Motorola Moto G2: la mayor parte del tiempo no se pueden atender las llamadas entrantes

No puedo atender llamadas entrantes, casi 8 de cada 10 veces en mi dispositivo. La persona que llama piensa que estoy tratando de evitarlos.

Edité su pregunta y eliminé esa línea sobre "molestia" porque no es útil para comprender la pregunta o responderla (OMI). Además, veo la etiqueta 5.0-lollipop , entonces, ¿desde cuándo se ha enfrentado a este problema (algunos usuarios informan tales cosas después de una actualización de OTA a 5.0.x)? ¿A qué te refieres con que no puedes recoger llamadas? ¿La llamada se desconecta, o no puedes escuchar a la otra persona, o algo más? Por favor detalle tanto como pueda sin desviarse del tema.
Gracias por editar. Las llamadas entrantes se desconectan cuando deslizo la pantalla para recibirlas.

Respuestas (2)

Intente iniciar en "MODO SEGURO" y vea si el problema persiste (mantenga presionada la opción de apagado y seleccione 'Aceptar' en la ventana emergente para iniciar en modo seguro). Si puede Aceptar/Rechazar llamadas (mientras está en Modo seguro), entonces el problema podría deberse a una aplicación de terceros instalada en su teléfono, probablemente una aplicación de filtro de pantalla/lanzador de terceros. Reinicie el teléfono para que entre en modo normal e intente desinstalar cualquier aplicación que sospeche y vea si su problema está resuelto.

Si el método anterior no funciona, es posible que se trate de un error que Google probablemente corregirá pronto en la próxima actualización.

De lo contrario, como último recurso, puede "Restablecer valores de fábrica" ​​en su teléfono y esperar que el problema se resuelva.

Hice 'Restablecimiento de fábrica' dos veces para deshacerme de la llamada entrante que se desconecta.
entonces este es un problema de software, debe esperar la próxima actualización para corregir el error hasta que pueda usar alguna aplicación de terceros como el identificador de llamadas de pantalla completa.

Sí, esto también me sucede muchas veces que el botón de respuesta que aparece como una notificación no funciona, simplemente cierro la barra de notificaciones y tomo la llamada normalmente. Si es molesto, en la configuración habilite cualquier respuesta clave