¿Cómo acceder y/o eliminar una cuenta de Exchange invisible?

Parece que de alguna manera he desarrollado una cuenta de intercambio invisible en mi AT&T HTC One 4.1.2 rooteado (pero de lo contrario). No sé a qué nivel atacar este problema: ¿es un problema de Sense o un problema de Android? ¿Qué aplicación o datos debo eliminar/desinstalar o borrar?

Si voy a Configuración -> Cuentas y sincronización -> en el área "Administrar cuentas", no aparece ninguna cuenta de Exchange ActiveSync.

Si trato de agregar una cuenta de "Exchange ActiveSync", aparece el mensaje de error en un cuadro emergente que dice "Ya configuró esta cuenta de Exchange". Buscar en Google ese mensaje o buscarlo en xda no arrojó nada útil.

No estoy seguro de si esto se desarrolló en algún momento a partir de una restauración de Nandroid o qué...

¿Alguien sabe cómo eliminar esta cuenta de Exchange invisible que dice que ya configuré? No puedo ver la cuenta en ninguna parte para eliminarla, pero sus datos deben existir en algún lugar dentro de "Cuentas y sincronización", por lo que cree que ya la configuré... Me gustaría eliminarla de verdad y luego volver a añádelo

ACTUALIZACIÓN #1: No uso ningún servicio de Exchange (Outlook Web, ni MS Outlook).

Respuestas (6)

Creo que me he encontrado con un problema similar antes. No estoy seguro de cómo lo arreglé, pero

  • compruebe si tiene un administrador de dispositivos para Exchange. En el Samsung Galaxy S4, está en Settings > More > Security > Device Administrators. Desmarque / elimínelo allí, reinicie y vea si eso ayuda.
  • o: Vaya a su administrador de aplicaciones y deslícese a la sección TODOS. Luego busque la aplicación de correo electrónico . Haga clic en eso y haga un Clear datay/o Clear cache. Además, busque la aplicación de servicios de Exchange y haga lo mismo. Reinicie y vea si eso ayuda.

Según los comentarios de Asker, el segundo enfoque solucionó el problema. También borró la aplicación GMail, aunque no es necesario.

Gracias por la idea... pero no es una ayuda en este caso. Ingresé a "Administradores de dispositivos" en mi HTC One, pero no hay cuentas en la lista.
Estoy pensando que la única forma de solucionar esto es hacer un restablecimiento de fábrica y luego reinstalar todas mis aplicaciones de usuario (teniendo cuidado de no restaurar ninguna configuración del sistema). Así que probablemente tendré que hacer eso, pero si alguien descubre la respuesta, publíquela.
la segunda viñeta también me solucionó el problema en mi archivo LG Optimus F3. ¡Gracias una tonelada!
La sugerencia inicial es lo que estaba buscando para eliminar una cuenta que no se podía eliminar. En Lollipop, es la aplicación de Gmail la que aparece como administrador del dispositivo, ya que la aplicación de correo electrónico ya no existe.
La desactivación del Administrador de dispositivos para el correo electrónico funcionó para mí. Tuve que pausar mi aplicación Twilight (aplicación de brillo) para confirmar la acción en el diálogo. ¡Gracias!
Borrar caché no funcionó. Tienes que hacer Borrar datos.

Así es como arreglé esto en mi HTC One 1. Abra Configuración -> Aplicaciones 2. Busque la aplicación Correo en la lista de todas las aplicaciones 3. Presione el botón "Borrar datos" 4. Reinicie el teléfono.

Después de hacer esto, pude agregar mi cuenta de Exchange

Gracias. Borrar caché no funcionó.

Bajo Android 7.1.1. Había eliminado mi cuenta de Exchange del trabajo porque estaba tratando de solucionar el problema de por qué esa cuenta no sincronizaba partes de mi calendario. Fui a las cuentas y lo eliminé, luego, cuando intenté volver a crearlo, obtuve el mismo cuadro de diálogo, no me dejaba configurarlo con el nombre de usuario en mi cuenta de Excahnge, decía que ya existía.

Reinicié, eliminé todas mis cuentas de gmail también sin éxito. Intenté borrar el caché en el menú fastboot, lo mismo. Finalmente terminé yendo a Configuración/Aplicaciones/gmail, pero no hay ningún botón para borrar datos, así que deshabilité gmail y me preguntó si quería volver al gmail original instalado. Lo confirmé, reinicié y finalmente pude agregar esa cuenta de Exchange. Con suerte, pronto actualizará Gmail, pero de cualquier manera está funcionando.

Desarrollé el problema "Cuenta duplicada", "Ya estás usando este nombre de usuario..." después de usar AkrutoSync en varias ubicaciones con la misma computadora portátil a través de WiFi. Por supuesto, estaba usando diferentes enrutadores en cada ubicación, lo que proporcionó una dirección IP diferente. Buscando una mejor manera de cambiar ubicaciones/servidores/dirección IP, experimenté con la configuración de la dirección IP del servidor y el resultado fue que bloqueé una cuenta de intercambio en un archivo y no pude eliminar la cuenta. (Nexus 5X en Oreo 8.1.0) Borré los datos y el caché tanto de mi gmail como de mi aplicación Google Inbox, luego reinicié y el problema se resolvió. Gracias.

Tuve este problema en un Xiaomi Poco X3 hace un momento. Eliminé la cuenta de correo electrónico de 365 Exchange del cliente de Gmail para habilitar la autenticación de 2 factores y luego, cuando volví a agregar la cuenta en Gmail, dije que ya existía y no me dejaba. Después de probar las soluciones anteriores y no me funcionaron, me di cuenta de que mi cuenta de Google en el poco x3 usaba la misma dirección de correo electrónico que mi cuenta de correo electrónico de 365 Exchange. Primero eliminé las credenciales de mi cuenta de Google, luego volví a agregar mi cuenta de Exchange 365 en Gmail, que aceptó esta vez y luego, una vez que los correos electrónicos funcionaron, volví a agregar las credenciales de mi cuenta de Google sin problemas.

Funcionó para mí.

Entra en la aplicación de correo. Vaya a Configuración de la cuenta... Eliminar cuenta. Siga eliminando hasta que se elimine la cuenta de intercambio. Luego vuelva a agregar las cuentas.

¡Funciona de maravilla!

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