Macbook se bloquea permanentemente al actualizar a El Capitan

Descargué y luego comencé a instalar OS X El Capitan en mi MacBook Pro. Pero creo que solo se apiló, creo. Así que apago Mac y luego lo vuelvo a encender. Cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, tengo un bloqueo como el siguiente:

ingrese la descripción de la imagen aquí

¿Hay alguna manera de restablecer esto y descargar de nuevo?

Realmente aprecio cualquier ayuda. No sé qué hacer.

Respuestas (7)

Lo hice simplemente presionando Cmd+ Ry luego presionando off. Cmd+ RSeguí presionando hasta que apareció el logo de Apple, luego entro en Install OS Xmodo. Allí, debe volver a conectarse a Internet, elegir el idioma y esperar una nueva instalación.

Perfecto. Regrese y marque esto como respondido si una simple reinstalación fue todo lo que se necesitó. Ayudará a muchas personas a saber qué funcionó para usted :-) (y si no funciona, tal vez podamos editar nuestras respuestas si aún desea ayuda para realizar la instalación)
Desenchufar todo durante la instalación fue la clave para mí. Gracias, @bmike.

Sí, por lo general, esta es una recuperación fácil; el siguiente paso es obtener una copia de seguridad (que será una molestia si no tiene una) y luego realizar una instalación de borrado.

Esa parte debería ir fácilmente. Si eso falla, es probable que tenga un error de hardware que deba solucionarse. Además, si no ha intentado desconectar todo de la MacBook, puede excepto la alimentación. Sin USB, sin ethernet, sin rayo, sin tarjetas SD, etc...

Tuve el mismo problema con mi MacBook Air 11" modelo 2013. Ninguna de las soluciones proporcionadas funcionó para mí. También intenté reinstalar El Capitan arrancando en modo de recuperación. Lo reinstalé dos veces pero el error seguía apareciendo.

Así que así es como resolví el problema:

  1. Apaga tu mac.
  2. Inicie en modo seguro (mantenga presionada la tecla shift mientras se inicia). Sugerencia: durante la pantalla con el logotipo de Apple y la barra de progreso, nada se verá diferente, pero en la ventana de inicio de sesión, debería aparecer "ARRANQUE SEGURO" en la esquina superior derecha de la pantalla para confirmar que está en modo seguro.
  3. Ingresar de nuevo. Esta vez debería funcionar, si no vuelve al paso 1.

  4. Finaliza el proceso de instalación.

  5. Realicé una copia de seguridad de mis datos
  6. Nueva reinstalación

Recibí el mismo error y contacté al soporte de Apple. Me guiaron a través de los pasos para reinstalar OS X, lo que llevará varias horas. Afortunadamente tengo una copia de seguridad de la máquina del tiempo que puedo usar una vez completada

¡Hurra por las copias de seguridad!

Tuve este error también. Pero la restauración desde Time Machine me resultó problemática, ya que los asistentes de configuración y migración se negaron a restaurar los datos de la copia de seguridad de TM e informaron que no había suficiente espacio en una partición OS X de 890 GB para almacenar 400 GB de datos.

La próxima vez que intente instalar El Capitan, crearé un clon de arranque de la unidad de arranque usando Carbon Copy Cloner, para poder restaurarlo si es necesario.

Pero antes de eso, ejecutaré Apple Hardware Diagnostics para verificar si hay problemas de hardware.

Logré instalar El Capitán sin problemas en el segundo intento. Ejecuté Apple Hardware Dianostics, pero no se detectaron problemas. Esta vez desconecté todos los dispositivos externos: concentrador USB, monitor, Time Machine, etc. Sin embargo, no sé si eso marcó la diferencia.

¡Fijado! Tuve el mismo problema con el MBP de finales de 2011: reinstalé El OS tres veces, aún se bloqueó en el primer intento de inicio de sesión. Creo que el problema reside en la nueva Protección de integridad del sistema (SIP). Ya no puede reparar los permisos, y cualquier archivo ofensivo en la carpeta del sistema causará problemas. Saqué la unidad, la conecté a otra Mac y, usando EasyFind, busqué carpetas de Extensiones, clasifiqué por fecha y eliminé archivos plist antiguos (la mayoría eran de la misma fecha de 2015 y de Apple). En buena medida, también busqué las carpetas StartupItem y eliminé todo lo que parecía sospechoso (lo siento, probé tantas cosas diferentes que fallaron antes de esto que no recuerdo exactamente).

No pude encontrar el archivo sxuptp.kexp, pero comparé la lista de archivos *.kexp en el archivo de registro de errores en la carpeta /Library/Logs/DiagnosticReports y todos los archivos kexp en /System/Library/Extensions/ . El último archivo kexp en el registro de fallas es com.apple.iokit.IOACPIFamily o correspondientemente IOACPIFamily.kexp. Busqué en la carpeta /System/Library/Extensions/ y descubrí que el siguiente archivo después de IOACPIFamily.kexp es LivescribeSmartpen.kext. Si has oído hablar del bolígrafo inteligente, lo sabrás. Lo moví al escritorio (o a cualquier otro lugar). Esto solucionó el problema. El sistema se inicia y salta fuera del bucle de bloqueo.