El jefe no recibió un aumento, así que renunció. Ni siquiera se ha ido, y ya las cosas se están derritiendo. ¿Es hora de irse?

Trabajo en una empresa mediana que brinda ciertos servicios a los gobiernos municipales estadounidenses. Una gran parte de nuestro producto es software que gestiona algunos de estos servicios que vendemos a los gobiernos (permitiéndoles utilizar su propio personal).

Es bien sabido que mi jefe nunca se tomó un día libre y se encargó de todos los diversos desarrollos, guardias y mantenimiento de los sistemas antiguos. Como la mayoría de los grupos de desarrolladores, tenemos una alta rotación y nadie, además de mi jefe, ha estado aquí por más de dos años. Si era un sistema antiguo que usaba Ant (alguna herramienta de compilación de Java), lo hizo. Estaba dispuesto a hacer todas las cosas que nadie quería hacer mientras nos dejaba a nosotros el divertido trabajo de escribir código virgen para nuevos proyectos.

Sin embargo, anunció abruptamente hace unos días que se iría porque ni siquiera aumentarían su salario al tope de la banda salarial como si fuera "solo para contrataciones externas". Se ha iniciado un esfuerzo de transición masivo (docenas desde servicio al cliente hasta TI y desarrollo están involucrados a tiempo completo) para tratar de documentar todo antes de que se vaya.

El problema es que nadie conoce las tecnologías utilizadas. Tenemos código FORTRAN. Nadie aquí sabe eso. Me han asignado para documentar cinco sistemas de los que nunca he oído hablar, que básicamente consisten en recopilar contraseñas y nombres de repositorios SVN, ya que no soy principalmente un desarrollador de Java.

Hoy se tomó un día libre por primera vez en años, ya que sospecho que ya no le importa. La base de datos de productos se cae y nadie tiene idea de cómo solucionarlo. Tuvimos que hacer una llamada muy cara a un proveedor de servicios de base de datos para pedir consejo.

Ahora están hablando de grandes cambios que van desde mover a algunos de nosotros a desarrolladores de mantenimiento dedicados e instituir guardias.

Básicamente, ¿qué sucede típicamente cuando ocurre un evento de factor 1 de bus? ¿Estamos en un período de dolor y frustración sustancial? Como me inclino a unirme a mi jefe para irme para evitar eso.

Sí, es hora de irse (en cuanto te encuentres otro trabajo, no antes). Incluso si puede manejar todo el caos y sobrevivir a esto, sabe que su trabajo como empleado interno nunca será tan valorado como un nuevo empleado que sale de la calle. Además, si alguna vez se convierte en gerente, ahora sabe que alguien que no se toma tiempo libre es una señal de alerta potencial para un autobús factor de uno.
Dejar: si usa fortran, significa que cualquier estudiante de física de primer año será contratado (porque usan fortran 77) y se le dará más alto que usted (ya que las contrataciones externas ya tienen una barra más alta) mientras que la compañía no cree que debería ser importante enseñar cualquiera de los empleados existentes o contratar a alguien que lo sepa antes del colapso.
Si una empresa paga mejor a los nuevos empleados que al personal existente, está enviando una señal muy clara, directamente desde el jefe de recursos humanos.
¿Cómo era él como jefe? ¿A dónde va? ¿Puedes ir con él?
La pregunta nos pide que hagamos una predicción del futuro sobre personas que no conocemos y una empresa cuya gestión, prácticas, etc., tampoco conocemos. La persona aquí mejor calificada para hacer una predicción del futuro eres tú, así que si no lo sabes, ¿cómo deberíamos hacerlo nosotros?
Tres años después, sería genial obtener una actualización. ¿Regresó su jefe como contratista con el doble de dinero?
Si dijera VBScript en lugar de FORTRAN, pensaría que se refería a mi último trabajo.

Respuestas (5)

Parece que su departamento de tecnología está en una mala situación. Eso no significa necesariamente que estés en una mala situación.

En mi respuesta asumo que usted es un desarrollador y tiene algún conocimiento sobre los sistemas involucrados, pero no tanto como la persona que se va. También asumo que la empresa puede recuperarse de esto:

Ahora, alguien en la gerencia se equivocó y permitió que hubiera un tipo superior con un alto factor de bus y este tipo superior no fue atendido muy bien. Es probable que las cosas salgan mal antes de mejorar y cuando las cosas van mal, a menudo la culpa vuela como metralla.

Por otro lado, la empresa necesita más que nunca a los técnicos restantes (ya sea que la gerencia se dé cuenta o no). Todos los que saben al menos un poco sobre los sistemas existentes son importantes ahora. Y tal vez Recursos Humanos y la gerencia se den cuenta ahora de que las personas importantes pueden irse si no están contentas.

Tienes muchas oportunidades de brillar en esta situación. Tú puedes ser la persona que salve el día. No está de más estar preparado para lo peor, y tal vez comenzar a enviar solicitudes, pero tampoco está de más tratar de ver qué tan bien puede hacerlo en una situación posterior a la muerte. Incluso si termina yéndose, esta es una experiencia que quizás no vuelva a obtener fácilmente.

Básicamente, ¿qué sucede típicamente cuando ocurre un evento de factor 1 de bus? ¿Estamos en un período de dolor y frustración sustancial? Como me inclino a unirme a mi jefe para irme para evitar eso.

Esto es lo que puede hacer:

Cuando su gerencia le pida que trabaje en sistemas que no conoce, acepte la tarea pero asegúrese de manejar sus expectativas: "Sí, jefe, hago lo que puedo para ayudar, pero en el caso del sistema C, probablemente lo haré". No le daré muchos detalles de las partes internas. No soy una persona de Fortran".

Luego, dentro de su área de especialización, calcule el daño causado y el riesgo futuro. Por ejemplo, "El sistema A es realmente crítico, pero ya tenemos X e Y que parecen saber lo suficiente. El sistema B es importante y lo conozco lo suficientemente bien como para mantenerlo al menos en funcionamiento. El sistema C nadie lo conoce, pero si se cae, solo afecta las mismas partes de la intranet que rara vez se usan. El sistema D tiene un alto riesgo de caerse, y nadie lo sabe".

Puede hacerlo usted mismo o compartirlo con su gerencia, que podría estar ciega a lo que está pasando, si el tipo que se va también fuera sus ojos y oídos.

Ahora que conoce los riesgos, ¿qué necesita para protegerlo? ¿Su servicio más importante se ejecuta en Java y nadie conoce Java? Encuentre una capacitación externa de 5 días que enseñe Java e incluya Ant y proponga a sus gerentes: "Oigan, el sistema D es realmente crítico, nadie lo sabe y nadie conoce Java y Ant lo suficientemente bien. Podría encargarme de eso, pero necesito estas capacitaciones .

No espere a que la gerencia le diga qué hacer, dígales lo que hay que hacer. "Necesito esta capacitación. Necesito un pasante que me haga esta otra tarea. Deberíamos reemplazar el servicio C con un producto listo para usar. Necesitamos aceptar menos contratos para el próximo trimestre. Aumentar mi salario en un 20 % para que me puedo comprometer por otros 2 años en la empresa" etc.

Concéntrese primero en administrar los riesgos más grandes, luego comience a asegurarse de que el autobús no vuelva a chocar.

¿Entiendes cómo funcionan las emergencias? No hay tiempo para capacitaciones, no hay tiempo para contratar, no hay tiempo para 5 días para aprender Java (WTF, ¿en serio?) La gente se agita de izquierda a derecha, suenan los teléfonos, se hacen amenazas. O te vas o te metes con el programa y lo aguantas. En mi experiencia, rara vez vale la pena absorberlo.
He sido el tipo que salva el día en una situación mucho menos urgente, y mi consejo es simplemente no hacerlo. El equipo ha sido disfuncional durante mucho tiempo y la gerencia no fue lo suficientemente competente para verlo o arreglarlo, lo que significa que cualquier reconocimiento que obtenga al asumir todas estas responsabilidades no valdrá la pena por el estrés extremo al que se sometería. . Simplemente haga su trabajo normal durante la entrevista, luego váyase y déjelos hundirse.
Hay demasiado "optimismo" aquí. Si un empleado cometiera fraude en un trabajo anterior, ¿lo contrataría y le confiaría sus finanzas? No. Puede que hayan aprendido la lección y hayan cambiado, pero ¿qué evidencia hay de que hayan cambiado? Es lo mismo con las empresas. Si subestimaron a alguien que ha estado allí por más tiempo que tú, entonces qué te hace esperar que no te subestimen. Además, OP dijo que hubo una alta rotación, lo cual es una señal de alerta. Entonces, en general, esto es optimismo que bordea la ingenuidad.

Esta es una oportunidad perfecta para a) obtener un aumento yb) descubrir qué tan rápido aprende su gerencia.

  • Haz tu mejor esfuerzo para hacerte cargo del conocimiento y el trabajo de tu jefe.
  • En el proceso de hacerlo, pídale a su gerente un aumento: al nivel salarial que su jefe quería o muy poco por debajo de eso.
  • Si aceptan, obtuvo un buen aumento y sabe que la gerencia puede aprender rápidamente y adaptarse a los problemas.
  • Si rechazan, empiezas a buscar otro trabajo y los ayudas a aprender. A menos que realmente lo convenzan de que tienen un plan alternativo en el que reemplazan a su jefe y se aseguran de que la carga de trabajo se distribuya de manera justa. ¡Sé dudoso!

Sepa que si tiene éxito en obtener un aumento y hacerse cargo de gran parte de la responsabilidad de su jefe, vendrá un momento estresante. Pero eso vendría de cualquier manera. Una vez que todo se calmó un poco, necesitas distribuir la carga de trabajo entre el equipo un poco mejor que antes, obviamente. Esto significaría que debe intensificar, hacer un poco de trabajo administrativo a menos que obtenga el apoyo adecuado y sin duda sería un desafío.

Descargo de responsabilidad: ¡Esto es obviamente una apuesta y puede que no sea para ti! Pero está claro que su departamento pasará por momentos estresantes de cualquier manera. Su duración también dependerá de lo buena que sea tu gestión. Hasta ahora eso no se ve muy bien sin la participación de alguien del equipo.

Y obviamente, si realmente necesita este trabajo, siempre existe la alternativa de mantener la cabeza baja, hacer bien su trabajo, pero no invertir demasiado y dejar que los problemas de gestión sean problemas de gestión.

Si Recursos Humanos no le dio el aumento al jefe, ¿por qué le darían uno a este tipo o estás asumiendo que han aprendido algo? Me pregunto si los costos de corregir el primer error exceden el costo de un aumento para el jefe....
@SolarMike Porque ahora la gerencia tiene que lidiar con el desorden del que quizás no se hayan dado cuenta antes y solo aumentará una vez que más personas del equipo se vayan. Entonces hay más presión sobre ellos para mantener a las personas que tienen ese conocimiento especial. Si Recursos Humanos y la gerencia están separados, esto podría presionar a la gerencia para que ajuste las pautas del nivel de pago.
@SolarMike La compañía usó la estrategia para hacer todo a bajo costo al no pagar buenos salarios a los empleados experimentados. Obviamente pensaron que era una buena estrategia. Ahora fueron golpeados en la cara por el "jefe" y se fueron, demostrando muy visiblemente que su estrategia era terriblemente mala.

Ciertamente parece que va a empeorar antes de mejorar.

Los problemas que ha descrito son, al menos en parte, culpa de su jefe, espero que lo sepa.

Dicho esto, ¿está lo suficientemente bien compensado para capear la tormenta de basura que se avecina? Si es así, es posible que desee aguantar y ver qué sucede. Las cosas pueden estar mal a corto plazo, pero pueden mejorar notablemente a largo plazo, siempre que las personas adecuadas reconozcan los problemas y se decidan a resolverlos.

No estoy de acuerdo, son los gerentes por encima del nivel del jefe los culpables de permitir un autobús de nivel 1... deberían haberlo reconocido hace mucho tiempo y haber planeado lidiar con eso. Ahora tienen que encontrar una solución... como el proveedor externo... $$$$$ :)
@SolarMike: Creo que "al menos parcialmente" cubre eso adecuadamente, sin verse arrastrado a un juego de culpas basado en información limitada en la pregunta. De cualquier manera, los gerentes de más alto nivel que se queden serán los que tendrán que asumir la responsabilidad del resultado.
Estoy de acuerdo, no es su problema, funciona, pronto puede haber múltiples vías de avance para alguien que pueda manejarlo.
@SolarMike Dije que el gerente tiene al menos parte de la culpa. ¿Ciertamente no lo consideras inocente en esto? Falta de intercambio de conocimientos, falta de documentación, etc. Ciertamente él tiene parte de la responsabilidad y parte de la culpa por ello.
@joeqwerty Parece que el intercambio de conocimientos y la documentación estaban por encima de su nivel salarial. En otras palabras: no le pagaron lo suficiente por esto. Por eso se fue.
Bueno, parece que hay un segundo problema en la empresa: los empleados actuales parecen no ser valorados. Hay 2 cosas que lo sugieren: la respuesta que dio ese jefe cuando solicitó el aumento y el hecho triste de que no hay nadie en el departamento que lo haya estado por más de dos años. Como parte de las consecuencias de este lío, ¿se reconocería y trataría este problema o no? Si no es así, posiblemente sea un buen momento para empacar e irse.
@joeqwerty, creo que estás asumiendo más poder para el jefe. Es probable que él/ella estuviera trabajando como un perro solo para mantener las cosas funcionando y para lidiar con una rotación masiva. Esa frase de que los buenos aumentos estaban reservados para contrataciones externas, junto con la rotación masiva, me lleva a pensar que la alta gerencia no se ocupó de los empleados existentes y no quería lidiar con la rotación. Hasta que las cosas se rompieron hasta el punto en que no pudieron arreglarse antes de que ocurriera el desastre.

Eso depende un poco de cómo te sientas con respecto a la empresa y tu carrera allí: cada desafío es también una oportunidad para estar a la altura de las circunstancias.

Para mí, me gustaría entender cómo la empresa maneja esto. Obviamente, la alta dirección cometió un error grave al permitir que ocurriera un evento de autobús y, lo que es más importante, al ser vulnerable a un evento de autobús en primer lugar. Hay dos formas de reaccionar ante esto:

  1. Acepte el error y asuma la responsabilidad: aprenda de la situación y reestructure de una manera que incorpore el aprendizaje y evite que esto vuelva a suceder.
  2. Culpar y agitar: acciones aleatorias, arreglos a corto plazo, perseguir ciegamente la emergencia del día, hablar mal de la persona que se fue.

Hable con su liderazgo senior. Pregúntales cómo quieren lidiar con la situación en el futuro y qué papel podrías desempeñar. Si las palabras "Lo siento, nos equivocamos y estamos comprometidos a construir una mejor empresa" están ausentes en la conversión, me iría. Si los líderes no asumen la responsabilidad, no son lo suficientemente maduros para liderar una empresa como la suya y el próximo desastre está a punto de ocurrir.

Empaca y vete. No importa lo que digan, lo que hicieron es una clara indicación de cómo piensan. Persiguen ganancias a corto plazo y no reconocen los riesgos a largo plazo. No quieres trabajar para gente así.