mi equipo en Asia siempre solicita el formato AI pero mi cliente solo quiere dar archivos PDF

Obviamente, podría haber factores en juego aquí que no haya incluido, pero según los hechos de su pregunta, la respuesta simple es:

El cliente tiene razón y su equipo está siendo difícil por alguna razón.

Determinar el motivo por el que su equipo exige los archivos .ai. Que ciertamente no necesitan imprimir, es la clave aquí para evitar conflictos.

Comience por comprender el flujo de trabajo:

El cliente está utilizando Adobe Illustrator para crear el diseño. Eso es completamente normal. Pero podría estar usando Microsoft Paint o Gimp, podría usar Word (¡inusualmente!) pero el hecho es que podría usar cualquier herramienta que considere adecuada para su propósito.

Es posible que las personas a las que envía su diseño, su equipo u otras personas no tengan esas herramientas, por lo que durante muchos años el flujo de trabajo estándar ha sido guardar el trabajo terminado como un archivo PDF y enviarlo, ya que cualquiera puede usar un PDF. expediente. Es un "estándar de la industria".

El hecho de que su equipo insista en recibir el archivo .ai NO es una práctica estándar, pero por supuesto lo hacen por una razón u otra. Aquí hay algunas conjeturas, menos probables a más probables.

Posibles razones por las que su equipo quiere el archivo .ai:

1. (Menos probable) A su equipo simplemente le gusta molestar a las personas con un comportamiento pedante e ineficiente. Tal vez no les gusta el cliente, o usted, y quieren hacer la vida lo más difícil posible.
2. Están acostumbrados a imprimir desde archivos .ai, o tienen poca educación sobre la impresión desde archivos PDF (muy inusual si son profesionales)
3. (Lo más probable) Quieren cambiar las cosas DESPUÉS de recibir el archivo... tal vez colores, tal vez texto... tal vez cualquier cosa, y esto es probablemente lo que molesta al cliente.

Por qué el cliente está molesto.

1. No es estándar tener que entregar archivos de trabajo (archivos .ai)
2. No quiere que la gente cambie su diseño, posiblemente arruinándolo, introduciendo errores tipográficos por los que lo culparán, etc., después de que haya terminado.
3. No quiere que la gente adapte su trabajo a nuevos diseños por los que no le pagarán.
4. Es simplemente molesto y piensa que tu equipo está tratando de molestarlo a propósito.
5. Sus archivos de trabajo pueden estar "desordenados" (sin importancia si el resultado final está bien), por lo que tendrá que dedicar mucho más tiempo a prepararlos para que una tercera persona los inspeccione y posiblemente los critique.

El camino a seguir

Dile al cliente que comprendes y simpatizas con su situación y que pretendes resolverla.

Pregúntele a su equipo POR QUÉ quieren el archivo .ai y trate la respuesta en consecuencia; tal vez realmente haya una razón legítima. Si es así, tendría que hablar con el cliente y explicarle el motivo.

Por qué su cliente quiere enviar PDF en lugar de AI: El archivo AI es propiedad del cliente o el cliente no usa Adobe Illustrator.

AI es el formato nativo de Adobe Illustrator, que muchos diseñadores usan para diseños de empaques (entre muchas otras cosas). El archivo AI es donde se almacena todo el trabajo del diseñador. Además del diseño en sí, podría contener ajustes preestablecidos personalizados, estilos programados, objetos ocultos, notas personales, etc.

Cuando el diseño está terminado, se guarda/exporta un PDF. Un PDF es un formato más portátil y no se puede manipular tan fácilmente. Es el formato adecuado para fines de impresión, ya que solo contiene la información necesaria.

Un diseñador (normalmente) solo está obligado a entregar el diseño en sí (PDF), no las herramientas utilizadas en el proceso (IA).

Otra razón para no querer enviar AI es que tal vez el diseñador no use Adobe Illustrator y tenga que usar tiempo para producir los archivos.

Por qué su equipo quiere IA en lugar de PDF: es más conveniente.

Tener acceso al archivo AI hace posible realizar fácilmente correcciones menores de última hora en el diseño. Es posible hacer correcciones en un PDF ordinario, pero es mucho más fácil en Adobe Illustrator, donde se creó el diseño en primer lugar.

¿O tal vez su equipo solo está acostumbrado a imprimir directamente desde Adobe Illustrator?

Probablemente diré lo mismo que las otras respuestas y comentarios.

Su equipo REALMENTE necesita repensar el flujo de trabajo. No está bien.

1. Muchas veces no uso Illustrator, podría usar CorelDraw o Indesign y te puedo decir que te envío el pdf con la información exacta que quiero que se imprima. La palabra clave aquí es "impreso", no cambiado, no ajustado, no corregido en color, no modificado, nada. No enviaré un archivo AI porque no existe. Incluso si el original está en formato AI, NUNCA enviaría un archivo AI.

2. Supongamos que cometí un error. El flujo de trabajo correcto sería "Sr. X, su archivo tiene este problema, lo corrige o puede enviarnos sus originales de IA para que podamos manipularlo, ajustarlo, corregir el color o cambiarlo". Como sé lo que estoy haciendo, lo corrijo, por supuesto, siempre existe la posibilidad de que me deslice en alguna parte.

Hacer que el cliente sea consciente del error lo salvará potencialmente del mismo problema la próxima vez. No es necesario que eduques a tu cliente, solo infórmale.

3. Su equipo probablemente NO esté informando la configuración necesaria en el sitio web, por ejemplo. Una impresora en línea que uso tiene una información muy clara. "Para este producto, debe dejar 3 mm de sangrado, utilizando este perfil de color, sin marcas de corte, etc."

4. Supongamos que el cliente es "tonto" y no sabe cómo corregir las cosas que observa en su PDF... SIMPLEMENTE puede ABRIRLO EN ILLUSTRATOR.

5. Si observa que las líneas y el texto no son vectores, o que la resolución original es demasiado baja, etc. ¿Cree que el cliente tendrá un buen archivo AI para empezar? Probablemente no.

El único caso en el que puedo pensar que necesitan un archivo AI es la combinación de dos problemas, su cliente no tiene idea de lo que está haciendo + el proyecto es complejo: necesita una separación especial de colores directos, sobreimpresión, estratificación, etc. Pero en eso caso, consulte el punto 2. Es probable que deba realizar un cargo adicional en este caso de todos modos. Solicitar un archivo AI es solo para "ahorrar algo de tiempo", pero a expensas de perder el cliente en este caso.

Creo que hay un síndrome en la comunidad de diseño... El "lo haré yo mismo".

En lugar de comunicarse, la gente quiere corregir las cosas porque lleva menos tiempo hacerlo que hacer una llamada telefónica. Probablemente ese podría ser el caso si detectas algo en el último momento y tienes ese proyecto programado. Ese podría ser el caso, pero probablemente necesite incluir un "archivo recibido y verificado" como primer paso antes de programar un gran proyecto.