Copia de seguridad y restauración de Whatsapp con cambio de número y cambio de teléfono

Necesitaba cambiar mi teléfono y número de móvil, así es como procedí:

  1. Hice una copia de seguridad inicial, que se guardó localmente y en el G-Drive.
  2. Utilicé la función Cambiar número para cambiar mi número de teléfono móvil. Pasó bien. Envié un par de mensajes para verificar, y todo estaba bien.
  3. Hice otra copia de seguridad. Esta vez, solo se realizó una copia de seguridad localmente, por alguna razón. Sin embargo, mi G-Drive todavía estaba conectado. Cada vez que hacía clic en "Copia de seguridad", se creaba una copia de seguridad local y luego volvía a la pantalla de copia de seguridad y restauración como si nada estuviera mal. De todos modos, pensé que la copia de seguridad local sería suficiente, así que continué.
  4. Cambié de teléfono inteligente y cargué mi sim en el nuevo (por cierto, la misma cuenta de Google que usé en el teléfono anterior). Descargué WhatsApp y lo abrí hasta la página de verificación del número de teléfono. Luego conecté mi teléfono a una PC y reemplacé la carpeta de Whatsapp en el almacenamiento interno con la carpeta de Whatsapp de mi teléfono anterior.
  5. Verifiqué mi número y buscó mi copia de seguridad. Encontró la copia de seguridad y pidió restaurar. Toqué Restaurar.
  6. Comenzó a restaurar mensajes y en algún % (no lo noté en ese momento), se detuvo y dio el siguiente mensaje de error:

    Lo sentimos, no pudimos restaurar ninguna de las copias de seguridad del historial de mensajes.

  7. Al hacer clic en Aceptar, llegó a la página Restaurar copia de seguridad sin otra opción que hacer clic en Siguiente. (Debajo del botón Siguiente, se escribió "0 mensajes restaurados")

  8. Mi whatsapp se activó y todo (con mi nuevo número agregado a todos los grupos y demás), pero sin ninguno de los mensajes anteriores.

Información:

Smartphone antiguo- ASUS Zenfone 5 (Android 5.0)

Nuevo Smartphone- Samsung Galaxy Note 3 Neo (Android 5.1.1)

El número anterior y el número nuevo son de diferentes países y, actualmente, debido a mi ubicación geográfica, no se puede usar el número anterior.

Lo que he probado:

En la subcarpeta Base de datos en la carpeta Whatsapp de mi antiguo teléfono, hay varios archivos msgstore-201X-XX-XX.1.db.crypt12 y en la carpeta Copias de seguridad, un archivo 'wallpaper.bkup'.

  • Intenté cambiar el nombre del último (según la fecha escrita en el nombre del archivo) a msgstore.db.crypt, pero no funcionó.
  • Creé copias de la última y les di diferentes extensiones de criptas (msgstore.db.cryptZ, donde Z es 8,9,10,11,12 y 13) para darle a la aplicación todas las opciones que pueda desear. No funcionó. [Este es el último método que probé y tomé una captura de pantalla del mensaje de error: http://pasteboard.co/iTeMJc92e.png ; También noté que el proceso de restauración se detiene en 32%, luego de una pausa en este porcentaje por un tiempo]

Otra información:

  • Mi cuenta de whatsapp ha pasado con éxito por cinco teléfonos inteligentes y cuatro números móviles, y contiene muchos mensajes valiosos para mí.

  • Además, otro problema que ha surgido como consecuencia de esto es que mis verificaciones se están limitando (porque después de cada
    intento fallido, me hacen esperar hasta que pueda verificar nuevamente, ahora mismo necesito esperar 24 horas para mi próximo "intento ")

  • El teléfono antiguo se ha formateado, por lo que ahora se cambia la memoria interna. Sin embargo, copié la carpeta de Whatsapp a mi PC y todavía la tengo.

  • También envié un correo electrónico a support@whatsapp.com, pero me dieron una respuesta genérica llena de preguntas frecuentes (a la que respondí nuevamente, a la que aún no han respondido). Sin embargo, su primera respuesta mencionó que el proceso de verificación no se puede acelerar.

Entonces, ¿cómo soluciono esto y restauro la copia de seguridad de mi mensaje? ¡Por favor ayuda!

Respuestas (1)

Es una solución un poco compleja, pero lo que puede hacer es iniciar el nuevo teléfono e instalar la copia de seguridad allí mientras mantiene el mismo número utilizado anteriormente. Una vez que haya terminado, inserte el nuevo sim y siga usándolo.

El número sí importa, así que antes de cambiarlo, cambia el dispositivo.