electrónico y menos receptivo a la mensajería instantánea. Puedes decir algo como "para algo urgente, ¡envíame un correo electrónico! A veces pospongo mis alertas de mensajería instantánea durante el día para concentrarme en el trabajo, pero reviso mi correo electrónico con regularidad". Entonces no responda mensajes instantáneos durante el día con tanta frecuencia.

OTOH, conozco muchos profesores que no responden en absoluto en todas las plataformas, por lo que si una funciona para ellos, me acomodo tanto como sea posible para hacer las cosas. Tener demasiados mensajes de un profesor suena ingenuamente como algo bueno en mi experiencia.

Si los mensajes instantáneos están cruzando líneas o distrayendo porque están fuera de tema o no son profesionales (o algo peor), entonces, por todos los medios, desaliente el comportamiento. Ser menos receptivo debería ayudar si realmente te comprometes con ello.

Si el profesor ha experimentado regularmente una mayor capacidad de respuesta a través de IM, esta respuesta parecerá falsa. Si el profesor prefiere IM independientemente de la capacidad de respuesta, el profesor puede ignorar esta respuesta.

La mensajería instantánea no es inherentemente menos profesional que otras formas comunes de comunicación. Podría usarse exactamente de la misma manera que el correo electrónico. La mensajería instantánea se ha vuelto más popular en los lugares de trabajo. Los mensajes específicos pueden ser poco profesionales, pero también lo serían si se enviaran por correo electrónico.

Si prefiere recibir correo electrónico, puede solicitar recibir correo electrónico en su lugar.

"¿Estoy pensando demasiado o es realmente inaceptable?"

Creo que necesita una evaluación real aquí que una teórica. Teóricamente sí, creo que no está bien sin su consentimiento previo a este método de comunicación.

La evaluación real es un enfoque diferente. Se basa en el resultado de este método de comunicación. ¿Realmente sirve mejor al propósito? Tú y el profesor tienen un objetivo común, completar una sesión educativa; ¿Este método de comunicación ayuda a este objetivo mejor que el estándar? Si es así, probablemente daría su consentimiento de todos modos, de lo contrario, si no ayuda mejor o difumina los propósitos de la comunicación, entonces obviamente no da su consentimiento de todos modos.