Me pasó esto hace un mes, pero no quería arriesgarme, así que no descubrí por mí mismo lo que sucedería en tal caso.
Tenía dos boletos anticipados sencillos con Virgin Trains. Uno por la mañana a London Euston y otro por la tarde desde London Euston.
Entonces, lo que sucedió es que mi amigo y yo estábamos en la zona 3 y decidimos regresar a London Euston alrededor de 1 a 1:30 horas antes de la hora de salida del tren y habríamos llegado allí (basado en la aplicación que usé para encontrar direcciones) pero cuando subimos a nuestro tren de superficie nos dijeron que no podríamos llegar a London Euston porque había un accidente o algún otro problema y que nuestro tren de superficie solo podía llevarnos a la siguiente estación como el El problema fue en/después de la siguiente estación (y necesitábamos hacer unas 4 paradas para llegar a la estación de metro que nos llevaría a London Euston), por lo que nos dijeron que tendríamos que tomar un autobús hasta el metro más cercano. lo cual hicimos, pero obviamente llegamos tarde a nuestro tren (el autobús en el tráfico probablemente tomó la mayor parte del viaje).
No estaba seguro de si en tal caso tendríamos derecho a usar otro tren (incluso perdimos el siguiente porque estaba 10 minutos después del nuestro). Creo que probablemente se nos permitiría si viajáramos en trenes de National Rail y nos retrasáramos en ellos, pero esto era solo un tren sobre el suelo (para el que teníamos un boleto separado).
Tan pronto como supe que nosotros (mi amigo y yo) llegábamos 100 % tarde, dejamos de viajar a London Euston y fuimos a la estación de autobuses de Victoria para subir a un megabús (no es el viaje más agradable, pero costaba alrededor de £ 16 por persona, mientras que tendríamos que pagar ~ £ 90 por persona si el inspector en un tren nos pidiera que compráramos un nuevo boleto).
Pero todavía tengo curiosidad por el día de hoy, ¿qué pasaría si tuviéramos que usar un tren más tarde que se suponía que debíamos usar con nuestros boletos anticipados?
PD Disculpas por la larga publicación.
Esto se trata en la sección Preguntas frecuentes sobre tarifas anticipadas de la Base de conocimiento (iKB) de Consultas ferroviarias nacionales (internas), que no está disponible en línea oficialmente. Sin embargo, uno de los buenos miembros de Rail UK Forums lo publicó en su sitio anteriormente en respuesta a una consulta diferente . La pregunta relevante en las preguntas frecuentes es esta:
P22 - ¿Puede un pasajero viajar en cualquier tren que no sea en el que está reservado, sin cambiar la reserva?
R: Se aplican los siguientes principios.
1). Inicio del Viaje. Es responsabilidad del pasajero presentarse al inicio del viaje a tiempo para el primer tren. Si lo pierden por problemas de estacionamiento, taxi que no aparece, etc., deben comprar un nuevo boleto;
2). Una vez que el viaje ha comenzado. Si el pasajero se retrasa y la industria ferroviaria o sus socios (como se muestra a continuación) tiene la culpa, lo cual debe verificarse con su Oficina de Control, se permite cambiar a otro tren de la misma compañía para llevarlo a su destino con el menor retraso. . Esto es independiente de las combinaciones de billetes de tren que se tengan. Los ejemplos son:
Incluido: son pasajeros que viajan en válido:
- A través de pasajes domésticos o internacionales; por ejemplo, ruta Brighton - Scarborough “+TOC X & Conexiones”;
- Billetes de tren directo y asociados para los que hay una tarifa de autobús, metro, ferry o metro, por ejemplo, Zona U12 - Leeds, Wisbech Coach - York; Ryde Pier - Casco, etc.;
- Combinación de boletos solo de tren nacional, por ejemplo, boleto de temporada de tren Skipton-Leeds más boleto anticipado Leeds-Peterborough; o entradas anticipadas contiguas;
- Combinación de boletos de trenes nacionales y asociados, por ejemplo, Brighton - Zona U12 más boleto anticipado Londres-Manchester, o por ejemplo, boleto anticipado Bristol-Paddington más boleto sencillo de metro más boleto anticipado de Kings Cross a Hull.
- All-Zones Travelcard, productos PTE, etc. (donde se incluye el tren) más billete anticipado;
- Combinación de boletos de Eurostar en el Reino Unido y luego boletos de compra anticipada de Terminales de Londres o "London Intnl CIV" o "Lndon Eurostar CIV".
No se incluyen: para evitar dudas, se encuentran:
- Viajes que no sean de una compañía de tren con billetes separados, por ejemplo, viajes que comiencen con billetes de solo autobús, solo metro, solo ferry o solo metro. (Esto incluye “PlusBus”, que es un billete de autobús Rover local diurno, no compatible con un viaje sencillo 'Advance' de media/larga distancia, por lo que se conservan como billetes separados);
- Boletos que no se pueden leer en el tren, por ejemplo, tarjetas inteligentes (pero permitidos cuando se verifican electrónicamente, se verifican con demora y se endosa el boleto anticipado en los Centros de viajes).
Entonces, debido a que le quedó suficiente tiempo para el viaje, y debido a que la demora fue culpa de los ferrocarriles, podría cambiar / endosar su boleto de forma gratuita en otro servicio posterior de la misma compañía.
Sin embargo, si ha perdido el tren debido a un autobús retrasado, a un taxi retrasado, al tráfico en las carreteras o similar, entonces tendrá que comprar un nuevo billete a su cargo (a menos que su seguro de viaje cubra ¡eso!)
El London Overground es parte de la red ferroviaria nacional ( aquí ). Según la respuesta anterior ("A través de billetes nacionales o internacionales"), las conexiones en la red ferroviaria nacional permiten a los que tienen billete adelantado continuar en el siguiente tren disponible. Sin embargo, técnicamente también necesitan verificar que usted estaba realmente en el tren retrasado (es muy poco probable que esto se aplique en la práctica). Hay una sección en todos los boletos de National Rail para "Endosos" (en el reverso de los tradicionales naranjas), donde sellan su boleto si está sujeto a un retraso. Si estuvieras siguiendo las reglas al pie de la letra, te habrías dirigido al personal de Euston al descender por el sello mágico.
Siempre vale la pena preguntarle al personal de la estación si puede viajar con un boleto anticipado perdido; por donde vivo, un murmullo "Perdí mi autobús" generalmente puede llevarlo al próximo tren.
Gerrit