Servicios de iCloud (iMessages/FaceTime/Continuity) muy dañados en mi Mac

Tengo el problema más frustrante con iCloud en una de mis Mac. En primer lugar, la Mac (una iMac de finales de 2012) funcionaba perfectamente con todos los servicios de iCloud hasta hace unos días. Ahora, puedo iniciar sesión en iCloud en mi cuenta de usuario de OS X, pero nunca se muestran mensajes, no funcionan las funciones de continuidad, los mensajes no se envían (algunos usuarios muestran que no están registrados en iMessages, algunos el mensaje simplemente falla enviar, y si me envío un mensaje de texto, veo el iMessage solo en esa Mac), FaceTime intenta marcar pero nunca completa, etc. Esto sucede en todas las cuentas de usuario con todas las cuentas de iCloud en esta Mac, no solo en la mía. La misma cuenta de iCloud funciona bien en una computadora diferente (MacBook Air) y un iPhone con la última versión de iOS 8.

No estoy del todo seguro de si está relacionado, pero creé una VM Mavericks en VMWare Fusion e inicié sesión en iMessages en esa VM en el iMac justo antes de que comenzara a tener problemas, que funcionó y sigue funcionando bien (la VM ejecutándose en el iMac "roto").

Aquí hay algunas cosas que he probado:

  • restablecer el PRAM (¡muchas veces!)
  • reinstalé el sistema operativo (no borré la unidad primero, no quería perder mis cosas, ese es el siguiente paso y también parece una locura)
  • actualizado a 10.10.2 beta (esto de alguna manera hizo que Mensajes comenzara a enviar mensajes SMS (¡aunque no está habilitado para hacerlo en mi iPhone!) mensajes pero por lo demás todavía está roto)
  • Se cambió la contraseña de iCloud para obligar a todos los dispositivos que iniciaron sesión en la cuenta a cerrar sesión.
  • se aseguró de que el número de serie se muestre en Acerca de esta Mac
  • cambié mis registros DNS a los de Google, 8.8.8.8, 8.8.4.4
  • Probé con otras cuentas de iCloud
  • apague la computadora por unas horas
  • eliminó el directorio ~/Library/Preferences/ y el directorio ~/Library/Messages/ para forzar el restablecimiento completo de los datos de la aplicación Messages y las preferencias de iCloud, luego se reinició, pero parece una tontería ya que todos los demás usuarios tienen problemas
  • dejó iCloud desconectado durante unas horas y volvió a iniciar sesión

Cualquier ayuda o sugerencia es muy apreciada. Estoy dividido entre llamar al soporte de Apple (ya que la computadora no tiene AppleCare) y volver a formatear la computadora para tratar de solucionarlo.

editar: Mac se ha conectado a la red a través de WiFi y ethernet desde que comenzaron los problemas, no hay diferencia en ninguna de las redes. Otros dispositivos Mac y iOS funcionan bien en la red, y la red funciona muy bien para todas las cosas no relacionadas con iCloud. Puedo conectarme a Internet, enviar archivos a través de la red, etc. Sin problemas.

Se aclaró, se agregó un párrafo al final sobre la red, y estoy bastante seguro de que sé lo que hay en ~/Library/Preferences/ y ~/Library/Messages/ y me siento cómodo eliminándolos, gracias
¿Por qué cambiaste tus servidores DNS para usar los de Google? ¿Estos servidores DNS de Google están particularmente cerca de usted?
Leí que Yosemite tenía problemas para resolver DNS debido a su nuevo mDNSresolver, así que cambié el DNS de mi ISP por el de Google para ver si ayudaba. Lo enumeré aquí para que no se vuelva a sugerir :)
Nunca vi tal problema, excepto en los casos en que la ubicación está configurada Automaticy la Mac pasó su tiempo cambiando entre Ethernety Wi-Fi. Cambiar el servidor DNS a otro es una solución si su servidor DNS es un verdadero fracaso. Esto no puede arreglar un supuesto cliente DNS defectuoso.
Sí, en realidad no creo que tenga un problema de DNS. Según su mención de la ubicación automática, creé una nueva ubicación, luego reinicié, no pareció ayudar.
No tienes que reiniciar cuando creas o cambias de ubicación. Simplemente selecciónelo en el menú . ¿Esta nueva ubicación está en Etherneto Wi-Fi?
WiFi, desafortunadamente estoy jugando con él ahora a través de Escritorio remoto, así que no puedo conectar físicamente un cable de ethernet, pero tengo el presentimiento de que tendrá el mismo problema, puedo confirmarlo en breve
@CamHenlin, cree otra cuenta (cuenta OS X, no cuenta iCloud) y pruebe el servicio iCloud
Sí, dije que otras cuentas de usuario tampoco funcionan, lo siento.
Acabo de intentar enchufarlo con un cable Ethernet físico en la nueva ubicación, @danielAzuelos, todavía no hay dados
Asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria estén configuradas correctamente y verifique el archivo /etc/hosts
¿Se desconectó de iCloud en los sistemas operativos real y VM? Incluso anular la autorización de la VM también. Una conjetura es que 'la nube' piensa que son una y la misma máquina que las direcciones MAC coincidirán y ha elegido la 'incorrecta' para ser amigable.
Hola, @nelson, me pregunto si podría señalar qué podría buscar en el archivo de hosts. Honestamente, tengo una modificación: mi propia dirección IP pública asignada a "casa" (reenviada en mi Airport Extreme a mi iMac en ciertos puertos) (una asignación idéntica presente en mi MacBook Air que aún funciona). También ejecuto un sshd_config no estándar para que un antiguo PowerBook OS 9.2.2 pueda conectarse con MacSSH. Ninguna de estas cosas fueron problemas en el pasado y ambas fueron sobrescritas por la reinstalación de mi sistema operativo (lo que no ayudó, así que restauré mis versiones modificadas).
También sí, @Tetsujin, tuve el mismo presentimiento, por eso lo mencioné yo mismo y pasé un tiempo jugando con eso. De manera molesta, la misma VM no tiene problemas en otras computadoras (algunas NUC con Ubuntu 14.04 que ejecutan VM Workstation 11) y jugar con la configuración de iCloud dentro de la VM aparentemente no tiene ningún efecto en el host.
→ CamHenlin: Siga el método de separación de problemas sugerido por Tetsujin. Una vez hecho esto, apague su VM, haga una conexión única (ya sea Etherneto Wi-Fi, pero no ambas o al azar), pruebe e informe.
Hola, @CamHenlin, propongo revertir el archivo de hosts a la configuración predeterminada temporal, si el problema se resuelve y al menos podemos pensar que este problema está relacionado con el archivo de hosts.
Tengo buenas pero frustrantes noticias. iMessages, Continuity y FaceTime ahora funcionan nuevamente en esta computadora por sí solos, no estoy seguro de por qué, pero comenzaba a sospechar que esto era algo del final de Apple y algún tipo de lista negra en esta computadora, posiblemente causada por la ejecución de una VM. Lo último que intenté fue cambiar la ubicación y cambiar a una conexión de ethernet por cable, que dejé encendida el resto de la noche, aunque hice algunas horas de trabajo (no relacionado) en la computadora sin que funcionaran los servicios de iCloud.

Respuestas (1)

Lo estaba siguiendo porque tenía el mismo problema de iMessage y hoy finalmente lo hice funcionar. Me desconecté de Messages, iCloud y todas mis Mac, tanto virtuales como físicas. Creo que fue una máquina virtual de la que me desconecté por última vez lo que hizo que todo volviera a funcionar.

¿Su cuenta funcionó en la máquina virtual durante un tiempo antes de tener problemas? He estado jugando con esto un poco más y parece que si creo una nueva VM (con un nuevo número de serie generado por VMWare), puedo permanecer conectado en esa VM durante unos días antes de tener problemas de inicio de sesión.
Servicios de iCloud (iMessages/FaceTime/Continuity) muy dañados en mi Mac
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