MacBook Pro (13 pulgadas, mediados de 2010) se apaga inesperadamente

El MacBook Pro de mi esposa comenzó a apagarse inesperadamente, en intervalos aparentemente aleatorios. Esto comenzó a ocurrir después de que (con mucho cuidado) actualicé la máquina de 4 GB a 8 GB de RAM y reemplacé la batería vieja, que había llegado al final de su vida útil.

Los apagados son instantáneos, mientras quede mucha energía. Es como si el botón de encendido estuviera presionado. Ocurrió dos veces cuando se conectó un disco duro USB, pero eso podría haber sido una casualidad. No he sido capaz de reproducir consistentemente el problema.

¿Alguien sabe cómo depurar este problema, por ejemplo, si hay registros de apagados inesperados que puedan proporcionar algunas pistas sobre lo que está sucediendo? Cualquier sugerencia muy apreciada.

No estoy seguro de si esto es relevante, pero la misma máquina tenía un problema diferente al dormir hasta que aumenté la memoria RAM y cambié la batería. Este problema ha dejado de ocurrir desde entonces.

Editar: el problema que estamos experimentando suena muy similar a esta publicación de blog .

Por lo general, si se apaga instantáneamente, podría ser un problema de hardware. Ejecute la prueba de hardware de Apple para verificar. Me pregunto si hay algo en el registro de su Consola justo antes del apagado.
¡Gracias por los consejos! Ejecutaré la prueba de hardware de Apple (una vez que la encuentre). ¿Sabe dónde puedo encontrar los mensajes de registro de la consola que se registran cuando se apaga?
La consola está en su carpeta de utilidades. Tenga en cuenta la hora en que se apaga, abra todos los mensajes de la consola y busque esa marca de tiempo, copie unas 30 líneas a su alrededor para que lo ayudemos a leerlo. La prueba de hardware de Apple es mantener presionada la tecla "D" al reiniciar la computadora.
¡Gracias por el consejo! Encontré Console, voy a investigar un poco. Intenté ejecutar Apple Harware Test mientras reiniciaba con el DVD de instalación y mantenía presionada la tecla D, pero por alguna razón no se inicia.
Según el sistema operativo X que tenga, Apple Hardware Test ya está en su disco duro (no es necesario instalar el DVD)
Gracias de nuevo. Por alguna razón, AHT no se inicia, con o sin el DVD. Intenté mantener presionada la tecla D y también Alt + D. Ahora estoy tratando de averiguar por qué no puedo iniciar la herramienta de hardware.
Si lo necesita, puede descargarlo desde aquí eligiendo su modelo correcto. github.com/upekkha/AppleHardwareTest

Respuestas (5)

Aquí hay un comando de Terminal para averiguar qué está apagando su computadora.

syslog -k Sender kernel -k Message CSeq 'n Cause: -' | tail | awk '/:/{$4=""; print}' | pbcopy

Guardará una copia en formato de texto en su escritorio.

¡Genial gracias! Lo intentaré más tarde esta noche cuando tenga acceso a la computadora.
Intenté ejecutar esto, pero no envió nada al portapapeles ni creó un archivo en el escritorio. Sin embargo, me llevó al syslog y descargué todo el registro durante un par de días cuando sé que ocurrió el error con tiempos aproximados para las ocurrencias. No estoy mirando a través de los registros, tratando de encontrar pistas sobre lo que puede haber salido mal (buscando 'kernel' en los mensajes de registro). Un montón de cosas en estos registros, no estoy seguro de lo que estoy buscando.

Apague el arreglo después de un derrame de líquido. Bueno, espero que esto ayude a algunas personas. Entonces, compré este macbook pro 2011 en craigslist por $100. El problema era que, según el vendedor, no permanecería encendido debido a un derrame de líquido, así que me arriesgué. Instalé un nuevo SSD y lo encendí. De hecho, se encendería y luego se apagaría. A veces permanecía encendido durante horas y otras veces se apagaba incluso antes de que se iniciara. Las teclas numéricas no funcionaban y en su lugar escribieron letras. Sin embargo, lo extraño fue que la mayoría de las veces, cuando estaba encendido, abría la ventana que aparece cuando mantienes presionado el botón de encendido y luego se apaga solo. Otras veces se apagaba sin previo aviso. Otra cosa rara es que después de mantener el turno, botón de control y opción (no el botón de encendido) se reiniciaría como lo hice yo y SMC y luego presionaría el botón de encendido o cualquier tecla y se encendería. En este punto, sospeché que algo no estaba bien con el teclado, lo que podría ser la fuente de los apagados. Sin embargo, esa fue una solución difícil, así que lo primero que hice fue una batería nueva. Tenía la esperanza de que, dado que todavía tenía el original mejor, tal vez por eso se cerraría. Así que compré uno nuevo del mercado de accesorios por $ 30 pero no lo solucioné. Así que ahora era para la misión desafiante. Reemplazo de teclado. Compré uno nuevo en Amazon por $ 20 sin luz de fondo ya que el mío todavía funcionaba. Una vez que saqué todo, descubrí que el teclado por dentro está cubierto con una cubierta de plástico negro. Así que estoy pensando guau, sería realmente difícil incluso con un gran derrame de líquido para que el líquido llegue a la placa lógica. Para ir al grano, introduje el nuevo teclado. Tardé aproximadamente una hora y... la Macbook está como nueva. Ya no hay cierres. Para aquellos que no saben, el teclado y el botón de encendido están conectados (una vez en paz), así que estoy seguro de que esa es la razón de los apagados. Algo estaba en cortocircuito para causar las paradas. En realidad, esto no fue algo difícil de hacer, así que no dejes que te asuste. Mientras no te desquites con nada, estarás bien. Espero que esto ayude a algunas personas. Por un nuevo teclado antes de vender su macbook o comprar una nueva placa lógica. ¡Buena suerte! el teclado y el botón de encendido están conectados (una vez en paz), así que estoy seguro de que ese es el motivo de los apagados. Algo estaba en cortocircuito para causar las paradas. En realidad, esto no fue algo difícil de hacer, así que no dejes que te asuste. Mientras no te desquites con nada, estarás bien. Espero que esto ayude a algunas personas. Por un nuevo teclado antes de vender su macbook o comprar una nueva placa lógica. ¡Buena suerte! el teclado y el botón de encendido están conectados (una vez en paz), así que estoy seguro de que ese es el motivo de los apagados. Algo estaba en cortocircuito para causar las paradas. En realidad, esto no fue algo difícil de hacer, así que no dejes que te asuste. Mientras no te desquites con nada, estarás bien. Espero que esto ayude a algunas personas. Por un nuevo teclado antes de vender su macbook o comprar una nueva placa lógica. ¡Buena suerte!

Sin saltos de línea/párrafos, su respuesta es bastante difícil de leer. ¿Puede editar y centrarse en aquellos aspectos que realmente brindan una respuesta al problema descrito en la pregunta?

Teniendo en cuenta el hecho de que tiene un Mediados de 2010, Buschar (en los comentarios) tiene razón en que Apple Hardware Test está instalado en su disco duro, no en el DVD. A veces, la prueba de hardware no se ejecutará en la secuencia de inicio si tiene un USB o DVD en uno de los puertos.

Lo primero que haría es realizar una instalación nueva del sistema operativo, de esa manera puede eliminar algunas posibilidades de que esté relacionado con el software defectuoso (Obviamente, no olvide hacer una copia de seguridad de las cosas importantes)

Sé que algunos de los modelos 2010 tenían informes de placas lógicas defectuosas y problemas de conectividad de la batería y necesitan reemplazar las placas. Espero que no sea el caso.

Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar una respuesta. Estoy tratando de averiguar por qué AHT no funciona ahora. No tengo dispositivos USB conectados y no arranca con o sin el DVD. Actualizaré este hilo tan pronto como descubra por qué la herramienta de hardware no se ejecuta y encuentre el problema.

¿Tuvo apagados inesperados con la computadora antes de las actualizaciones? ¿Has probado a reinstalar los 4gb originales de ram y ver si el problema persiste? Le cambiaste dos cosas ram nueva y una bateria nueva. Tal vez el ram esté defectuoso o tal vez la batería no esté emitiendo el voltaje correcto. Si realizó la instalación usted mismo, asegúrese de que sus conexiones sean buenas y no interfieran con ningún otro componente o con la carcasa inferior. tengo la misma computadora

No, la computadora no tuvo ningún apagado inesperado antes de estos cambios, pero mostraba otro problema que aparentemente estaba relacionado con la batería (ref. enlace a otro problema relacionado en mi pregunta). Ahora voy a restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) para ver si eso ayuda, si no es así, también probaré lo que sugirió.

Eventualmente le llevé la máquina a Apple, quien ejecutó un diagnóstico de hardware y cambió la batería a una batería original de Apple, lo que resolvió el problema. Mi hipótesis no confirmada es que la primera batería que instalé, que no era una batería original de Apple, estaba defectuosa. Apple también lo pensó.

Lo que aprendí de esta experiencia: acuda al soporte de Apple de inmediato en lugar de perder el tiempo tratando de resolverlo usted mismo. Lo solucionaron en un par de días.

MacBook Pro (13 pulgadas, mediados de 2010) se apaga inesperadamente
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