¿Tienen que sacar la maleta facturada del avión si el pasajero no se presenta en la puerta de embarque? [duplicar]

¿Es correcto que si el pasajero factura una maleta, pero nunca se presenta en la puerta de embarque, tiene que sacar la maleta del avión antes del despegue?

¿Es este un problema regulatorio o es una política de la empresa?

Editar: estaba preguntando en general, pero si una respuesta requiere detalles ... :) En este caso, RyanAir volaba de Malta al Reino Unido. Se retrasaron tanto, que ya no fue posible hacer el vuelo de conexión (reserva separada), pero se negaron a sacar la maleta del avión, así que mi novia pudo irse y tomar un mejor vuelo mañana. Esto me sorprendió, como siempre he oído y creído que te quitarán la maleta del avión si no te presentas en la puerta.

¿En qué país y con qué aerolínea? ¡Puede variar con ambos!
Es posible que desee reducir esto a regiones geográficas y/o aerolíneas más pequeñas.
@Kjensen Creo que su pregunta original y su edición divergen en dos cosas separadas: 1) ¿necesitan descargar la maleta? 2) cómo recuperar la maleta en caso de que uno decida no volar. Tal vez debería alinear las dos cosas o hacer una nueva pregunta por separado para la última.
Cuando tenía reservas separadas, la razón por la que perdí la segunda es que ambas aerolíneas se negaron a transferir la maleta y tuve que esperar una hora en el reclamo de equipaje.
Más o menos agregando a otros comentarios Y un comentario sobre RA. | Puedes esperar que se lo quiten. Si se trata de Ryan Air, también puede esperar que sean groseros e inútiles y que le cobren todo lo que razonablemente puedan y tanto como puedan de manera irrazonable que puedan salirse con la suya. | Ryan AIr tiene su lugar y he volado con ellos y todavía estaría preparado PERO para el peor de los casos "simplemente suceda", NUNCA les dé la oportunidad de incluso tal vez hacer que llegue demasiado tarde al check-in de tal manera que sería "tu culpa". Preferir a Ryan sobre Tiger si alguna vez hay una opción.
¿No es gracioso cómo esta pregunta resultó tener respuestas y referencias a reglas relevantes mucho mejores que la que es (no realmente) un duplicado? ¿Y que 7500 personas han sido ayudadas por esta pregunta en particular?

Respuestas (4)

En Europa, la cuestión está cubierta por el Reglamento CE 300/2008 . El Anexo I, sección 5.3 dice

Reconciliación de equipaje

  1. Cada pieza de equipaje facturado se identificará como acompañada o no acompañada.
  2. No se transportará equipaje de mano no acompañado, a menos que dicho equipaje haya sido separado debido a factores fuera del control del pasajero o sujeto a controles de seguridad apropiados.
El más allá del control del pasajero es bastante importante; después de todo, hay piezas de equipaje no acompañadas que vuelan regularmente: aquellas que no lograron abordar el mismo avión que sus dueños (sobre todo debido a estrechas correspondencias) y están siguiendo a través de un avión posterior.

Esta regla se instituyó después del atentado de Lockerbie. El vuelo 103 de Pan Am fue un vuelo de varios tramos desde Frankfurt a Detroit, vía Londres y Nueva York. Hubo un cambio de avión en Londres. Un pasajero, reservado para viajar de Frankfurt a Detroit, cargó una maleta bomba en el primer avión en Frankfurt y él mismo viajó con ella hasta Londres. En Londres desembarcó y salió del aeropuerto; pero su equipaje se transfirió automáticamente al siguiente vuelo, ya que estaba reservado para Detroit. La bomba detonó sobre la ciudad escocesa de Lockerbie, matando a todos a bordo y once en tierra.

En respuesta a su pregunta específica, supongo que el agente de Ryanair no quería que pensara que retiraría el equipaje, porque esto causaría más retrasos; por lo tanto, fingiendo que se le separaría de su equipaje, fue persuadido de permanecer a bordo. Te puedo asegurar que si insistieras en desembarcar y salieras del aeropuerto, te quitarían el equipaje de la bodega (o si no, estarían en un gran lío por ello).

Aunque Locerbie puede haber causado la forma actual de la regla, al menos desde la década de 1970, las aerolíneas retiraban las maletas de los vuelos en Europa si el pasajero no lograba subir. Lo sé porque varias veces estaba en aviones cuando esto sucedió. No sé si fueron las reglas reales o simplemente las aerolíneas que se preocupan por la seguridad de sus pasajeros. Solía ​​asustarme cuando me enteré de que no hacen esto en EE. UU. (antes del 11 de septiembre, no estoy seguro de lo que hacen ahora).

La necesidad de descargar el equipaje de los pasajeros que no se presentan en la puerta de embarque se debe a la preocupación por las bombas en el equipaje facturado. El principio general es:

Debería ser imposible para un pasajero hacer que una maleta que facturó sea transportada deliberadamente en un vuelo en el que no está él mismo.

Si alguien pudiera facturar una maleta y luego tener una posibilidad razonable de hacer que la maleta vuele sin él simplemente no llegando a la puerta de embarque, sería una forma demasiado conveniente para que los terroristas coloquen bombas en las bodegas de equipaje. Por supuesto, se hacen algunos esfuerzos para inspeccionar el equipaje en los aeropuertos, pero el proceso de inspección no es perfecto.

Solía ​​suponerse que un terrorista no estaría dispuesto a hundirse con el avión que bombardea; en esta época de atentados suicidas, probablemente no sea una suposición tan irrefutable como se pensaba, pero presumiblemente el requisito de volar junto con sus maletas todavía proporciona algún tipo de disuasión.

(Las maletas extraviadas y retrasadas suelen volar sin estar acompañadas por su dueño, pero eso es diferente en el sentido de que el pasajero realmente no puede hacer nada para que su maleta llegue tarde).

Esto no es un riesgo teórico. La regla se implementó después del vuelo 103 de Pan Am.
Entonces, ¿la negativa de RyanAir a retirar la maleta de la novia del OP infringe esta regla (de lo contrario, el posible terrorista podría simplemente replicar su escenario)?
@JBentley: No me queda claro por la pregunta de que la aerolínea se negó a descargar la maleta del avión ; si el pasajero no aborda, eso es lo que tiene que hacer. Pero las reglas probablemente no digan que tienen que devolvérselo al pasajero inmediatamente después de descargarlo, o que no pueden cobrarle al pasajero por retrasar el vuelo de esa manera.
Sí, aunque tienen que descargarlo, ciertamente no les gustará la situación y la harán lo más inconveniente posible.

Como explicaron las otras respuestas, es correcto que una aerolínea no puede volar con el equipaje de un pasajero que ha decidido no abordar el avión.

La negativa de la aerolínea aquí se debe a que no están preparados para retrasar a todos los demás pasajeros en el vuelo al descargar y volver a cargar todas las maletas y no están dispuestos a volver a reservar al pasajero en un vuelo para el día siguiente. Por supuesto, si un pasajero se niega rotundamente a subir al avión, la aerolínea no puede obligarlo a viajar y debe descargar sus maletas. Sin embargo, la descarga de maletas para los pasajeros que deciden no viajar por conveniencia no es un servicio que la aerolínea desee ofrecer para la comodidad de un pasajero, frente a las enormes molestias para todos los demás pasajeros.