Recibí la verificación previa de la TSA a través de NEXUS (o al menos supongo que la recibí, ya que está incluida en NEXUS) hace más de un mes y medio, y agregué el KTN (Número de viajero conocido) a mi perfil de Delta Skymiles. Reservé mi vuelo de Delta después de agregar esto. Hoy me registré 24 horas antes de mi vuelo pero no pude ver TSA PRE en mi tarjeta de embarque. Llamé al servicio de atención al cliente y verifiqué el nombre, el número y otros detalles y parece coincidir.
La única diferencia que veo es que mi nombre, segundo nombre y apellido (por ejemplo, X, Y, Z) son Nombres: XY y Apellido: Z en mi tarjeta NEXUS, mientras que en mi perfil de Delta es Nombre: X, Segundo nombre. : Y, y Apellido: Z
¿Es esto suficiente para descartar la base de datos de la TSA para que no me emita una tarjeta de embarque de verificación previa?
No puedo cambiar ninguna información 72 horas antes del vuelo, así que intentaré en el mostrador de facturación nuevamente, pero ¿alguien se ha enfrentado a este problema y lo ha resuelto?
Puede intentar pedirle a la TSA que lo verifique :
Siga a @AskTSA en Twitter y envíe un mensaje directo a lo siguiente:
Nombre completo
Número de viajero conocido (KTN)
Aerolínea
Número de confirmación
Un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted y lo ayudará a averiguar por qué no está recibiendo TSA Pre✓®. Es importante que esté inscrito en TSA Pre✓®, Global Entry, Nexus o Sentry.
Si no es usuario de Twitter o prefiere hablar con alguien por teléfono, puede comunicarse con nuestro Centro de contacto de la TSA [866-289-9673].
No siempre he tenido éxito con esto (afirmaron que el nombre debe ajustarse cuando es el mismo nombre que siempre funciona), pero deberían verificarlo y comunicarse con usted.
Zach Lipton
AVJ
Choster
AVJ