Mi MacBook Pro muestra una pantalla gris con un signo de interrogación intermitente en una carpeta.
Intenté conectarlo a una MacBook más antigua usando un cable firewire. Reinicié la Macbook Pro en modo de destino. Ahora veo iconos de Thunderbolt y Firewire parpadeando y moviéndose en un fondo gris. También hay un icono de energía verde en la parte inferior. No soy un experto a pesar de que he estado usando Mac durante mucho tiempo.
¿Cómo puedo solucionar este problema para poder recuperar o hacer una copia de seguridad de cosas en el disco duro de la MacBook Pro?
O la instalación de Mac OS X está corrupta y no enciende la computadora o su disco duro está defectuoso físicamente.
Puede intentar conectar otra Mac a su Mac a través de Firewire o Thunderbolt en el modo Target Disk para ver algo.
Para eso está hecho el modo de disco de destino.
También puede intentar arrancar desde el DVD/USB original y luego ejecutar la Utilidad de disco. Si puede ver el disco duro en la lista, intente reparar el disco.
¿Ha intentado usar la "Herramienta de recuperación" al arrancar?
Mantenga presionadas las teclas Comando-R mientras arranca durante la pantalla gris. Los detalles completos se pueden encontrar en OS X Mavericks Reinstall
Ese procedimiento debería mantener todos sus archivos intactos. Además, debería poder acceder a la Utilidad de disco y ejecutar algunos procedimientos de primeros auxilios y verificación de disco allí.
Si eso no funciona, intente descargar Ultimate Boot CD . Es un disco basado en Linux, pero personalmente lo he usado para diagnosticar problemas con Mac en el pasado. Hay una serie de utilidades de HDD que probarán su hardware para que pueda determinar si su hardware es bueno o malo. (Asegúrese de utilizar las pruebas no destructivas)
Si su hardware falla, necesitará obtener una nueva unidad. Es posible que pueda rescatar los datos, pero si no ha hecho nada como esto antes, es posible que desee obtener la ayuda de un profesional.
Si pasa, entonces de alguna manera sus datos se corrompieron. Por lo general, puede volver a instalar el sistema operativo sin sobrescribir todos sus archivos.
O...
Ahora es un buen momento para actualizar la unidad. Iría con una unidad SSD y luego convertiría esa unidad antigua en una unidad USB externa para copias de seguridad de Time Machine o almacenamiento adicional. Si sigue este camino, tiene aún más posibilidades de recuperar sus archivos mientras usa su computadora mientras trabaja en el proceso de recuperación.
Háganos saber cómo funcionan las cosas a medida que trabaja en los diagnósticos.