Mi iPhone acaba de ser robado y cuando abro iCloud ya no muestra NINGUNO de mis teléfonos, incluso los viejos que todavía tengo pero que mis hijos usan como iPods. ¿Qué está pasando?
No lo has mencionado, pero incluso si tenías los servicios de ubicación desactivados y no se podía rastrear tu iPhone con "Buscar mi iPhone", debes informar a Apple que te robaron el teléfono. Si compró su iPhone nuevo, Apple tendrá un registro del número de serie de ese iPhone (y probablemente la dirección MAC) asociado con su nombre. Si el número de serie aparece en sus sistemas, ya sea por el ladrón que busca ayuda de Apple o por la creación del ladrón de un ID de Apple e intenta volver a asociar ese iPhone a su nombre, Apple puede marcar la actividad como sospechosa, borrar el teléfono de forma remota, o más probablemente, simplemente desactívelo. Recomiendo encarecidamente llamar al soporte de Apple e informar que su iPhone fue robado.
Que el servicio iCloud Find my iPhone ya no funcione porque ha cambiado su contraseña de ID de Apple y el iPhone (y los otros dispositivos que mencionó) ya no pueden iniciar sesión en Find my iPhone. Pruebe si aparece cuando cambia la contraseña a la que ingresó en iCloud en su iPhone (y los otros dispositivos). Yo diría que el iPhone (y los demás dispositivos) no aparecerán de inmediato, dale por lo menos 3 horas, no sé cada cuanto intenta conectarse a iCloud si la contraseña estaba mal.
Si no los configuró con la misma ID de Apple o con Buscar mi iPhone/Dispositivo, no se mostrarán.
Es posible que ya no aparezca porque la persona que robó su teléfono puede haber realizado un restablecimiento de fábrica en él, no estoy seguro de eso, pero creo que es una posibilidad.
dwightk
Jen
Édouard
Jen
andres u.
Jen