La transacción de Visa ocurrió solo después de 16 días después de que hice la compra

La transacción de Visa (dinero reducido de la cuenta) ocurrió solo después de 16 días después de que hice la compra.

2017-10-01

Billetes de avión pagados. Se dedujo o reservó dinero (no se ha prestado atención). Cuando pagué, especifiqué número de tarjeta, nombre y código. El sistema de pago me obligó a iniciar sesión en el banco para realizar el pago.

2017-10-11

10 días después, la cuenta aparecía porque nunca hubo tal transacción. Mi dinero estaba de vuelta en mi cuenta. El banco dijo que no hubo ninguna transacción para ese día (2017-10-01). La compañía de vuelos dijo que la transacción fue exitosa y que no debería preocuparme. Otras transacciones parecen correctas. Puede que haya regresado antes, pero el 11 de octubre de 2017 fue cuando lo noté.

2017-10-17

El pago aparece en mi cuenta como si hubiera pagado el 2017-10-17.

Estoy muy frustrado ahora, ya que no entiendo cómo la empresa pudo cobrar tanto después del pago y por qué el banco no puede ver la transacción. Mi mayor preocupación es que el banco no muestra la información correcta en el registro y, en este caso, ¿tendría sentido cambiar de banco?

Notas: Estoy en Finlandia, la tarjeta es Visa Debit Electron. Significa que para la mayoría de las transacciones por número de tarjeta, tengo que iniciar sesión en mi banco y validarlo con códigos adicionales. Ya usé boletos, y todo salió bien.

Probablemente relacionado:

¿En qué fecha fue el vuelo? Con frecuencia compro cosas que activan una autorización pero en realidad no cobran hasta que envían el artículo o uso el servicio que reservé. No he visto que eso suceda con los boletos de avión, pero tal vez eso es todo lo que sucedió aquí.
Su banco le ha informado mal, si graban llamadas, tienen un seguimiento de auditoría adecuado, etc., probablemente puedan averiguar qué hicieron mal.
" ¿Tendría sentido cambiar de banco? " Si no fue la aerolínea la "culpable" (ver la respuesta de Peter Green ), entonces me imagino que es posible que fuera el procesador de la tarjeta (Visa) tanto como su banco el que hizo las cosas mal , o mostró la información incorrecta (por ejemplo, a su banco). Si ese hubiera sido el caso, cambiar de banco podría no hacer ninguna diferencia.
@HartCO, el cargo ocurrió justo después del registro del vuelo.

Respuestas (1)

AIUI esto no es terriblemente anormal.

Hay autorizaciones (a veces denominadas "cargos pendientes" o "retenciones") y cargos reales. Una autorización reserva dinero pero en realidad no lo toma.

Normalmente lo que pasa cuando pagas con tarjeta es que el comercio obtiene una autorización inmediatamente. Luego, algún tiempo después, la autorización se convierte en un cargo real cuando el comerciante toma el dinero.

A veces, los comerciantes tardan en cobrar el cargo real, ya sea deliberadamente (algunos comerciantes no cargarán su tarjeta hasta que realmente suministren los productos para reducir la posibilidad de tener que procesar un reembolso) o debido a problemas administrativos en alguna parte.

Cuando esto sucede, la autorización puede expirar antes de que se realice el cargo real. Entonces obtiene el patrón que ve, primero aparece la autorización, luego se agota y desaparece y finalmente aparece el cargo real.

A mi también me pasa mucho esta situación. Honestamente, es bastante frustrante, ya que espera que el dinero salga cuando pagó, especialmente cuando intenta planificar cuidadosamente las facturas. Ver X dólares todavía allí y pensar que tienes suficiente para pagar otras facturas solo para que la primera rebote porque querían esperar una semana es extremadamente desconsiderado...
Una buena razón para usar una tarjeta de crédito es que las irregularidades del procesamiento de la tarjeta no puedan afectar directamente su cuenta corriente. Peor que el escenario descrito aquí es cuando el comerciante realiza el cargo a tiempo pero no vincula correctamente el cargo a la autorización. Por lo tanto, su saldo disponible se ve afectado dos veces.
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