¿Por qué las tarjetas American Express no son tan populares como Visa o MasterCard?

Para mí, AMEX es una opción preferida porque puedo ganar más puntos de golosinas.

Pero descubrí que (al menos en Malasia), muchos comerciantes están rechazando la tarjeta AMEX a favor de Visa o MasterCard. ¿Por qué?

Respuestas (4)

Esos puntos adicionales tienen que venir de alguna parte, y provienen de que American Express cobra a los comerciantes un porcentaje más alto que Visa o Mastercard. Entonces es menos atractivo para esos comerciantes aceptarlo.

American Express fue originalmente un negocio de correo que pasó a los giros postales. Tradicionalmente, sus tarjetas han sido tarjetas de cargo en lugar de tarjetas de crédito (aunque ahora también tienen productos de crédito). Se han comercializado específicamente como un producto "premium" para personas que tienen una cantidad significativa de dinero (y están dispuestas a pagar una tarifa significativa por servicios premium como las buenas millas aéreas de AmEx). Como tal, Visa y MasterCard están más extendidas. Además, las tarifas que Visa y MasterCard cobran a los comerciantes suelen ser más bajas (Wikipedia dice 2%, en comparación con el 2,5% de AmEx, al menos en los EE. UU.).

Entonces: American Express obtiene menos negocios como empresa, pero cobra tarifas más altas para compensarlo. Los comerciantes solo aceptarán tarifas más altas cuando quieran atender a personas que tienen mucho dinero para gastar (o si pueden negociar un descuento).

.... y, como complemento, es por eso que llevo tanto una tarjeta American Express (Blue Cash, sin cargo pero una interesante opción de devolución de efectivo, para usar la mayor parte del tiempo) como una tarjeta de débito/cheque de la red MasterCard (para usar el resto del tiempo).
"American Express obtiene menos negocios como empresa, pero cobra tarifas más altas para compensarlo" . No estoy seguro de si esto tiene sentido. Piden un poco más y, al hacerlo, pierden toneladas de clientes potenciales. Esta decisión es sin duda un neto negativo. O hay algo más (y ciertamente lo hay), o simplemente no tiene ningún sentido.

Tengo una cuenta de comerciante y acepto Visa, Mastercard y Discover pero no AMEX. No acepto AMEX porque quieren que pase por otro proceso de aprobación (además de lo que se requiere para obtener el estatus de comerciante) y sus tarifas son uno o dos por ciento más altas que las otras tarjetas. Esto no parece mucho, pero para una empresa que gana en bruto $ 1 millón por año, 2 puntos porcentuales adicionales son $ 20 mil. No gano un millón de dólares brutos, pero el costo adicional para mí por tomar AMEX todavía usaría la palabra "mil" y no veo ninguna razón para saltar aros adicionales y completar más formularios por el privilegio de dar dinero extra. fuera. Todavía no he encontrado a nadie que quisiera pagarme con AMEX que no pueda pagarme con otra tarjeta o un cheque en su lugar.

Posible solución: cargo por usar la tarjeta AMEX: 1.5% de la transacción, pero sí, la mayoría de las personas no lo harán si tienen otra opción. Al menos se entiende el punto. Voté a favor.
Puede compensar la tarifa adicional de Amex aceptándola, ya que su volumen de ventas podría aumentar. Pero esto dependería de su modelo de negocio.

Mi experiencia es solo en los Estados Unidos.

En el pasado, American Express comercializó sus productos como más exclusivos y prestigiosos que otras tarjetas. Hubo un intento de dar la impresión de que los tarjetahabientes estaban más calificados financieramente. A cambio, las tarifas eran más altas tanto para los comerciantes como para los tarjetahabientes. En ese momento (principios de la década de 1990), no era común usar tarjetas de crédito para compras pequeñas, como comestibles o comida rápida. Las tarjetas de crédito se usaban para compras más grandes, como joyas o productos electrónicos, o para cenar en un restaurante más agradable.

Una vez que se hizo popular el uso de tarjetas de crédito para las compras diarias, la demanda de clientes que usaban tarjetas de crédito cambió a la mayor cantidad de personas en lugar de personas de mayor estatus. En ese momento, el volumen de transacciones de Visa (y en menor medida de Mastercard) aumentó drásticamente. Los comerciantes necesitaban la mayor cantidad de clientes con tarjetas, no los más estables financieramente. A medida que crecía el volumen de Visa y la gente comenzaba a usar Visa para compras pequeñas, el uso de American Express disminuía a medida que cambiaban sus hábitos (una vez que alguien se acostumbraba a sacar Visa, lo hacía en todas las situaciones). Los comerciantes están menos dispuestos a pasar por la molestia adicional de aceptar tarjetas que utilizan menos personas. Con el tiempo, sospecho que este proceso llevó a la brecha entre Visa y American Express.

Como comerciante, para aceptar tarjetas de crédito, debe configurar una cuenta bancaria y mantener una cuenta de comerciante. Se puede aceptar Visa, MC y Discover a través de una sola cuenta, pero American Express tradicionalmente ha requerido una relación separada, así como su propio conjunto de reglas y tarifas que generalmente eran más altas. Dado que hay relativamente pocos titulares de tarjetas American Express en comparación con Visa, existe la duda de si vale la pena aceptar la tarjeta. Depende de la base de clientes. Los restaurantes finos generalmente aceptan American Express.

¿Por qué las tarjetas American Express no son tan populares como Visa o MasterCard?
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