Error al restaurar los chats de WhatsApp

Seguí los pasos a continuación para restaurar los chats de WhatsApp:

  1. En mi antiguo teléfono, hice una copia de seguridad de mis chats en una tarjeta SD
  2. Inserte la tarjeta SD en el nuevo teléfono
  3. Movió toda la carpeta de WhatsApp al nuevo teléfono desde la tarjeta SD
  4. Instale WhatsApp en un teléfono nuevo y regístrese y luego dijo que se encontró un archivo de respaldo, me preguntó si me gustaría restaurarlo.
  5. Hice clic en restaurar, por lo que los procesos de WhatsApp... durante aproximadamente 1 o 2 minutos, WhatsApp se cierra y aparece el mensaje "Desafortunadamente, WhatsApp se detuvo".

La versión de WhatsApp tanto en mi teléfono antiguo como en el nuevo es la misma.

Entonces, ¿cómo puedo restaurar mi historial de chat?

¡Tengo el mismo problema excepto que WhatsApp ni siquiera detecta mis mensajes respaldados! No se muestra ninguna opción de restauración cuando instalo WhatsApp.
Asegúrate de que tu teléfono esté en modo avión. A veces eso funcionará.

Respuestas (4)

Prueba esto, de las preguntas frecuentes de Whatsapp .

Para restaurar desde una copia de seguridad, siga estos pasos:

  1. Desinstalar WhatsApp.
  2. Decida qué archivo de copia de seguridad desea restaurar.
  3. Cambie el nombre de ese archivo de "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt" a "msgstore.db.crypt"
  4. Instalar WhatsApp
  5. Cuando se le solicite restaurar, toque [Restaurar]
gracias por la respuesta... pero no... no ayudó...

Cuando coloque el archivo de respaldo en su nuevo teléfono, asegúrese de colocarlo en la carpeta de WhatsApp que se encuentra en su teléfono y no en la tarjeta SD de su nuevo teléfono. Hay 2 carpetas de WhatsApp, una en tu teléfono y otra en la tarjeta SD, así que asegúrate de poner la copia de seguridad en tu nuevo teléfono porque la guardé en la carpeta de la tarjeta SD y no funcionó.

Esto también funcionó para mí. No tengo idea de por qué WhatsApp ya no considera la carpeta de la tarjeta SD.

El nombre del archivo en la Whatsapp/Database/carpeta debe ser msgstore.db.crypt. Si tiene una fecha, etc., cámbiele el nombre a msgstore.db.cryptsolo. En mi caso fue msgstore.db.crypt8. Le cambié el nombre msgstore.db.crypty funcionó.

Aparentemente, hay problemas con la restauración cuando usas un número de teléfono diferente. No pude descifrar completamente qué causó los problemas en mi caso, pero finalmente pude restaurar mis datos cuando usé el mismo número de teléfono celular para la activación (tengo un teléfono con SIM dual) que usé en mi teléfono anterior.

Entonces, supongo que el resultado final es:

  1. Use la misma cuenta de Google ("@gmail" vs "@googlemail")
  2. Usa el mismo número de celular