Su mejor opción sería seguir estos pasos en el MacBook Air:
- Haga una copia de seguridad de todos los datos que desee conservar (incluidos los datos en iCloud)
- Abre iTunes
- Desde la barra de menú, vaya a Cuenta> Autorizaciones> Desautorizar esta computadora
- Ingrese su ID de Apple y contraseña
- Haga clic en Desautorizar
- Ahora ve también a Apple > Preferencias del Sistema
- Haga clic en el panel de preferencias de iCloud
- Si está seleccionado, anule la selección de la casilla de verificación Buscar mi Mac
- Ahora cierra totalmente la sesión de iCloud
- Salir de Preferencias del Sistema
- Inicie la aplicación Mensajes
- Vaya a Mensajes > Preferencias > Cuentas
- Seleccione la pestaña Cuentas
- Cerrar sesión en cualquier cuenta personal
- Siga estos pasos para reinstalar macOS
Ahora su MacBook Air está listo para devolverlo.
OPCIONAL: si no puede realizar el paso 15 (por ejemplo, no tiene permiso para hacerlo, etc.), también puede hacer lo siguiente (suponiendo que tenga permiso):
- Vaya a Apple > Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
- Haga clic en el +signo para agregar una nueva cuenta. Cuando lo haga, asegúrese de que sea una cuenta de administrador.
- Salir de Preferencias del Sistema
- Reinicie la Mac e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario que acaba de crear
- Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
- Haga clic en el -botón para eliminar su cuenta original. Seleccione la opción adecuada y haga clic en Delete User.
Ahora su MacBook Air está listo para devolverlo.