la continuidad no funciona excepto para recibir llamadas, iMessages y AirDrop

por alguna razón, el portapapeles universal y la transferencia entre aplicaciones dejaron de funcionar, pero AirDrops, recibir y hacer llamadas en mi Mac e iMessages continúan funcionando perfectamente.

Me puse en contacto con el Soporte de Apple y reiniciamos el adaptador bluetooth, pero no funcionó. Me di por vencido porque el soporte de Apple insistió en cerrar sesión en iCloud en todos mis dispositivos, pero no quiero hacerlo porque esto me obligará a configurar aplicaciones bancarias y generadores de códigos 2FA desde cero.

¿Tiene alguna sugerencia que no implique reiniciar el teléfono y la Mac?

El teléfono es un iPhone 6s y la Mac es una Macbook Air 2015. Las versiones del sistema operativo son las más recientes. Es posible que haya dejado de funcionar después de actualizar a High Sierra, pero no estoy seguro.

Gracias.

Respuestas (1)

Esto es muy difícil de solucionar. Ojalá tuviera algunos buenos consejos. Las llamadas y iMessage probablemente dependan de las notificaciones automáticas de APNS y AirDrop se realiza a pedido, por lo que es posible que tenga algún bloqueo o retraso en el sistema de continuidad total.

  • ¿Puede llevar los dispositivos a un lugar donde WiFi y Bluetooth no estén congestionados como un campo vacío o una casa con un punto de acceso?
  • ¿Está seguro de que Bluetooth funciona en los dispositivos (y está ENCENDIDO)?
  • ¿Está seguro de que WiFi funciona en los dispositivos (y está ENCENDIDO)?

Lamentablemente, la escalera de solución de problemas escalados en iOS es probablemente la forma en que solucionará esto. Sin embargo, es posible que pierda cualquier aplicación que no esté disponible para volver a descargar o descargar en iTunes (si tiene aplicaciones más antiguas que ya no están a la venta). Además, ese proceso de tres pasos lleva mucho tiempo para dispositivos con 60 GB de contenido de iCloud o más.

Perdón por la respuesta de "falta de respuesta", pero quería explicar que no hay una buena depuración a nivel de consumidor o registros que estén documentados públicamente para llegar a la raíz de lo que sucede con la continuidad.

Bluetooth y WiFi definitivamente están encendidos y funcionando en ambos dispositivos, ya que tengo acceso a Internet a través de WiFi y mis auriculares bluetooth funcionan como de costumbre. Además, cuando copio texto en mi Mac, el iPhone lo sabe porque el menú de pegado deja de funcionar en el teléfono durante un minuto más o menos.