Si compra algo con una tarjeta de crédito y lo reembolsa a otra, ¿puede quedarse con los puntos/reembolso/etc. de la compra?

Según tengo entendido, la política de la mayoría de las tiendas es que se debe hacer un reembolso a la misma tarjeta que se hizo para usar la compra. Sin embargo, esta no siempre es la política y no creo que exista un requisito legal o técnico para ello.

Me di cuenta de que cuando obtengo un reembolso, se deshacen los puntos de la tarjeta de crédito o el reembolso en efectivo que había obtenido con la compra. Hipotéticamente, si uso una tarjeta de crédito diferente para un reembolso, ¿la tarjeta con la que hice una compra aún me permitiría conservar los puntos o el reembolso en efectivo porque "no sabían" sobre el reembolso?

Ese tipo de situación es probablemente una de las razones por las que las compañías de tarjetas de crédito recomiendan, al menos, los reembolsos a la misma tarjeta, incluso si no existe un requisito legal. También puede consultar los Términos y condiciones: si dicen que pierde puntos/bonificaciones si se revierte una compra, está entrando en territorio fraudulento si logra reembolsarlo a otra tarjeta que no sea la original y no se lo dice .
@TripeHound por curiosidad, ¿quién sería la víctima del fraude?
Potencialmente, la compañía de la tarjeta de crédito porque obtuvo algo de ellos (puntos/devolución de efectivo) por una compra que no se realizó (o "no se realizó"). Por supuesto, podría depender de los términos y condiciones precisos. Si hablan de revertir bonos si " se revierte una transacción ", entonces obtener un reembolso por otro medio (CC diferente, efectivo) podría no ser técnicamente un problema. Si los términos y condiciones son más " compra cancelada ", entonces no decirles que la compra fue cancelada podría ser un problema.
@TripeHound ahora que tengo curiosidad, enrojecí mi Acuerdo de miembro de la tarjeta CCs y no parece prohibir esto. Sin embargo, dice que un artículo comprado con él no se puede reembolsar en efectivo. Me pregunto si esto es legal...
Si quieres hacer puntos extra, hay formas mucho mejores. Por ejemplo, mi tienda de comestibles tiene una farmacia, por lo que mis compras de medicamentos se consideran comestibles.

Respuestas (3)

La razón por la cual la tienda y las compañías de tarjetas de crédito quieren acreditar el reembolso a la misma tarjeta es:

  • Para evitar que la gente se salte las reglas de puntos.
  • Para detener el fraude donde usted no fue la persona que compró el artículo y ahora lo está convirtiendo en efectivo. Podría haber sido robado.
  • También revertir una transacción es más fácil que crear una transacción que envíe dinero de la tienda a una tarjeta aleatoria.

Nunca he conocido una tienda que te permitiera usar otra tarjeta para el reembolso. Si ya no tienes la tarjeta, o fue un regalo, generalmente te permiten convertirla en crédito de la tienda.

Pero si permitieran esto... la primera carta nunca lo sabría, y podrías quedarte con los puntos. A menos, por supuesto, que el programa de puntos estuviera siendo ejecutado por la tienda.

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Existe un incentivo financiero para que los comerciantes reembolsen a la misma tarjeta de crédito, razón por la cual la mayoría de las tiendas lo exigen. Aquellos que no lo requieren están dispuestos a recibir un golpe financiero para hacerles un favor a sus clientes.

Su banco CC cobra una tarifa a los comerciantes cada vez que usa su tarjeta de crédito. Si devuelve algo y el comerciante revierte ese cargo, obtiene (la mayor parte) de la tarifa de transacción del banco y, en consecuencia, el banco también revierte sus puntos. Si el comerciante le reembolsa de otra manera además de revertir la transacción de CC, entonces el comerciante se come esa tarifa y usted conserva sus puntos. Esto incluye reembolsos a otro CC, reembolsos en efectivo o crédito de la tienda.

Tenga en cuenta que si hizo esto a propósito, técnicamente está "robando" de la tienda, no de su banco.

El comerciante probablemente también tenga que pagar una tarifa para poner el crédito en la segunda tarjeta.
@chepner ese es un buen punto (o pregunta). No sé si pagan comisión por volver a otra tarjeta. Una búsqueda rápida no arrojó ninguna evidencia de que lo hagan, pero supongo que dependería del procesador.
¿Por qué un comerciante se molestaría en hacer cumplir una política que beneficia a las compañías de tarjetas de crédito pero no a ellas? ¿La mayoría de los comerciantes están obligados por contrato con las compañías de tarjetas de crédito a reembolsar a la misma tarjeta de crédito? No digo nada sobre ética, solo curiosidad.
@ user110101 Es al revés (¿a menos que haya entendido mal su pregunta?). Los comerciantes solo se benefician cuando reembolsan a la misma tarjeta al revertir la transacción, porque esa es la única forma en que pueden recuperar parte de su tarifa. Esta es la razón por la cual la mayoría de los comerciantes no permiten regresar a una tarjeta diferente. Aquellos que permiten regresar a una tarjeta diferente, solo están siendo amables con el cliente.
@ user110101 Agregué una oración a la respuesta para que quede más claro.
No sabía que los comerciantes pierden dinero cuando se devuelve un artículo (aparte del valor reembolsado en sí). ¿Los comerciantes también pagan a la compañía de la tarjeta de crédito por cada transacción, o es una tarifa fija? Tengo curiosidad, por ejemplo, si una tienda estuviera capacitando a un empleado, ¿no podrían practicar cómo hacer un reembolso?
@ user110101 No sé si hay una tarifa adicional por procesar los reembolsos como mencionó Chepner. Cuando tenía una cuenta de comerciante (en los EE. UU.), nunca tuve que pagar una tarifa de devolución, pero eso puede depender del procesador. Pero lo básico es, supongamos que alguien compra algo de la tienda por $ 100 y paga con tarjeta de crédito, la tienda tiene que pagar aproximadamente el 2.5% en tarifas de tarjeta de crédito = $ 2.50. Si se devuelve el artículo y la tienda revierte la transacción de $100 en ese CC, quizás se reembolsen $2.40 de la tarifa original al comerciante. Pero si la tienda reembolsa a un CC diferente, se pierde la tarifa completa de $2.50.
@user110101 generalmente las tarifas del procesador CC son un precio fijo + un porcentaje. Por ejemplo, 10 céntimos por transacción + 3%. Las tiendas de gran volumen pueden conseguir que su porcentaje se acerque al 2%. En cuanto a la capacitación de un empleado, no creo que a ninguna tienda le importen los centavos adicionales o incluso los costos en dólares para capacitar a los empleados. Y, en las tiendas minoristas, hay tantas devoluciones por día que simplemente podrían seguir el mostrador de servicio al cliente durante unos minutos para aprender esa tarea.

No soy un / su abogado; esto no es un consejo legal.

Creo que la intención , al menos, del Acuerdo de miembro de la tarjeta Amex que mencionó en un comentario no permitiría reembolsar una compra devuelta a una tarjeta de crédito diferente (o en efectivo). Además, si lograra hacer esto, estarían en su derecho de cancelar cualquier devolución de efectivo que se le haya acreditado.

Primero, tenemos la siguiente cláusula del acuerdo anterior:

Usos Permitidos

Si el comerciante lo permite, puede devolver al comerciante los bienes o servicios obtenidos mediante su cuenta y recibir un crédito en su cuenta.

Como un tercero esencialmente desinteresado, interpreto esto en el sentido de que recibir un crédito en su cuenta (la que se usó para la compra original) es una parte necesaria (" y recibir ") del proceso de devolución.

Un poco más adelante, queda explícitamente prohibido obtener un reembolso en efectivo:

Usos Prohibidos

  • devolver bienes o servicios obtenidos usando su cuenta para un reembolso en efectivo,

La razón detrás de esta cláusula es probablemente más para evitar evitar las tarifas o las tasas de interés más altas de un adelanto en efectivo, pero el efecto es el mismo: no puede obtener efectivo por una compra devuelta.

(Por cierto, si fuera un abogado de Amex, probablemente intentaría argumentar que un reembolso a una tarjeta de débito contaría efectivamente como un "reembolso en efectivo". Sin embargo, debido a que las tarjetas de débito no se mencionan explícitamente , ese argumento puede no funcionar).

A continuación, tenemos:

Usos Prohibidos

  • obtener un crédito en su cuenta excepto a modo de reembolso por bienes o servicios comprados previamente en su cuenta,

Esta cláusula evita explícitamente que una tarjeta Amex sea la "otra tarjeta" en el escenario sobre el que está preguntando. En otras palabras, si compró algo con una tarjeta de crédito diferente (y obtuvo puntos del esquema de devolución de efectivo de esa tarjeta), no se le permitirá devolver el artículo y se acreditará el monto en su tarjeta Amex.

En resumen, mi lectura es que los reembolsos de compras a su tarjeta Amex deben hacerse a la tarjeta original (donde cancelarán/reducirán las recompensas de devolución de efectivo). Quedan expresamente prohibidas las devoluciones en efectivo o de compras realizadas con otras tarjetas.

Si intentar (o tener éxito) en obtener un reembolso "que no conocen" (para no perder el reembolso) cuenta como fraude , o "simplemente" un incumplimiento de sus términos y condiciones, no lo sé. . Sin embargo, el acuerdo anterior contiene, en relación con el programa de devolución de efectivo:

Podemos descalificarlo para que no participe o cancelar su participación en el programa de devolución de efectivo a nuestra sola opción y discreción en cualquier momento con o sin causa y sin previo aviso.

Entonces, si alguna vez descubren (o incluso sospechan ) que ha "abusado del sistema", podrían cancelar su participación.

Si compra algo con una tarjeta de crédito y lo reembolsa a otra, ¿puede quedarse con los puntos/reembolso/etc. de la compra?
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