Hace un par de días, mientras usaba mi computadora portátil Macbook Pro 2015 Retina Display de 15 pulgadas (la compré nueva hace 2 o 3 meses, con la última versión de Sierra), la pantalla parpadeó en negro varias veces y luego se quedó completamente dormida. propio mientras estaba en medio de algo. No pude hacer que se despertara, así que tuve que forzar el reinicio. Después de eso, no pude hacer que se volviera a encender a menos que estuviera conectado a una fuente de alimentación. Tan pronto como lo volviera a encender e iniciar sesión, la pantalla volvería a ponerse negra. Incluso abrir el buscador o safari o sentarse en el escritorio haría que se pusiera negro.
Busqué en línea e intenté restablecer el SMC y el PRAM varias, varias, varias veces. A veces, iniciaba sesión y la pantalla estaba completamente distorsionada y descolorida. Intenté iniciar sesión a través de la cuenta de invitado y navegué por Safari durante más de 2 horas sin problemas, pero tan pronto como volví a mi cuenta de usuario, el problema comenzó nuevamente. Reinicié y ejecuté las utilidades de disco e incluso reinstalé Mac OS por completo. Todavía no tengo suerte, y ahora, a veces, cuando lo enciendo, el "campanilla de inicio" se reproducirá una y otra vez cada 2 segundos como si estuviera tratando de iniciar pero no puede.
No estoy seguro de qué hacer en este momento, ya que probé una instalación nueva de Mac OS. A continuación, estaba pensando en borrar mis discos, pero antes de hacerlo, quiero ver si hay algo más que pueda hacer. Incluso cambié todas las configuraciones de mi sistema para no atenuar la visualización de la pantalla y nunca ir a dormir porque la pantalla se oscurecía aleatoriamente a veces.
¿Alguna idea?
PD: actualmente estoy escribiendo esto en la Macbook después de iniciarla con comando + r y hacer clic en "ayuda de safari", nuevamente funciona bien cuando también inicié sesión como Invitado, solo después de iniciar sesión en mi cuenta de usuario que esto sucede. A veces es inmediato, a veces tarda unos minutos.
Entré en la tienda de Apple hoy para ver si alguien podía echarle un vistazo al problema. Esperé alrededor de una hora y media y durante ese tiempo pude usar mi Macbook sin problemas. Descubrí que si dejaba el mouse inactivo durante más de 10 segundos, la pantalla se apagaba. Sin embargo, mientras jugaba un juego intensivo en gráficos como League of Legends, estuvo bien, así que eso fue lo que hice durante una hora y media.
Cuando lo traje, pude reproducir el problema inmediatamente dejándolo inactivo durante unos segundos. Ejecutaron su prueba de diagnóstico y descubrieron que algo falló con el sensor de luz de fondo de la pantalla, supongo. Lo enviaron y estaba cubierto por la garantía.
¡Así que parece que volví a mi lenta computadora portátil Acer de 4 gb de RAM durante 3-5 días mientras lo arreglan! Solo lo he tenido durante unos 90 días, así que no estoy seguro de si es solo un defecto o algo que hice. No se me ha caído ni derramado nada encima. Quién sabe.
nivritgupta