Ayer mi MacBook Pro comenzó a bloquearse.
Cuando arranca, solicita la contraseña de la cuenta de invitado. Ninguna contraseña es correcta. Según varias fuentes de información que encontré en la Web, esto puede significar que la computadora ha sido bloqueada desde iCloud usando "Buscar mi iPhone".
Desde https://www.icloud.com/#find , la Macbook parece estar bloqueada:
Pero no hay un botón de "desbloqueo" en iCloud:
Cuando hago clic en "Reproducir sonido", el Macbook reproduce efectivamente un sonido:
"Buscar mi iPhone" no puede ubicar la ubicación de la computadora, ¡pero está aquí, en mi escritorio!
Cuando apago la MacBook Pro, algo cambia en https://www.icloud.com/#find y aparece el botón "Eliminar de la cuenta". Después de hacer clic en ese botón, la MacBook Pro se elimina de la lista de dispositivos. Pero tan pronto como reinicie, la Macbook volverá a aparecer en la lista.
No entiendo qué está mal: soy dueño de la computadora, soy dueño de la cuenta de iCloud/ID de Apple, pero no puedo usarla ni desbloquearla.
Intenté llamar a Apple, hoy no responden (hoy es domingo, mañana es feriado en mi país). No puedo esperar hasta el martes.
¿Sabéis cómo solucionar mi problema?
Resuelto siguiendo estos pasos.
kevin grabher
Andrea Francia
kevin grabher
kevin grabher
Andrea Francia
kevin grabher
Andrea Francia
Andrea Francia