Reservar vuelo con tarjeta de crédito virtual. La aerolínea requiere que presente la tarjeta física antes de hacer el check-in

Reservé un vuelo para mí usando mi tarjeta de crédito virtual. Es una tarjeta VISA totalmente legítima a mi nombre de un banco en el país de salida. Sin embargo, es totalmente virtual.

Ahora, después del pago, hay un mensaje de la aerolínea (Laos airlines) que dice que debo presentar la tarjeta de crédito física para poder hacer el check-in. Sin embargo, no tengo ninguna tarjeta de crédito física, ya que es virtual.

Me comuniqué con el banco y me dijeron que lo lamentan y que no pueden proporcionar ningún documento a la aerolínea que demuestre que soy el propietario de la tarjeta.

La aerolínea dijo que lo siento, si no presento la tarjeta en el mostrador, no puedo hacer el check-in. También se negaron a reembolsarme el vuelo para poder comprarlo con otra tarjeta (física).

¿Tienes alguna idea sobre cómo seguir adelante?

No es el mísmo. La pregunta a la que hizo referencia es en general si es una buena práctica o no usar tarjetas de crédito virtuales. Mi pregunta es muy diferente: usé una tarjeta de crédito virtual y ahora estoy en problemas, entonces, ¿qué podría hacer para resolver ese problema? Relacionado sí pero no lo mismo, ¿verdad?
@Traveller A veces, las reservas de aerolíneas en línea brindan un período de cancelación sin cargo de 24 horas, si eso se aplica a su reserva y está dentro del plazo, puede cancelar y volver a reservar con una tarjeta de crédito física. O pregúntele a su compañía de tarjeta virtual si puede presentar un reclamo de transacción en disputa, ya que no podrá recibir los bienes que pagó.
Gracias por el consejo. Sí, lo sé, con muchas aerolíneas es fácil manejar la cancelación. Sin embargo, con Lao Airlines la comunicación es realmente limitada. Todavía les estoy enviando mensajes de texto, pero hasta ahora parece que no hay solución.
¿Dónde reservaste tu billete? No es raro que las aerolíneas y los hoteles requieran que se presente una tarjeta física al momento del check-in (prevención de fraude) y si reserva en el sitio de Lao Airline, indican este hecho de manera bastante obvia en cada página durante el proceso de reserva.
Definitivamente discuta esto con su proveedor de tarjeta
Me pasó un par de veces en Delta donde olvidé la tarjeta en casa. Básicamente, cancelaron el boleto y luego me lo vendieron al mismo precio con una tarjeta diferente que llevaba. Delta es diferente de las aerolíneas de Laos, además yo era Platinum Medallion en Delta, por lo que el trato podría haber sido diferente. Pregunta si ellos harán lo mismo por ti.

Respuestas (2)

Llame a su tarjeta de crédito y solicite un reembolso, ya que compró un boleto pero no podrá usarlo para viajar. Luego, cómprelo con su tarjeta de crédito real.

Puede imprimir el recibo de su boleto electrónico que se le envió por correo electrónico y presentarlo en el mostrador de facturación junto con su pasaporte. Este es un procedimiento válido según el sitio web de la aerolínea.

Fuente 1 :

Debe llevar su boleto impreso tradicional o recibo de itinerario (o boleto electrónico) en todo momento para vuelos nacionales e internacionales.

Fuente 2 :

¿Cómo uso mis boletos electrónicos? Presente sus boletos electrónicos impresos en el mostrador Check in Lao Airlines en el aeropuerto para cada vuelo.

Dicho esto, la razón por la que la aerolínea requiere que presente la tarjeta de crédito es una medida de seguridad adicional para garantizar que usted sea el propietario legítimo de la misma.

Dado que el nombre que figura en la tarjeta de crédito es el suyo, puede demostrar la propiedad de esta tarjeta presentando su pasaporte y no hay razón para no aceptarlo para viajar, a menos que la aerolínea tenga una política escrita que rechace las tarjetas de crédito electrónicas. Incluso en este caso poco probable, tendrían que aceptarlo para viajar porque no es su culpa si su sistema de pago acepta una forma de pago que va en contra de la política de la aerolínea.

En resumen: La aerolínea ha aceptado tu pago, lo que lo hace válido. Imprima su correo electrónico de confirmación con el E-Ticket no. en él y preséntelo durante el Check-In junto con su pasaporte y estará listo para partir. ¡Viajes seguros!

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