He estado investigando los correos electrónicos de automatización de marketing últimamente y estoy muy entusiasmado con la idea, pero bastante decepcionado con la personalización real. He investigado hubspot, mixpanel, intercom, mailchimp y varios otros.
Parece que caen en uno de dos modos.
Una campaña de goteo predefinida, tal vez con alguna bifurcación simple si/entonces para elegir el mensaje.
Un mensaje completamente dirigido basado en criterios mientras se ignora más o menos la cola de mensajes general que se envía a la persona. (es decir, cuando hagan esto, envíeles este mensaje un día después)
Realmente me gustaría un mecanismo más inteligente que sea una mezcla entre esos dos que funcione algo como esto...
Cada mensaje en el grupo tendría algún tipo de algoritmo de ponderación. Por ejemplo, puede haber una prioridad predeterminada en cada uno más varias reglas basadas en el comportamiento para modificar la prioridad.
Luego, cuando llega el momento de enviar un mensaje a una persona, el sistema calcula todas las prioridades para ese usuario, elige la que tiene la puntuación de prioridad más baja que el usuario aún no ha visto y la envía.
Mensaje uno: sobre precios: Prioridad 100 Si el usuario ya miró la página de precios, agregue 300 a la prioridad.
Mensaje dos: informe sobre una función premium A Prioridad 200 Si el usuario ha usado la función B, reste 100 de prioridad (por ejemplo, si la función B y A van bien juntas)
Mensaje tres: decirle al usuario cómo invitar a otras personas Prioridad 50 Si el usuario ya invitó a alguien, agregue 200 a la prioridad.
Y tal vez tengamos 50 mensajes diferentes para elegir (cada usuario solo recibiría X mensajes en total)
A partir de ahí, podríamos rastrear qué mensajes generan ventas con mayor frecuencia y volver atrás y ajustar las prioridades de vez en cuando en función de eso.
¿Alguna idea sobre una orientación más avanzada como esta (o algún otro mecanismo más avanzado?)
Si no podemos encontrar algo por ahí, ¿alguien más querría algo así?
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