¿Cómo le digo al entrevistador que el sitio web de su empresa está mal hecho durante una entrevista telefónica?

Veo la oportunidad de que sucedan tres cosas aquí:

1 - Demuestra conocimiento sobre el oficio: es capaz de explicar de manera articulada (¡y concisa!) el problema y una posible solución

2 - Muestras buena comunicación y tacto - eres capaz de proporcionar comentarios negativos sin ser un idiota.

3 - Te haces una idea del tipo de equipo en el que trabajarás y si serás feliz - Mi experiencia ha sido que la mayoría de las personas inteligentes/talentosas no disfrutan trabajar con personas no calificadas/no dedicadas - La gente admira la diligencia en entre sí, es un gran motivador, por lo que si este equipo no está interesado en hacer un buen trabajo, es posible que odie el trabajo.

Los puntos 1 y 2 se refieren a conseguir un trabajo, el punto 3 se trata de decidir si QUIERES el trabajo.

Primero - preguntar

Comience con algo discreto: "Estoy interesado en estas opciones de diseño", "este es un estilo diferente al que estoy acostumbrado, ¿podría explicar la razón para hacerlo de esta manera?". Algo sin prejuicios y con un final muy abierto. Escuchó que era su principal persona; mi reacción inicial sería asumir que si este sitio es realmente horrendo, no saben nada mejor. Diría que es un caso raro en el que te están mintiendo deliberadamente para ver si te des cuenta de su farol. Particularmente en ingeniería, este tipo de habilidades no son una parte importante del conjunto de habilidades requeridas.

Mira la reacción

Observe la reacción: si los estímulos iniciales se topan con una actitud defensiva o una ceguera voluntaria, tiene dos opciones:

• Crítica de la oferta : "¿Te molestan algunas ideas? Tengo mucha experiencia aquí".
• Cállate - Decide que no vale la pena el riesgo. Es tu decisión, no sé cuán desesperado o ansioso estás por este trabajo. Y nadie más está parado en tu lugar para juzgar si la reacción es verdaderamente defensiva o simplemente reservada.

Proceda con cautela: ofrecer críticas nunca es fácil y aún no es un experto. La gente tiene que querer tu consejo para tomarlo.

Que sea breve

Al ofrecer una crítica, es fácil despotricar. Mantente breve y dulce. Resuma, no ofrezca largas explicaciones que no estén justificadas. Supón que estás hablando con un igual y deja que te guíe con preguntas si no entiende. Si bien explicar algo verdaderamente esotérico, sin preguntar, es útil, explicar cualquier cosa que debería ser estándar para las mejores prácticas (incluso si no es algo que parezcan entender, dado el ejemplo en cuestión) puede parecer condescendiente.

También es bueno ser respetuoso con los límites de tiempo. La mayoría de las entrevistas tienen una ventana estrecha: los gerentes hacen MUCHAS entrevistas en un equipo próspero, y tienen que equilibrar esto con muchas otras demandas de tiempo. Si no mantiene las ideas breves y dulces, corre el riesgo de tener la oportunidad de responder a otras preguntas o inquietudes que son importantes para determinar la idoneidad para el puesto.

Centrarse en el "Qué hacer"

Es fácil señalar errores evidentes. Definitivamente es más desafiante pero mejor política centrarse en las cosas buenas para probar. Es mucho más fácil decir "Este sitio realmente brillaría si hicieras XYZ; he aquí por qué sería increíble... (más fácil de mantener, más atractivo, más barato, etc.)" y sonar como un miembro del equipo de apoyo. Decir "Este sitio tal como es es un ejemplo de habilidades deficientes de las siguientes maneras... tal como es (caro, difícil de mantener, feo)" generalmente aumentará la actitud defensiva.

Pasar del "no lo hagas" al "por favor hazlo" no siempre es fácil. He sido terriblemente vago en el proceso de tratar de poner las cosas de esta manera, pero generalmente es una buena forma de iniciar una discusión.

Los estás entrevistando a ellos también.

Es de esperar que esté hablando con un gerente potencial o un miembro del equipo. Si no obtienes la reacción que deseas en el trabajo, considéralo. Es poco probable que las personas cambien su carácter: si cree que la persona está a la defensiva, es hostil o desinteresada, y esto es algo que le importa mucho, ¿realmente quiere trabajar aquí?

Si el entrevistador pregunta por favor, dé su opinión sobre nuestro sitio web, pero no hiera nuestros sentimientos , sus mejores probabilidades de obtener ese trabajo específico son dar una respuesta política: "Todas las páginas web tienen sus fortalezas y debilidades, y diferentes personas pueden tener diferentes opiniones".

Algunas personas han dicho que el mejor tipo de pregunta para hacer es una "pregunta de valor agregado", donde se hace una pregunta que incluye una sugerencia implícita de mejora. Una de las cosas que he hecho a veces en el pasado, no recientemente, al entrevistarme para un puesto en la web es revisar el sitio web y compilar una lista educada de sugerencias para mejorar. De una manera que sirve como un aventador para los malos jefes: los buenos jefes verán iniciativa y quizás otras cualidades deseables, mientras que los malos jefes estarán a la defensiva. Al menos en esa dimensión.

Creo que le dieron una pista reveladora de algo que sería muy importante si le ofrecieran y aceptara el puesto. Eso es mucho más valioso que un jefe que es agradable durante la entrevista pero altivo una vez que estás en el equipo. Pero, en términos generales, en términos de búsqueda de empleo, habría sugerido qué mejoras se podrían realizar (lo cual es ligeramente diferente de lo que está mal: no dices "X es malo"; dices "tu sitio web mejoraría si adoptaras el cambio Y". ). No importa que algunos jefes reciban esa retroalimentación con un espíritu hostil; probablemente esos no sean los jefes que quieres. Es más probable que los jefes a los que valoras respeten la retroalimentación honesta, si tal vez diplomática, y un buen jefe puede hacerte preguntas, pero simplemente no te preguntará si mi trasero se ve grande en este tipo de preguntas.

Cuando dijiste el calificador:

Luego dijo, sí, este es el trabajo de uno de nuestros mejores empleados, ¿qué piensas?

Luego estaban haciendo 1 de 2 cosas:

1. Decir deliberadamente algo que sabían que estaba mal en un intento de provocar una respuesta honesta
2. Te digo esto para que no entregues nada demasiado crítico.

Si el primero es el caso (lo que dudo mucho, ya que a menudo los miembros más antiguos de una empresa tienen poca idea de los detalles técnicos), entonces han demostrado que existe un enfoque combativo para la resolución de problemas (que puede o no atraer a usted, pero a menudo es una señal de advertencia de que habrá conflicto en el rol, o un estilo de gestión brusco).

Sin embargo, si estuvieran diciendo esto como un gesto (lo que suena más plausible), entonces no podrías haber sido demasiado crítico, ya que esto refleja mal tanto el juicio de los entrevistadores sobre cómo debería ser un sitio web (o la mejor comida o cualquier otra cosa), como como su punto de vista sobre quién es capaz de hacer un gran producto final.

En este caso, moderar sus comentarios es la mejor política (y creo que la única política, al menos durante el proceso de la entrevista), ya que las ganancias potenciales de ser brutalmente honesto se ven enormemente superadas por el potencial de insultar.

Debe demostrar que está al tanto de los problemas técnicos y del entorno social en el que ocurren: ¡tener solo un lado de este conjunto de habilidades limita significativamente su atractivo!

Hmm, esto es difícil

Por un lado, depende del tipo de papel que elijas. Si no se trata de TI o marketing, entonces probablemente podría salirse con la suya diciendo que no es un fanático.

Sin embargo, suena como un rol de TI, por lo que sugeriría el uso juicioso de preguntas al entrevistador para aclarar los requisitos, por ejemplo, "¿Sobre qué le gustaría mi opinión?" ¿Diseño, UX, velocidades de carga, diseño responsivo...?'. De esa manera, queda más claro si se trata de una pregunta de "¿mi trasero se ve grande en esto?" o si es una prueba de sus habilidades y opiniones.

Sea honesto, pero hágalo bien. Supongo que señalaron esto para obtener su opinión honesta sobre el sitio web. En ese caso, debería haber dado su opinión honesta y sin filtrar sobre el diseño del sitio. Sin filtrar no significa que arruines el trabajo con improperios, sino que brindas comentarios críticos como si un compañero de trabajo te hiciera esta pregunta.

Situación difícil. Un gran problema es que no sabes qué respuesta quiere escuchar el entrevistador. Digamos que el sitio fue diseñado por el sobrino del propietario y es una absoluta basura. ¿Estás hablando con el dueño? ¿Está orgulloso de su sobrino o quiere deshacerse de él? ¿O está hablando con alguien que odia el sitio web y no puede convencer al propietario de que le cuesta dinero y buena voluntad a la empresa?

Si su trabajo es diseñar sitios web, obviamente puede decir qué haría para mejorar el sitio. De lo contrario, puede señalar dónde las personas que no son tan inteligentes como usted pueden tener problemas con el sitio. No digas "X e Y están mal", di "Personalmente prefiero A y B". En el peor de los casos, si te piden que juzgues un sitio web horrible y no pueden aceptar críticas educadas y cuidadosas, entonces tal vez sea mejor que no consigas ese trabajo. Y tal vez el entrevistador quiera saber si puede decirle a la gente amable y cortésmente dónde se equivocan y convencerlos de que mejoren lo que hacen.

¿El empleador esperaba que criticara el trabajo? ¿Habría estado bien si le dijera que no es tan bueno?

No hay manera de saber definitivamente qué estaba en la cabeza del entrevistador en ese momento.

Dado que es bastante inusual que un entrevistador lo dirija a su sitio web y solicite comentarios, sospecho que estaba buscando algo más que solo 2 oraciones de comentarios generales de "Está bien".

Si se encuentra en una situación similar, indague un poco para determinar qué tipo de comentarios se solicitan.

Si solo te preguntan "¿Qué piensas?" Podrías responder con una respuesta neutral como "Es interesante. ¿Qué te gustaría saber sobre lo que estoy viendo?".

Tienes que juzgar el tenor de la respuesta que recibes. Si siente que está buscando un análisis más técnico, entonces puede hablar sobre las partes buenas que ve y también sobre las partes malas que ve.

No se limite a decir "Esto es malo", explique por qué lo que está viendo no es tan bueno como podría ser y qué podría hacer para mejorarlo. Además, asegúrese de señalar algunas cosas en las que pueda decir "Esto es bueno" y explique qué tiene de bueno esa porción.

Si, en cambio, siente que el entrevistador está orgulloso de lo que le está mostrando, entonces es apropiada una respuesta más general de "Eso es agradable", tal vez señalando algunas cosas que son agradables. En este escenario, tiene poco valor que usted señale los defectos que ve.

Si tuviera que adivinar, sospecharía que el entrevistador lo estaba buscando para señalar las partes buenas y malas; de lo contrario, parece poco probable que le indique que también mire el sitio. Pero claramente eso es solo una suposición que debería confirmarse escuchando la conversación real y haciendo más preguntas de sondeo.

Si alguien me muestra un sitio web y dice '¿qué piensas?' Lo miro desde la perspectiva de 'la facilidad con la que paso de la presentación inicial al resultado deseado'. Tener a un reclutador diciéndome que esto 'fue el trabajo de su empleado 'superior' simplemente suena como un cebo de entrevista: veamos si este candidato vuela en un ataque personal.

Alguien me mostró un sitio web que tenía un gráfico Flash de un OVNI volando en el marco superior y un nombre comercial que no puedo recordar. Su pregunta para mí es '¿qué hace esta organización?'. Tuve que mirarlo un rato para darme cuenta de que esta empresa brindaba soporte técnico para PC. Le mostré un contraejemplo: sin gráficos sofisticados ni un diseño particularmente profesional, pero lo primero que vio fue 'Migración de software heredado'.

Entonces, la respuesta adecuada es: 'Si el objetivo de esta característica es hacer algo x, actualmente se necesita esta cantidad de esfuerzo del usuario para llegar a 'cosa x'. Esto se puede reducir con tantos pasos o colocando cierto contenido para que el usuario pueda decidir qué camino tomar'. Si el 'Objetivo x' no se puede cumplir en el sitio web y el usuario tiene que llamar, entonces obviamente el sitio es disfuncional. Trate al entrevistador como un usuario y dígale cómo haría que la experiencia del usuario sea más directa y efectiva.