¿Qué debo intentar para devolverle la vida a una cámara trasera?

Me han entregado un teléfono Android H801+ , donde la cámara trasera (principal) ha dejado de funcionar, y he estado tratando de arreglarlo sin mucho éxito. Estoy buscando ideas sobre qué probar a continuación.

El teléfono se obtuvo de eBay y parece ser de fabricación china sin nombre. Tiene 2 GB de RAM y una CPU de 4 núcleos. Tiene tres puertos SIM, dos cámaras, una batería de 2800 mAh y todas las interfaces wifi/bluetooth/GPS/gyro habituales. La pantalla mide aproximadamente 6 x 2,5" y es compatible con Full HD. Está ejecutando Android 4.2.1 (creo que es Jelly Bean).

Me dijeron que la cámara trasera solía funcionar, pero ahora ya no. Me pregunto si mi amiga recibió una actualización de Android a través de su proveedor, lo que hizo que dejara de funcionar. La cámara frontal parece funcionar, aunque (ya que no estoy acostumbrado a los dispositivos de pantalla grande) parece estar enfocando automáticamente y haciendo clic cada pocos segundos. ¡No sé si esto es una característica o una falla!

Después de investigar un poco, creo que debería aparecer un ícono de flechas de "remolino" superpuesto en cualquier imagen de cámara en vivo para alternar entre dispositivos de cámara, pero no puedo ver esto en ninguna parte. He probado las siguientes aplicaciones:

  • Cámara (aplicación de stock): la cámara frontal funciona bien, no hay forma de cambiar a la cámara trasera
  • Cámara HD Ultra: bloqueos
  • Cámara (descargada) - solo cámara frontal
  • Cámara dual/disparo doble: bloqueos

Ambas aplicaciones bloqueadas parecen tener muchas reseñas de Play, por lo que pienso que hay un problema específico en mi dispositivo, en lugar de solo que estas aplicaciones son de baja calidad.

Me doy cuenta de que si pongo la cámara (la versión que no está en stock) en modo Panorama, intenta conectarse a la cámara trasera, mientras que para películas e imágenes usa la cámara frontal. Sin embargo, parece que no se conecta a la cámara trasera:

Error de cámara

No se puede conectar a la cámara.

Sospecho que esto es una buena señal: ¡quizás esté "medio conectado"!

Me preguntaba si solo necesitaba un restablecimiento de fábrica, así que hice uno y lo devolví al estado "aquí hay una demostración de su dispositivo". Sin embargo, esto no ha hecho ninguna diferencia.

Mis pensamientos sobre las razones por las que no puedo hacer que esto funcione:

  • La cámara trasera ha desarrollado una falla de hardware
  • Todo el teléfono es quisquilloso con la versión de Android que usa y/o, dado que no tiene marca, no ha sido probado tan bien como debería haber sido.
  • La cámara frontal se atasca repetidamente en el enfoque automático y, como resultado, no le da a la cámara trasera la oportunidad de inicializarse (actualización: no creo que este sea el caso ahora; si sostengo el teléfono lo suficientemente lejos y enfoco algo con buena luz, el cuadro de enfoque se vuelve verde y la cámara frontal deja de enfocar automáticamente)

Hay algunas cosas que podrían valer la pena probar:

  • Encuentre una aplicación de prueba (cámara) que me brinde información técnica sobre los dispositivos que el teléfono puede detectar. He buscado tal cosa pero no puedo encontrar una
  • Realice un restablecimiento completo con un interruptor estenopeico, aunque no puedo encontrar uno, y supongo que esta no es una opción
  • Rebajar Android de forma oficial (usando mi SIM). Esto podría devolverle la vida a la cámara, pero posiblemente se sobrescriba cuando mi amiga vuelva a colocar su tarjeta SIM.
  • Actualice Android de la manera aprobada. Usando mi SIM he buscado en Play Store "actualizar Android" pero no puedo encontrar nada útil. Creo (del material en la web) que debería haber una opción de actualización en "Acerca de este teléfono", pero parece que no tengo eso
  • Rootear el teléfono y probar una versión menor posterior
  • Rootear el teléfono y probar una versión principal posterior

No le he preguntado si a mi amigo le importaría que rootee el teléfono, pero me dan por creer que es seguro en estos días. ¿Que sugieres?

¿Puedes adjuntar una foto del dispositivo en cuestión o un enlace? ¿Es difícil decirlo a partir de la pregunta anterior? Si está defectuoso y es un teléfono chino sin nombre, hay muchas posibilidades de que tampoco haya una actualización conocida o que su amigo haya sido estafado.
Gracias @ t0mm13b, enlace agregado (obtenido solo a través de una búsqueda, por lo que no estoy seguro de si es exactamente correcto, pero al menos coincide con el número de modelo). Es posible que haya sido una estafa, pero las especificaciones del resto del teléfono parecen genuinas, realmente hay 2G de RAM, la pantalla es excelente y la capacidad de respuesta general sugiere una CPU bastante decente.
Especificaciones interesantes, acabo de hablar con alguien al respecto: ¡un clon de HTC One! Uhmmm... ¿podría ser mejor obtener un RMA en el dispositivo y devolverlo para reparar la cámara?
Esa podría ser la única opción, @ t0mm13b. Me dijeron que los vendedores no están respondiendo por correo electrónico, aunque sospecho que si se trata de un especial de eBay, eBay puede estar dispuesto a ayudar. Primero intentaré persistir a través de una ruta técnica, y si eso falla, devolveré el consejo con el consejo "recupere su dinero". Mientras tanto, ¿es posible forzar una actualización a la última versión secundaria de 4.2? Siento que vale la pena intentarlo, pero nunca lo he hecho antes.
Pruébelo, pero lo que me hace cuestionarlo, ¿existe realmente una actualización oficial para el conjunto de chips MTK6589T? Es posible que tengas que buscar en Google un poco, probablemente termines accediendo a algún sitio en algún lugar de China, ¡solo ten cuidado! :)
No sé si hay un actualizador oficial. ¿Quiere decir que Google reconoce (o no) el conjunto de chips, que entregaría las actualizaciones automáticamente? Buscaré un poco más, como sugieres.
Google no entregará automáticamente a través de su actualizador que se encuentra en Configuración> Acerca del teléfono> Actualizar, eso solo se aplica a la serie Nexus.
Todavía estoy interesado en las respuestas a esta pregunta. Por el momento, dada la investigación que he realizado, asumo que mis opciones se limitan a: (a) pedir una solución al fabricante, que probablemente no llegará (b) pedirle al proveedor de mi amigo que fuerce una actualice a través de sus canales habituales, no sé si los proveedores generalmente están dispuestos a hacerlo a pedido, o (c) rootear el teléfono e intentar instalar una versión diferente manualmente.
Ah, acabo de encontrar un "Asistente de instalación de APK" en el dispositivo; supongo que es una forma de instalar software que no es de Market. ¿Hay alguna fuente confiable de paquetes de actualización de Android que pueda usar con esto?
Sigo buscando respuestas a esto. Espero encontrar una imagen de Android que pueda colocar en el dispositivo, posiblemente de una versión menor/mayor posterior a la actual 4.2.1.
¿La cámara trasera funciona con HedgeCam 2? Si la cámara trasera no funciona con HedgeCam 2, prueba OpenCamera Pon los resultados de las 2 aplicaciones (HedgeCam 2 y OpenCamera) (bloqueos, solo cámara frontal, mensaje de error u otros) en comentarios

Respuestas (2)

Este es un problema común con esta unidad. Me puse en contacto con el fabricante al respecto ( http://www.orientdeal.com/orientphone-one-max-5-inch-1080p-screen-quad-core-1.5ghz-2gb-ram-32gb-rom-android-phone. html) y me dijeron que debido al calor que se acumula alrededor de la cámara, los módulos fallan. Recomiendan reemplazar todo el módulo de la cámara. Me dijeron que mi unidad estaba en garantía y que el trabajo se completaría sin costo, SI se les devolvía en China. Envié la unidad y muchos meses después me la devolvieron como "No se pudo entregar". Me comuniqué con ellos nuevamente y volvieron a confirmar que la estaba enviando a la dirección correcta y que no tenía idea de por qué había sido devuelta. Volví a enviar la unidad (¡a otro costo de $14!) y una vez más, después de muchos meses, ha sido devuelta como "no reclamada". Esta vez, el fabricante no devolverá mis correos electrónicos o chats y estoy empezando a cuestionar su honestidad. Por comprar un teléfono nuevo, ahora he tenido que comprar otro para tener uno que funcione. Recomiendo mirar Elephone, la calidad es buena y hasta ahora respaldan sus productos. Estoy buscando reemplazar el módulo de la cámara yo mismo, pero dudo que vuelva a comprar productos Orientdeal.

¡Gracias por sus comentarios sobre esto, y lamento escuchar sus propios problemas! Estoy de acuerdo en que existe el riesgo de comprar un producto donde solo hay soporte en el extranjero disponible, que es probable que la garantía no se respete en la práctica. No sé si el que tenía era de la firma que mencionas, pero como no supe cómo proceder el año pasado, tuve que devolvérselo al propietario sin reparar.

¡Éxito, después de mucho tiempo investigando este problema he encontrado la respuesta!

Parece que el conector sub-mini de la cámara está muy mal soldado a la placa principal. Con la vibración, comienza a aflojarse hasta que finalmente se separa por completo y se pega al conector de la cámara. La mala noticia es que se trata de un conector de clavijas múltiples extremadamente pequeño y requiere una soldadura especial y una alineación precisa. Incluso con pasta de soldar y una pistola de calor precisa, dudo que la reparación se pueda realizar con éxito. Sin embargo, tal vez sabiendo cuál es el problema, una instalación de reparación local con el equipo de montaje en superficie adecuado podría atacarlo. La mejor noticia es que hay otra forma de repararlo. Ali-Express lleva una placa de reemplazo exacta con el conector de la cámara conectado por $ 55.70 a 59.79.

Tienda: Cyberezone-China Proveedor de accesorios profesionales "Placa base original 2G RAM + 32G ROM Placa base para Mlais MX59 MTK6589T Quad Core 5.0 pulgadas FHD 1920x1080 Envío gratis"

Sí, dice Mlais MX59, pero también es la placa real que se usa en el H801+. También llevan la cámara de repuesto, pero estoy seguro de que mi cámara sigue siendo buena. Simplemente extraiga el conector incrustado y conéctelo a la nueva placa. Desearía no haber gastado todo el dinero esperando que Orient Phone cumpliera con su garantía. ¡Esta es una solución más rápida y, a la larga, cuesta menos!

¿Qué debo intentar para devolverle la vida a una cámara trasera?
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