¿Qué tipos de problemas podrían provocar 10 fallas en la placa lógica en 3 computadoras portátiles diferentes? [cerrado]

En marzo de 2012, compré una nueva MacBook Pro de 15". Requirió 3 reemplazos de placa lógica durante los siguientes 13 meses, lo que llevó a Apple a reemplazar la unidad con una nueva MacBook Pro de 15" en abril de 2013. Esa computadora requirió 6 reemplazos de placa lógica ( así como varios reemplazos de RAM, tarjeta de aeropuerto y ventilador) en los próximos 20 meses, lo que llevó a Apple a reemplazar esa unidad con otra MacBook Pro de 15" (la que tengo ahora; especificaciones a continuación) en diciembre de 2014. A pesar de mis mejores esperanzas , esta computadora requirió recientemente el primer reemplazo de su placa lógica (y disco duro) el mes pasado. Todos los problemas fueron diagnosticados y todas las reparaciones fueron realizadas en las tiendas Apple.

La asombrosa frecuencia con la que mis computadoras portátiles han requerido reemplazos de la placa lógica naturalmente me ha hecho preguntarme qué estoy haciendo, si es que hago algo, para dañarlas. Algunas piezas de información potencialmente relevantes:

  • Mantengo múltiples copias de seguridad actuales de todos mis datos, y cada vez que obtengo una nueva máquina y/o reemplazo de disco duro, transfiero todos mis datos respaldados al nuevo disco duro. A veces he usado Time Machine, a veces Carbon Copy Cloner, a veces arrastrar y soltar manualmente. En general, instalo todas las aplicaciones de nuevo desde archivos .dmg/.iso recién descargados.

  • Uso MUCHO mi computadora portátil (tengo una sola máquina para el trabajo + uso personal), pero no hago nada que requiera demasiados recursos: muy poco juego, nada de edición de video, etc. La única excepción es que hago algo ocasional. modelado estadístico en R, que siempre anima a mis fans.

  • Esto puede parecer obvio, pero solo para evitar una posible preocupación: cuido mi computadora de la manera habitual (siempre la transporte en un estuche acolchado, sin daños por líquidos, etc.).

Mi pregunta es: ¿Qué factores podrían causar una serie de fallas en la placa lógica como esta? Para aclarar, no le estoy pidiendo a nadie que resuelva mi problema específicamente; es solo que ni siquiera sé qué tipo de cosas solucionar . (Por ejemplo: por loco que parezca, ¿es posible que mis archivos, que han sido, aparte de mí como usuario, la única constante en las tres computadoras portátiles, de alguna manera puedan causar problemas como este? ¿O está fuera del ámbito de posibilidad?) Cualquier sugerencia sobre las posibles causas sería muy apreciada.

Especificaciones actuales de la computadora:

  • MBP de 15" (Retina, mediados de 2014)
  • Procesador: 2,8 GHz
  • Intel Core i7
  • Memoria: 16GB 1600MHz DDR3
  • Disco duro: SSD de 1 TB
Estoy votando para cerrar esta pregunta como demasiado amplia porque hay demasiadas variables para tener en cuenta para siquiera comenzar a responder esta pregunta. Sin hacer ningún diagnóstico de nivel de PCB, sería imposible que alguien diagnosticara el problema según su descripción.
Eso es justo, Allan, pero como se indica a continuación, esperaba que alguien pudiera sugerir un mecanismo potencial, no que alguien pudiera resolver mi problema específicamente (lo que estoy de acuerdo es imposible a partir de la información que tengo). Por ejemplo, aprendí recientemente de un Apple Genius que los problemas de hardware pueden conducir a problemas de software; eso no es algo que yo supiera, y tengo curiosidad si (por loco que parezca) lo contrario también es cierto. Incluso tener una idea de qué tipo de factores podrían conducir a este problema sería muy útil para mí y posiblemente para otros.
Dan K. - Mi primer pensamiento sería verificar la calidad de la alimentación de CA a la que están conectados los cargadores de estas computadoras portátiles. Supongo que ha utilizado los cargadores correctos para las computadoras portátiles. Si está utilizando el dingus de dos puntas en el bloque de alimentación, reemplácelo con el cable de conexión a tierra de tres puntas que vino con él.
Gracias por la sugerencia, @IconDaemon. Descubrí la semana pasada que el bloque de alimentación que he estado usando con mi computadora portátil actual es de 60 W (¡no estoy seguro de dónde fue mi bloque de 85 W...!), pero estoy bastante seguro de que mis computadoras portátiles anteriores usaban las fuentes de alimentación correctas. Y sí, siempre uso los cables de tres patas con conexión a tierra.
Una prueba económica que puede hacer es asegurarse de que se realicen las conexiones correctas de corriente, neutro y tierra en una placa de pared. Este pequeño probador se sienta en la bolsa de mi computadora portátil con varios dongles de video y unidades de memoria USB. Cuando necesito enchufar el bloque de alimentación para cargar en un lugar en el que nunca he estado antes, este dispositivo me dice si el enchufe está conectado correctamente. Recuerde probar AMBOS enchufes en un conector dúplex. El daño interno, ya sea mecánico o eléctrico, suele ser invisible.

Respuestas (2)

No creo que nadie pueda dar una respuesta definitiva. Supongo que la gente de soporte técnico de Apple habría indicado algo en este momento.

Personalmente, nunca he oído hablar de este nivel de fallas repetidas para una sola persona y/o dispositivo. Pero he visto niveles bajos de fallas de dispositivos Apple en un nivel de instancia única mucho más bajo muchas veces a lo largo de los años. He visto que creo que es una falla causada por "picos de energía" tanto en la alimentación de CA (muy limitada para las computadoras portátiles) como, más a menudo, a través de otros dispositivos conectados que causan la falla. Las conexiones a través de USB, ethernet - cables RJ45 pueden causar situaciones de "falla de la placa lógica"/"reemplazo de la placa lógica".

Sospecho que no es su computadora en sí, sino el ecosistema de cosas a las que se conecta su dispositivo lo que lleva a este nivel de falla repetida que es difícil de entender (aparentemente).

¿Puede pintar la imagen de su ecosistema de dispositivos y hogar(es) de este dispositivo durante el período de fallas?

Gracias por tu respuesta, Terry. Estoy de acuerdo en que no es probable una respuesta definitiva; Solo espero sugerencias de posibles mecanismos (como los que me proporcionó amablemente). Mis computadoras portátiles anteriores tenían puertos ethernet que usaba para conectarme a Internet; mi portátil actual no lo hace. Solo conecto unidades USB para realizar copias de seguridad/transferir archivos y (desde 2010) para sincronizar un iPhone 4. También me conecto a proyectores/pantallas externos. Es cierto que mi computadora portátil actual está conectada a un bloque de alimentación de 65 W (no 85 W), pero mis otras computadoras portátiles tenían los dispositivos de alimentación adecuados. Por favor, hágamelo saber si se necesita más información.
Pasé por una falla de 2010->gpu, 2011->falla de gpu, 2 placas base, 2011 nuevamente->falla de gpu, 7 placas base, 2017->1 falla de pantalla, 3 fallas de teclado y algunos problemas de bisagra misceláneos que no conocía pero la tienda de manzanas vio. Las fallas repetidas realmente suceden mucho con el hardware de Mac, pero las computadoras han estado en uso más de 12 horas al día, lo que puede no ser el uso típico de estas máquinas.

varias preguntas adicionales que pueden dirigir alguna idea:

  1. ¿Conoces el motivo de los fallos de la placa? ¿Estaban relacionados con los gráficos (es decir, la falla del video)? Se sabía que algunos de los sistemas MBP de 2012 y 2013 tenían fallas específicas del chip GPU, que Apple ocultó bastante bien del conocimiento público. Eso PODRÍA explicar algunas de las fallas de su placa.

2 ¿Se han utilizado todos estos sistemas principalmente en los mismos lugares? ¿Ha tenido problemas relacionados con la energía con otros dispositivos en estos lugares (refrigerador, lavavajillas, etc.)? En caso afirmativo, entonces necesita instalar un medidor de energía con retardo de tiempo en su línea eléctrica, para ver si tiene muchos problemas de fluctuación o apagones...

Gracias por tu respuesta, franco. Mi primera computadora portátil fue un modelo de finales de 2011; experimentó fallas simultáneas en la tarjeta del aeropuerto. Mi segunda computadora portátil fue un modelo de mediados de 2012; experimentó problemas de 3 pitidos de muerte y congelamiento acompañados de artefactos visuales (barras en la pantalla; no recuerdo si son horizontales o verticales) que llevaron a reemplazos de RAM. En respuesta a su otra pregunta, las tres computadoras portátiles se usaron en el mismo lugar de trabajo (diferentes lugares de casa), aunque mi computadora actual ha estado en un lugar de trabajo diferente desde agosto de 2015. No ha habido problemas relacionados con la alimentación con otros dispositivos.
¿Qué tipos de problemas podrían provocar 10 fallas en la placa lógica en 3 computadoras portátiles diferentes? [cerrado]
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v