La pantalla táctil del LG Nexus 5 no responde

Tenía un LG Nexus 5 con Android en modo desarrollador con la opción "Mostrar toques" habilitada. De repente, mientras sostenía el teléfono firmemente en mi mano, el dispositivo registró toneladas de toques en la parte superior de la pantalla y decidí apagarlo de inmediato.

Ahora, después de un reinicio, la pantalla táctil no responde en absoluto (no es cierto, muy rara vez responde de una manera extraña, que no puedo reproducir). Todo lo demás funciona: botones de volumen y botón de encendido.

He probado lo siguiente:

  • Reiniciar (obviamente)
  • Restauración a la configuración de fábrica (razón por la cual ahora estoy atascado en la pantalla "Seleccionar idioma" en la configuración)
  • Borrar caché del teléfono
  • Borrar la bandeja del sim (siempre ha estado vacía, pero intenté expulsar y volver a introducir)

Siempre actualicé el software a la última versión disponible.

Todavía no he probado a sacar y volver a meter la batería.

¿Algunas ideas?

Actualización 1:

Ahora he intentado sacar la batería y volver a insertarla sin suerte. También instalé Kitkat (versión 4.0 de https://developers.google.com/android/nexus/images ). Todavía no hay respuesta.

Puede ser un problema de hardware. Sospecho digitalizador.

Respuestas (1)

Tuve un problema similar. Se me cayó mi Nexus 5 anoche con la pantalla hacia abajo. No hubo daños en la pantalla LCD y sus botones de encendido y volumen también funcionaban bien. Sin embargo, el teléfono dejó de responder a cualquier toque. Sospeché que su digitalizador estaba roto. Así que busqué una solución en Google y golpeé la pantalla varias veces como se sugiere en algunos de los foros. También encontré una sugerencia de alguien que tenía un problema similar para mantenerlo en un congelador durante 30 segundos. Por desgracia, el teléfono se mantuvo firme y se negó a abrazar mi toque.

Verifiqué el costo con el centro de servicio de LG, aunque era una propuesta demasiado costosa para reemplazar la pantalla LCD y el digitalizador (aparentemente en Nexus 5 es una unidad y en caso de daño a cualquiera de los componentes, debe optar por ambos). Sin nada que perder como último esfuerzo, mantuve mi teléfono en el congelador nuevamente y me olvidé de él durante una hora más o menos. ¡Voila, eso funcionó y el teléfono está vivo nuevamente y funciona a la perfección!