Moto X 1st Gen - WiFi no funciona después de actualizar a Android 5.1

Mi Moto X actualizó a Android 5.1 recientemente y desde que sucedió no puedo conectarme a WiFi.

Cuando intento conectarme a una red guardada, aparecerá brevemente "Conectando..." debajo del SSID WiFi, luego volverá a "Guardado".

He intentado lo siguiente y obtuve el mismo resultado:

  • Apagué WiFi, luego lo volví a encender.
  • Reinicié mi teléfono.
  • Reinicié mi enrutador.
  • "Olvidé" la red WiFi de mi hogar, luego me volví a conectar e ingresé la contraseña
  • Cambié la banda de frecuencia WiFi en mi teléfono
  • Intenté conectarme a una red WiFi pública en una cafetería.
  • Leyendo este hilo: el teléfono no se conecta a wifi después de actualizar a Android 5.1

Ocasionalmente estaré "conectado" al WiFi, pero no podré obtener ningún dato. Cuando esto sucede, el símbolo WiFi suele mostrar un signo de exclamación sobre él. Sin embargo, la mayoría de las veces, no puedo conectarme en absoluto.

Respuestas (1)

Te voy a recomendar que pruebes 2 cosas, luego, si todo lo demás falla, ponte en contacto con Motorola.

  1. Limpia la caché del sistema. Muchos problemas posteriores a la actualización se pueden solucionar con esto. Borra todos los archivos temporales de su teléfono y, después de una actualización, el caché generalmente se llena con todo tipo de cosas. Este sitio hace un excelente trabajo explicando el proceso. Para los usuarios con otros dispositivos, un rápido Google del nombre del dispositivo de caché del sistema claro OS obtendrá lo que necesita.
  2. Restablezca su dispositivo de fábrica. Puede parecer un poco extremo, pero por lo general hace el trabajo. Evite restaurar desde una copia de seguridad si es posible, ya que también puede restaurar el problema.

Si eso no funciona, Motorola tiene un sistema de atención al cliente decente, pero espera estar en espera mucho. (Al menos menos que Comcast)

Borré el caché y sigo teniendo el mismo problema de WiFi. ¿Un restablecimiento de fábrica me devolverá a una versión anterior de Android o permaneceré en 5.1?
@axle123 Permanecerá en el sistema operativo que está usando actualmente, así que sí, permanecerá en 5.1, lo siento, no respondí tan rápido. Media noche para mí.
Solo una nota rápida (si aún no lo ha notado) el error activo de la radio móvil de Android es muy frecuente en este dispositivo. code.google.com/p/android/issues/detail?id=165558
Terminé haciendo un restablecimiento de fábrica y finalmente pude conectarme al WiFi de mi casa.
@axle123, a veces eso es lo que es necesario
Solo para agregar, terminé teniendo problemas para conectarme a WiFi incluso después de reiniciar mi teléfono. Funcionó bien durante unos días, pero se degradaba esporádicamente. Terminamos obteniendo un nuevo enrutador de alta gama y no he tenido ningún problema desde entonces. Así que en parte fue culpa del enrutador.
Moto X 1st Gen - WiFi no funciona después de actualizar a Android 5.1
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