Cada vez que solicito una tarjeta de crédito o una línea de crédito en Internet, a menudo recibo el mensaje de que no fui aprobado y que recibiría una carta por correo postal explicando por qué me negaron. Pero, cuando leo la carta, se explica vagamente. Si tengo un puntaje de 686, ¿por qué dirían que mi puntaje fue 715? Además, ¿por qué no dicen, el requisito mínimo es tal y tal, y explican cuál de estos criterios no cumpliste?
No hay mucho que puedas hacer.
En parte, las personas con las que interactúas no se conocen a sí mismas exactamente, por lo que no podrían decírtelo aunque quisieran. Te dirán algo, por supuesto, si preguntas, pero no es necesariamente la razón correcta.
Además, ya no tienen interés en ti: no serás un cliente, entonces, ¿por qué pasar tiempo contigo?
La razón puede ser demasiado complicada de entender incluso para los humanos: la decisión se calcula básicamente a partir de predicciones estadísticas multivariantes y, al igual que las redes neuronales, obtienen buenos resultados pero no necesariamente las razones para ello.
magua
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miguel hartmann