Nexus 5X no puede conectarse a Internet a través de una conexión celular; X en el indicador de intensidad de la señal

Tengo un Nexus 5X, el cual tengo desde hace 2 años y uso sin problemas serios hasta hoy. Ahora está ejecutando Android 8.1. Tengo a Ting como mi portador.

Estoy teniendo un problema extraño. La mayoría de las veces, veo una X sobre el indicador de intensidad de la señal, y si trato de conectarme a Internet, toma mucho tiempo y luego me dice que no se puede acceder al sitio (vea la primera captura de pantalla).

Aquí está la parte extraña: si me conecto a una conexión WiFi, todo funciona bien y la X desaparece (ver la segunda captura de pantalla). Si desactivo WiFi, la X vuelve y no puedo conectarme. No puedo estar conectado a Wi-Fi dondequiera que vaya todo el tiempo, así que me gustaría solucionar este problema.

Intenté buscar en Google problemas como este e intenté todo lo que me sugirieron: reinicié mi teléfono varias veces, saqué y volví a insertar mi tarjeta SIM, y sí, estoy seguro de que tengo habilitados los datos móviles.

¿Alguien sabe por qué sucede esto o cómo hacer que mi conexión a Internet funcione como antes?

Google con Wi-Fi desactivado Google con Wi-Fi habilitado

¿Llamar con multa? Además, ¿has echado un vistazo a la configuración de tu apn?

Respuestas (1)

Me di cuenta de lo que estaba causando el problema. Había estado usando mi teléfono como un punto de acceso y usaba una cantidad inusual de datos, lo que provocó que Ting cortara mi conexión. Llamé a su número de soporte (1-855-846-4389) y hablé con alguien, y lo volvieron a habilitar.

Puede haber dos posibilidades, 1. Con la configuración de APN. 2. Como dijiste, estás usando tu teléfono como punto de acceso, es posible que se haya alcanzado el límite de datos de tu dispositivo (datos móviles, no wifi) y es posible que el dispositivo lo haya detenido.
No creo que mi dispositivo lo haya detenido. Según la persona de soporte con la que hablé, Ting apagó automáticamente mi conexión para evitar que mi factura fuera demasiado alta.
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