He intentado durante meses iniciar sesión en mi cuenta de iTunes en mi iPad, pero mis opciones habituales de contraseñas no funcionan. Al elegir "Olvidé mi contraseña", quiere enviarme un correo electrónico a una dirección antigua de Verizon.net que ha estado deshabilitada durante mucho tiempo. Antes de llegar a las preguntas de seguridad, me solicita mi fecha de nacimiento, de la cual también dice que no es válida... Estoy perdido. Sé que mi fecha de nacimiento es correcta, pero estoy atascado. ¿Hay alguna forma de averiguar la contraseña cuando el correo electrónico al que está vinculado hace mucho tiempo que no está? Incluso intenté comenzar de nuevo creando una cuenta de Apple completamente nueva, pero no puedo restablecer mi iPad sin la contraseña anterior. ¡Aargh! Por favor ayuda
Puede ponerse en contacto con Apple a través del Soporte de Apple . Seleccione "Más productos y servicios" seguido de "ID de Apple". En la siguiente página, solicitó elegir un tema, seleccione "Otros temas de ID de Apple" seguido de "Contraseña de ID de Apple perdida u olvidada". Luego se le preguntará si desea que un especialista de soporte de Apple se comunique con usted o si desea programar una llamada para una fecha posterior.
Sospecho que le harán una serie de preguntas relacionadas con la facturación para verificar su identidad. Si pueden verificar su identidad, debería poder proporcionarles un correo electrónico alternativo para el enlace de restablecimiento de contraseña.
Buena suerte :)
Las instrucciones oficiales de Apple para recuperar una contraseña olvidada están disponibles aquí: http://support.apple.com/en-us/HT201487
Desafortunadamente, si no puede ingresar a su cuenta usando ninguno de esos métodos, habrá sacrificado su cuenta.
Apple también tiene instrucciones para restaurar su iPad a los valores predeterminados de fábrica a través de iTunes: http://support.apple.com/en-us/HT201252
markhunte
Tetsujin