Recientemente reservé un viaje a México a través de Groupon. El viaje se reserva como todo incluido. Hay una sección en la descripción de la oferta que dice que todos los "impuestos y propinas del hotel están incluidos". ¿Qué puedo asumir razonablemente que está cubierto por las propinas del hotel? En concreto, me preocupan estas cosas:
Personalmente, me sentiría más cómodo errando por el lado seguro y dando generosas propinas, pero las personas con las que viajo sienten que las propinas son innecesarias ya que ya están "cubiertas en los gastos del viaje". Agradecería cualquier información que pudiera ayudarnos a determinar cuándo y dónde es inapropiado abstenerse de dar propinas.
Básicamente significa que no se espera que des propina. En dichos centros turísticos, las personas generalmente no llevan dinero en efectivo, tarjetas o incluso una billetera.
La factura al final de la estadía generalmente incluye la cantidad del pago que se usó para la propina involuntaria. Francamente, es un concepto extraño, pero en teoría, se le permite dar más o menos propina si ha tenido un problema con el servicio. Nunca lo he disputado, así que no sé lo difícil que es recuperar algo.
Ahora, le preocupan los extras. Puede agregar alguna propina y, por lo que veo, rara vez se rechazará, pero probablemente no se espere que le dé propina al conductor, al portero o al camarero.
Para estar seguro, tendrá que preguntar al agente de reservas o ponerse en contacto directamente con la propiedad.
Lo que intentan representar es el aspecto de todo incluido, similar a un beneficio de crucero donde las propinas están "incluidas" o "prepagadas".
Por lo tanto, no está mal no dar propina, ya que el trato se anuncia como "todo incluido, incluidas las propinas", pero la mayoría de las personas seguirán dando propina en muchas situaciones. También debe considerar que pueden estar tratando de llegar a mercados donde las propinas no son tan comunes como en los EE. UU.
En general, se entiende que el personal con el que interactúa regularmente, como un Room Steward, es más complaciente si usted recibe propinas, incluso si son prepagas o están incluidas.
Quiero reconocer un buen servicio, propina.
Su todo incluido cubre los cargos de la habitación, las comidas (si eso es parte de su paquete) y los impuestos. Propinas: independientemente de lo que eso sugiera, en México, debes dar propina. Da propina a tus servidores durante la cena, al camarero al final de la noche, al conductor que te recoge en el aeropuerto, al encargado del servicio de habitaciones, al servicio de limpieza al final de la estancia, a los porteros y botones mientras te prestan un servicio.
Hazlo especialmente si te hospedas en un resort todo incluido: el equipo que te está cuidando y atendiendo tus necesidades está ganando, en promedio, menos de $10 AL DÍA : así es, por todo el día. El salario mínimo mexicano actualmente es de $ 4.25 USD por día.
Los meseros en los resorts todo incluido tienden a cobrar el salario mínimo y, muy a menudo, reciben la menor cantidad en propinas, ya que los vacacionistas asumen que todo incluido incluye propinas y asumen que las 'propinas' mencionadas se transfieren al personal de servicio; ellos no son.
Da propina y serás tratado como una superestrella por aquellos que confían en las propinas: harán todo lo posible para cuidarte de manera muy especial.
Propina en efectivo y, mejor, propina en efectivo dólares estadounidenses (no monedas). Para otros gastos, saca tus pesos en el cajero automático de un banco al mejor tipo de cambio. Propina como lo haría en los EE. UU.: conductor $ 1-2 dólares por maleta, 5-10% para un conductor que ayuda con el equipaje / maletas. Da una propina al servicio de limpieza de $3-5 US por la visita; si eres desordenado (o exigente...), da más propina. Si estás allí una semana, $10. Camareros, $ 1- $ 2 cada varias bebidas, camareros del restaurante del resort $ 3- $ 4 por comida, conserje, $ 5 de vez en cuando (son muy útiles).
Todo incluido significa que no hay tarifas ocultas ni sorpresas, pero habrá decenas de personas que atenderán todas sus necesidades y se asegurarán de que la pase muy bien. Es apropiado presupuestar $ 50-100 adicionales para propinas (similar a los cruceros) y, sí, aumenta un poco el costo de su viaje.
fernando.reyes