Solo queda el inicio de sesión raíz (todos los demás usuarios se han ido) e incluso la raíz se cuelga, ¡así que no puede acceder!

Nos han bloqueado nuestro iMac que se ejecuta en El Capitán. Básicamente, todas las cuentas de usuario conocidas han desaparecido. Solo queda "otro" que le parece al "administrador del sistema" o "raíz" y al intentar iniciar sesión con este, se cuelga (círculo blanco que gira sin fin). Estuve en foros y probé muchos de los consejos y trucos de primeros auxilios (y segundos auxilios), incluidos fsck(donde descubrí inicialmente que "MacHD había sido modificado" y finalmente llegué a "MacHD parece estar funcionando bien").

Alguien sugirió que el problema puede estar en el área de Servicios de lanzamiento y para acceder a la Mac a través de FireWire y Target Disk Mode, pero no tengo la posibilidad de dicha conexión, además sin paso a paso no soy lo suficientemente experto en tecnología como para atreverme a desafío de programación que parecía requerir.

Cualquier ayuda sería maravillosa. Lo traería, pero como siempre, cuando las cosas fallan, varios documentos importantes en el disco duro aún no se han respaldado, así que ahí estamos.

¿Cómo se determina que los usuarios se han ido? Esto parece estar empañado por la falta de detalles sobre la raíz. ¿Habilita root o lo está usando como un término genérico para cualquier usuario administrador? Si desea transferir datos, tal vez haga una pregunta de seguimiento, ya que las Mac generalmente tienen un modo de disco de destino y puede transferir archivos fuera del almacenamiento sin ningún sistema operativo viable almacenado en unidades locales.
@bmike: en la página de inicio de sesión, el único perfil que se muestra es "otro", que parece ser la raíz, porque cuando no pudimos iniciar sesión pensamos que la contraseña podría haber sido el problema, así que buscamos respuestas (al abrir en modo de recuperación, intenté restablecer la contraseña y el único usuario disponible/visible era el Root)
Desde entonces, descubrí en modo de usuario único gracias a klanomath que mis otros usuarios todavía están allí en alguna parte. Me encantaría recuperar mis datos y arreglar todo después, pero parece que todavía no encuentro la manera.
Perfecto: el modo de usuario único significa que puede pasar 10 minutos para ver si la Mac funciona creando una nueva cuenta de administrador. Responderé y señalaré enlaces sobre detalles...
@bmike Ya probamos el rm ... .AppleSetupDonemétodo como parte de mi respuesta sin resultado agradable
@klanomath Sí, quería tener una respuesta para otras personas que buscan, pero esta Mac parece realmente rota más allá de lo que alude el título. +1 y más por sus esfuerzos aquí.

Respuestas (5)

Según varias fuentes: Discusiones de Apple o portátiles Mac: Apple Hardware Test puede informar "HDD" alertar el error: error 4HDD/11/40000000:SATA(0,0) puede ser erróneo o al menos poco claro/dudoso.

Puede estar relacionado con la desaparición de sus usuarios en la pantalla de inicio de sesión o no.

Dependiendo de sus hallazgos en el modo de usuario único, tiene varias opciones:

  • Eliminando .AppleSetupDone para volver a ejecutar el Asistente de configuración

    Para eliminar este archivo, debe iniciar en modo de usuario único presionando ⌘Sdurante el inicio. Después de unos momentos, verá que la Mac se inicia en la línea de comandos.

    Verifique el sistema de archivos y monte su volumen principal en modo lectura/escritura

    /sbin/fsck -fy
/sbin/mount -uw /

    Con el sistema de archivos montado y accesible, es hora de eliminar el archivo para que OS X vuelva a ejecutar el Asistente de configuración:

    rm /var/db/.AppleSetupDone

    Reinicia tu Mac con

    reboot

    Después de reiniciar, el Asistente de configuración creará un nuevo usuario y configurará su sistema. Elija un nombre de usuario que no haya utilizado anteriormente. Busque cualquier carpeta de usuario anterior "antigua" (en /Users) o movida (en otro lugar). En un segundo paso, puede cambiar los permisos de las carpetas de usuarios individuales y recuperar todos los datos.

    Esto podría fallar si su sistema está dañado (servicios de lanzamiento falsos, etc.)

  • Si su sistema parece estar dañado, vuelva a instalarlo:

    Reinicie al modo de recuperación presionando ⌘Rdurante el arranque.

    Abra la Utilidad de Discos en el panel principal y verifique/repare su volumen principal y permisos. Salga de la Utilidad de Discos.

    Vuelva a instalar el sistema con Reinstalar OS X. Esto no debería afectar ningún dato de usuario o aplicaciones ya instaladas.

  • Si el paso anterior también falla, recomiendo cambiar ligeramente el tamaño del volumen principal, crear un nuevo volumen de 50 GB e instalarle una versión nueva de OS X. Dado que tiene una unidad Fusion Drive (CoreStorage LVG), puede usar la línea de comando o la Utilidad de disco para cambiar el tamaño del volumen principal. Con la Utilidad de disco, elija Fusion Drive y "Partición" y use el controlador para cambiar ligeramente el tamaño de la unidad principal. Luego elija el nuevo elemento "Sin título" y el botón de borrar y cámbiele el nombre a otra cosa, pero mantenga el formato predeterminado (OS X Extended (Journaled)).

    Después de instalar con éxito OS X en el nuevo volumen pequeño, conecte una unidad externa y guarde todos los datos valiosos en ella. Es posible que deba ajustar los permisos de algunas de las carpetas de usuario para lograr esto.

    Finalmente borre la unidad e instale un nuevo sistema. Ahora deje que un técnico autorizado de Apple o en la barra Apple Genius verifique los errores mencionados al principio o continúe configurando su sistema.

Pero supongo que esto era un mensaje de pánico.
Estoy intentando esto ahora
rueda giratoria (mientras tanto, cuando te escribo mensajes, empiezo con "@klanomath", que desaparece tan pronto como presiono enter? ¡¿Extraño, no?)
el arranque en el modo de recuperación de Internet no parece funcionar... la rueda sigue girando, supongo que es mejor darse por vencido y traerlo ;-(
No estoy seguro, ¿dónde puedo encontrar la información?
@cat tienes que abrirlo . Si su iMac contiene 4 módulos, elimine una fila y vuelva a intentar iniciar IRM.
creo que 4, tratando de abrir esta cosa
no puedo abrir la parte de atras
gracias por la ayuda, todavía no puedo abrir la parte posterior (incluso con la explicación en el enlace), podría dañarme si sigo adelante.
iMac 27" de 2012
@cat Tengo un tipo similar de iMac. El botón gris es lento y la puerta del compartimiento es difícil de abrir a veces...
Está detrás del cable de alimentación, ¿sí? ¿Presiono en la parte superior del círculo alrededor del cable de alimentación? He estado intentando pero nada cede
@cat es más presionar y tirar (o empujar). La primera vez que intenté abrirlo tuve dificultades similares.

Acabo de desaparecer mi cuenta principal de usuario/administrador en El Capitán 10.11.6

Tuve que commandRarrancar para restablecer la cuenta del administrador del sistema (raíz).

Luego pude volver a crear la cuenta de usuario, decía que los archivos ya existían y pedí que los volviera a adjuntar. Así que no perdí ningún archivo, pero perdí mucho tiempo de trabajo. Hablaba por teléfono con un técnico de Apple que dijo que necesitaba actualizar mis aplicaciones (que eran GarageBand, iMovie y una pequeña actualización de seguridad del sistema operativo).

La solución más simple es conectar la Mac a otra Mac con la suya en el modo de disco de destino para guardar los archivos que necesita o crear una nueva cuenta de administrador.

Cómo configurar un disco único/de destino:

Cómo crear una nueva cuenta de administrador eliminando el /var/db/.AppleSetupDonearchivo mientras se inicia en modo de usuario único:

De cualquier manera, tendrá una cuenta de usuario en funcionamiento para guardar cosas y luego reconstruir si repara el iMac o borra y reinstala una vez que sus archivos estén respaldados correctamente.

Gracias. buscando en el primero, ya que probé el segundo pero no aprobé la selección de idioma (luego se cuelga)
@cat Si su sistema no puede crear un nuevo usuario administrador, entonces se rompe mucho más que solo registros de usuarios faltantes. Se lo enviaría a alguien que haga recuperación de datos si está dispuesto a pagar por los resultados y/o intentar recuperarlo usted mismo en el modo de disco de destino. Si la unidad está fallando, todo el tiempo que pasa ejecutando la unidad podría hacer que la recuperación sea menos probable. A menos que tenga una buena razón para sospechar por qué se eliminaron tantos datos, es probable que la falla del hardware sea la culpable aquí.
@mike, puede que tengas razón, pero hasta ahora todos los comentarios que recibí de la computadora fueron que el HD estaba bien, parece estar bien, etc. Sigo las pocas pistas que obtuve en primera instancia. La recuperación a través del modo de disco de destino requiere que conecte 2 Mac a través de Firewire/Thunderbolt, ninguno de los cuales tengo (todavía)

Tengo este mismo problema y parece ocurrir cada pocos meses. No tengo ninguna razón, pero es un dolor porque la gente ya no puede iniciar sesión.

Aquí está la solución. Siga estos pasos para restaurarlo.

  • Salir de Server.app

  • En Open Directory Server, ejecute estos comandos de terminal:

      - sudo mkdir /var/db/openldap/migration/

      - sudo touch /var/db/openldap/migration/.rekerberize

      - sudo slapconfig -firstboot

  • Abrir servidor.aplicación

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