El año pasado volaba a Brasil con Condor . No necesito visa, si me quedo en Brasil menos de 90 días (independientemente de si es turismo o negocios).
El recepcionista me preguntó sobre la visa o el boleto de regreso. No tenía boleto de regreso, porque en ese momento no planeé todo mi viaje y no decidí a dónde ir después. Me dijeron que sin una visa o un boleto válido fuera de Brasil no se me permitiría registrarme.
(Había suficiente tiempo, así que fui y compré el boleto más barato a Montevideo, pero eso no es importante aquí).
Mi pregunta es: ¿la persona tenía derecho a negarme el check-in? ¿Está esto en alguna parte de las regulaciones o de la ley?
En primer lugar, una aerolínea no está obligada a facturar a nadie. Al comprar un billete, ha firmado un acuerdo con una empresa privada y ha aceptado todos los términos de su Contrato de transporte. Escrito en el CoC de cada aerolínea habrá una cláusula que les permitirá negarle el pasaje bajo varias condiciones. Es posible que tenga derecho a que se le cambie la reserva para un vuelo posterior, a que se le adjudique otra aerolínea o a que se le emita un reembolso, según las circunstancias. Pero cualquier aerolínea puede negarle el check-in o el embarque por casi cualquier motivo.
En segundo lugar, muchos países, presumiblemente Brasil entre ellos, requieren que tenga arreglos para el viaje de ida o vuelta antes de ser admitido. Pueden responsabilizar a las aerolíneas por hacer cumplir esta y otras restricciones de entrada; si llegó a Brasil y se le negó la entrada por cualquier motivo, la aerolínea no solo estaría obligada a devolverlo a su punto de origen en el próximo vuelo, posiblemente desplazando a un pasajero pagado, sino que sufriría multas u otras sanciones.
Quizá otra aerolínea u otro agente no habrían armado un escándalo, pero en este caso no se equivocan. Una solución alternativa es comprar boletos reembolsables para el transporte posterior que luego puede cambiar a su conveniencia.
Me he puesto en contacto con el consulado brasileño con esta pregunta. Me informaron que uno de los requisitos para ingresar a Brasil es tener un boleto válido hacia y desde Brasil.
Las aerolíneas se ven obligadas a repatriarlo a sus expensas si se le niega la entrada al país. Para ingresar a Brasil (como otros países) como turista, debe tener un boleto de salida de un máx. 90 dias. Por lo tanto, las aerolíneas tienen mucho cuidado de verificar que tenga este boleto de salida, para evitar el gasto de repatriarlo. Y sí, legalmente te pueden negar el check in: lee las cláusulas que acordaste cuando compraste el boleto, ahí está escrito.
Me he encontrado con lo mismo volando en boletos de ida a Colombia y Brasil. Mi solución fue comprar un boleto reembolsable fuera del país en el acto (usando mi teléfono) y luego simplemente cancelarlo una vez que llegué a mi destino. Ahora sé que hay compañías/sitios web que ofrecen esto, solo busque " servicio de boletos de regreso ".
usuario3727
Marcos Mayo