MacBook Pro Mid-2012 arranca pero ya no responde

Mi novia tiene un problema grave con su MBP Mid-2012 (el número de serie es C1MK9X6ZDTY3; es una MacBook Pro de 13 pulgadas "Core i5" 2.5 Mid-2012). Hace unos meses reemplacé el HD interno por un SSD. Todo funcionó bien. También se instaló un nuevo cable SATA.

Recientemente, sin embargo, la computadora portátil tuvo algunos problemas. Primero, al presionar un área determinada en el caso, se reiniciaría. Sin embargo, después de reiniciar pude volver a trabajar con él como si nada hubiera pasado. Unos días más tarde, se apagaría nuevamente, pero luego emitiría 3 pitidos al intentar reiniciar. Como indican varias fuentes en línea, esto significa RAM defectuosa. Intuitivamente, intenté reiniciar de nuevo y el MBP funcionó bien. Mi novia me dijo que había casos en los que las pantallas mostraban algunos fallos. En este momento, la situación empeoró y la computadora portátil ya no se puede usar. Arranca, pero luego ocurre la "bola de color que gira". El portátil responde extremadamente lento. Finder no se puede abrir, etc.

Una cosa más: Me acaba de decir que hace unas semanas encendió el portátil con el cable de alimentación conectado porque la batería estaba vacía. Luego notó algún tipo de "cortocircuito" cuando conectó el cable. Hubo un pequeño destello y fue como si algo "quemara". Lo curioso es que esperaría que la computadora portátil dejara de funcionar inmediatamente. Sin embargo, funcionó bien después, pero (obviamente) se deterioró lentamente como se describe anteriormente.

Otras cosas que he probado:

  • Ejecuto los diagnósticos de Apple. Me dijo que podría haber un problema con la batería. Luego lo hice de nuevo con el cable de alimentación conectado y dijo que no había problemas.
  • Quité ambas tarjetas de memoria (una por una) para asegurarme de que ninguna de ellas estuviera defectuosa. Con solo uno de ellos en uso, el sistema se comportó de la misma forma errónea.

Entonces, ¿qué debería hacer ahora? ¿Puedo hacer algo o debo ir a un técnico? ¿Qué hardware defectuoso podría ser responsable del comportamiento descrito?

ACTUALIZACIÓN: una breve actualización: compré un Samsung 850 EVO de 500 GB (ver aquí: https://www.amazon.de/Samsung-MZ-75E250B-EU-interne-schwarz/dp/B00P73B1E4?th=1 ). En realidad, acabo de recordar que no compré el SSD. El SSD ya es un poco más antiguo, pero compré un nuevo cable SATA porque el SSD no funcionaría internamente. Así que compré este cable: https://www.amazon.de/ireplacement-A1278-Drive-Macbook-821-1480/dp/B075PZ3PK5?th=1 Con este cable pude usar el SSD internamente y todo funcionó bien.

ACTUALIZACIÓN: identifiqué la causa raíz. Vea este hilo ahora: ralentización extrema de MacBook Pro debido al proceso pkd

> Primero, al presionar un área determinada de la carcasa, se reiniciaría. Esto solo sugiere que podría haber una pequeña fisura en su placa base, que rompe un circuito cuando lo presiona. Si está seguro de que desea repararlo, comenzaría por encontrar a alguien con la misma Macbook y cambiaría la RAM para ver si ese es el problema. No creo que este sea el problema más probable, pero debe excluir la posibilidad de una RAM defectuosa antes de reemplazar la placa base.
Gracias por tu comentario. Le expliqué que reduje la posibilidad de una RAM defectuosa, ¿no? Primero, quité una memoria RAM y la reinicié, lo que resultó en el mismo comportamiento erróneo. Luego, quité la otra memoria RAM (y volví a colocar la primera), lo que resultó en el mismo comportamiento. Por lo tanto, debe asegurarse de que la RAM no esté defectuosa. Podría ser que ambas memorias RAM estén defectuosas, pero creo que la probabilidad es extremadamente baja.
Esto suena como un reensamblaje defectuoso, específicamente tornillos largos en agujeros cortos. He visto esto antes. Si no tiene cuidado, puede "empujar" la placa lógica contra la carcasa provocando cortocircuitos. Desensamble nuevamente y coloque solo la cantidad mínima de tornillos para sujetar las cosas; dos o tres deberían ser suficientes. Corre sin volver a colocar la cubierta trasera. A ver si el problema desaparece. También buscaría "piezas extra" (ya sabes, las piezas extra que siempre terminas cuando arreglas algo). Podrías tener algo suelto ahí estropeando las cosas.
Gracias por las instrucciones detalladas y útiles. Actualmente estaba haciendo el análisis con la tapa trasera quitada. Entonces, ¿eso descarta su hipótesis de que el ensamblaje incorrecto sea la causa, verdad?

Respuestas (1)

Una cosa que sucede a veces con MacBooks de este tipo (yo mismo tengo uno y me pasó a mí) es que las baterías pueden "inflarse" con el tiempo y, lenta pero seguramente, empujarse contra algo; en este caso, sería extraño si el algo era la placa base ya que no está ubicada debajo de la batería sino debajo de ella). Pero tal vez podrías desarmarlo y ver si la batería se ve rara o incluso un poco inflada y preguntarle a tu amiga si alguna vez la reemplazó antes...

Algunos pasos básicos a realizar:

  • Para descartar posibles fallas de la batería, puede sacar la batería y luego intentar encenderla con el cable de alimentación conectado.
  • Pruebe las "cosas mac" obvias, como el restablecimiento de SMC, el restablecimiento de PRAM / NVRAM, etc.
  • Saque el SSD y conéctelo a otra computadora para ver si puede iniciarlo desde allí
Gracias. Acabo de conectar el SSD a otro MBP y el sistema se comporta exactamente igual: es realmente lento, la bola giratoria de colores aparece todo el tiempo y apenas puedes abrir ningún programa. Así que creo que el SSD tiene un problema. ¿Puede recomendar alguna herramienta para verificar la salud del SSD? este es el siguiente paso que quiero hacer.
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