¿Cuáles son los requisitos para volar con un animal de servicio en vuelos nacionales en EE. UU.? ¿Hay límites para el tamaño? ¿Se necesita algún papeleo?
Cada aerolínea publica pautas similares para aquellos que viajan con un animal de servicio o de apoyo. En general, piden un aviso previo y la documentación adecuada. Si bien el tamaño del animal no está limitado, donde se coloca puede estar la cabina.
Como ejemplo, Delta Airlines:
ANIMALES DE SERVICIO Y APOYO EMOCIONAL
Damos la bienvenida a los animales de servicio entrenados en la cabina del avión. Los animales de servicio entrenados se diferencian de los animales de apoyo emocional en que han sido entrenados para realizar una función o servicio particular para ayudar a un pasajero con una discapacidad en el manejo de su discapacidad.
En la mayoría de las circunstancias, no requerimos que los pasajeros que utilizan animales de servicio entrenados proporcionen documentación adicional. Sin embargo, se espera que un animal de servicio se comporte en público y siga las instrucciones de su dueño. En el raro caso de que el animal no se comporte, podemos hacerle preguntas adicionales sobre el entrenamiento de su animal.
Al igual que cualquier otro pasajero con una discapacidad, usted tiene derecho a cualquier asiento disponible en el que esté calificado para usar y se espera que su animal esté sentado en el espacio del piso debajo de su asiento. No se permite que los animales ocupen asientos diseñados para pasajeros.
Al realizar su reserva, asegúrese de tener asignados los asientos antes de colgar el teléfono. Es nuestra responsabilidad proporcionar asientos para pasajeros con discapacidades en el primer punto de contacto. Si se le indica que obtenga asientos en la puerta, solicite que lo transfieran al mostrador de CRO para obtener más instrucciones.
Tenga en cuenta que con animales de servicio más grandes o pasajeros con varios animales de servicio, es posible que tengamos que volver a acomodarlo si el animal invade a otros pasajeros o se extiende a los pasillos, lo que sería una violación de las normas de la FAA.
Directrices de aceptación
Puede o no estar capacitado para realizar funciones observables. Sin embargo, el animal debe estar entrenado para comportarse correctamente en lugares públicos como lo hacen los animales de servicio. Los animales de apoyo emocional viajan gratis y el animal está exento de asignación de cabina. Al igual que los animales de servicio, los animales de apoyo emocional se pueden transportar en la cabina.
Delta requiere documentación* (que no tenga más de un año) en papel con membrete de un profesional médico o de salud mental con licencia que se presente a un agente al momento del check-in que indique:
- Título, dirección, número de licencia** y jurisdicción (estado/país en el que se emitió), número de teléfono y firma del profesional de salud mental.
- El pasajero tiene una discapacidad relacionada con la salud mental reconocida en el Manual Diagnóstico y Estadístico - 4ª Edición.
- Que el pasajero necesite el animal de apoyo emocional o servicio psiquiátrico como alojamiento para el viaje aéreo y/o para la actividad en el destino del pasajero.
- Que la persona indicada en la carta se encuentra bajo el cuidado del médico evaluador o profesional de salud mental.
*Los pasajeros pueden usar una carta digital firmada o sellada en su dispositivo móvil siempre que la información pueda ser verificada (es decir, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.)
**Se recomienda el número de licencia profesional.No se requiere una perrera para animales de apoyo emocional si están completamente entrenados y cumplen con los mismos requisitos que un animal de servicio. Los pasajeros deben pedir hablar con la Oficina de resolución de quejas (CRO) si encuentran algún problema mientras viajan con animales de apoyo emocional.
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patricia shanahan
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