No se pueden eliminar los datos de la aplicación en iOS, aparece después de reinstalar

Tengo una aplicación instalada en mi teléfono (su nombre no está relacionado por ahora). Las cuentas en las que he iniciado sesión dentro de la aplicación se muestran en la primera pantalla de la aplicación. Por alguna razón, estos datos aún están allí después de eliminar y reinstalar la aplicación.

Dado que iOS me advierte que "Eliminar esta aplicación también eliminará sus datos". Creo que este no debería ser el caso.

Cosas que he intentado deshacerme permanentemente de los datos de la aplicación y empezar de cero:

  • Eliminando la aplicación, luego reinstalando.
  • Reiniciar entre estos pasos.
  • Desactivar la copia de seguridad de la aplicación en Ajustes > ID de Apple > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad > dispositivo y desactivar la copia de seguridad de la aplicación.
  • Reiniciar después de esto.
  • Forzar una copia de seguridad después de esto.
  • Eliminando toda la copia de seguridad del dispositivo y desactivando la copia de seguridad.
  • Eliminación de la copia de seguridad de otros dispositivos (que tenían la cuenta iniciada).
  • Ocultar la compra de la aplicación en la App Store y volver a comprarla.
  • Reiniciando antes de instalar de nuevo.
  • No hay un directorio de iCloud Drive para la aplicación.
  • No pude encontrar una entrada relacionada en el llavero de iCloud.

En un nuevo dispositivo iOS con mi ID de Apple, puedo instalar esta aplicación y la cuenta no está allí. Pero está ahí para los dispositivos que han iniciado sesión en esta aplicación.

La aplicación es Duolingo y tuvo este problema durante años. Después de un cambio de nombre de cuenta/correo electrónico/contraseña, el nombre de cuenta anterior se atasca y no me permite iniciar sesión con los nuevos detalles.

No puedo deshacerme de algunos datos de la aplicación y activa un error en la aplicación. Pero de todos modos, creo que esto no debería estar sucediendo y es un error con iOS.

¿Cómo puedo deshacerme de los datos de la aplicación de forma permanente? ¿Hay algún llavero local que no pude ver o editar?

Versión de iOS: 15.1 en iPhone 11 Pro y iPad Air 4

"Eliminar esta aplicación también eliminará sus datos", es decir, los datos en el iPhone. (no es un error en iOS). Pero no elimina datos en iCloud, algunos de los cuales no son visibles en iCloud Drive. Tengo aplicaciones de iOS eliminadas hace años para las cuales puedo ver carpetas ocultas en iCloud en una Mac, ¡pero no puedo eliminarlas! No tengo una respuesta sencilla para ti.
@Gilby en este caso no hay un directorio de iCloud Drive para la aplicación. iCloud está desactivado para esta aplicación. No debería haber copia de seguridad/sincronización para esta aplicación, la he desactivado. Algo se almacena y restaura en el dispositivo.

Respuestas (1)

La información que mencionas se almacena en el Llavero. El llavero se almacena principalmente localmente en el dispositivo, pero también se puede sincronizar entre dispositivos mediante la función Llavero de iCloud.

No hay un visor en el iPhone para mostrarte lo que hay en el llavero, además de la información que te muestra el desarrollador original de la aplicación (es decir, la vista que mencionas dentro de Duolingo en este caso).

Realmente no existe una forma proporcionada por Apple de eliminar información individual del llavero. Entonces, a menos que los desarrolladores de Duolingo le brinden esa opción, es prácticamente posible.

En su lugar, puede eliminar todo el llavero del teléfono borrando todo el contenido y la configuración del dispositivo. Desafortunadamente, esa es una opción bastante destructiva.

Para una solución práctica, me comunicaría con el soporte de Duolingo para ver si pueden ayudarlo a resolver el problema con el nombre de cuenta cambiado.

No se pueden eliminar los datos de la aplicación en iOS, aparece después de reinstalar
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v