La pantalla externa del iMac (EA232WMi) no duerme

Estoy usando un iMac 11,3 (27 pulgadas, mediados de 2010) con una pantalla externa (un NEC EA232WMi ).

Durante la última semana más o menos (comenzando justo antes de 10.9.2), cuando la pantalla del iMac está en reposo, la pantalla externa no permanecerá en reposo.

Se sigue despertando.

Puedo ver el indicador de encendido yendo y viniendo repetidamente entre los modos "encendido" y "ahorro de energía". Cuando se despierta, muestra su mensaje habitual sobre no recibir ninguna señal de entrada de video. La pantalla interna del iMac no hace (visiblemente) nada en absoluto.

No parece estar relacionado con ninguna aplicación: si reinicio el iMac y lo dejo allí en la pantalla de inicio de sesión hasta que la pantalla entre en reposo, sucede lo mismo.

Esto solo sucede cuando la pantalla está apagada pero el iMac aún está activo. Cuando el iMac duerme, todo parece normal.

Si muevo la pantalla externa a una Mac diferente (que también ejecuta 10.9.2), la pantalla duerme normalmente, por lo que parece ser específica de la iMac.

Hice un reinicio de SMC e incluso eliminé el PRAM (sí, vudú) pero no tuvieron ningún efecto. ¿Qué puedo mirar para averiguar por qué el iMac sigue activando la pantalla externa?

Adicional: preguntándome si esto podría estar relacionado con un dispositivo externo, intenté desconectar todo del USB. Ningún cambio. ¿Apagó el Bluetooth? Ningún cambio.

Actualización con alguna información solicitada:

  1. Registros de la consola. Todo lo que obtengo es lo siguiente. En esta prueba, la pantalla principal se durmió a las 10:10 a. m. y apareció el problema de la pantalla externa. Lo dejo continuar hasta las 10:16 AM. Estos son todos los mensajes que aparecieron en Consola.

    3/15/14 10:10:14.227 AM WindowServer[127]: device_generate_desktop_screenshot: authw 0x0(0), shield 0x7fa8028e4910(2001)
    3/15/14 10:10:14.253 AM WindowServer[127]: device_generate_lock_screen_screenshot: authw 0x0(0), shield 0x7fa8028e4910(2001)
    3/15/14 10:10:14.581 AM WindowServer[127]: device_generate_desktop_screenshot: authw 0x0(0), shield 0x7fa8028e4910(2001)
    3/15/14 10:16:10.580 AM WindowServer[127]: handle_will_sleep_auth_and_shield_windows: Deferring.
    3/15/14 10:16:10.582 AM WindowServer[127]: CGXDisplayDidWakeNotification [59971881496111]: posting kCGSDisplayDidWake
    
  2. Sistema de informe de datos "Gráficos". Me parece bien, avísame si ves algo que parece estar mal.

    ATI Radeon HD 5750:
    
      Chipset Model:    ATI Radeon HD 5750
      Type: GPU
      Bus:  PCIe
      PCIe Lane Width:  x16
      VRAM (Total): 1024 MB
      Vendor:   ATI (0x1002)
      Device ID:    0x68a1
      Revision ID:  0x0000
      ROM Revision: 113-B9710C-238
      EFI Driver Version:   01.00.417
      Displays:
    iMac:
      Display Type: LCD
      Resolution:   2560 x 1440
      Pixel Depth:  32-Bit Color (ARGB8888)
      Main Display: Yes
      Mirror:   Off
      Online:   Yes
      Built-In: Yes
    EA232WMi:
      Resolution:   1920 x 1080 @ 60Hz (1080p)
      Pixel Depth:  32-Bit Color (ARGB8888)
      Display Serial Number:    1X312924NA  
      Mirror:   Off
      Online:   Yes
      Rotation: Supported
      Connection Type:  DisplayPort
      Television:   Yes
    

Actualización 2

En caso de que ayude, cargué un perfil de sistema de mi iMac que generé usando system_profiler -detailLevel mini.

Actualización 3

Como @Buscar웃 está eliminando su respuesta, agregaré estos detalles aquí:

  • "Despertar en la red" está deshabilitado
  • No hay bloqueo de pantalla (no se requiere contraseña para activar la Mac)
  • Todos los servicios compartidos se han deshabilitado (varios estaban activos, incluido el uso compartido de pantalla y el uso compartido de DVD, pero deshabilitarlos no tuvo ningún efecto).

Actualización 4

En caso de que sea útil, el tiempo de ciclo del proceso de despertar/dormir es de 8 segundos. Es decir, si observo la pantalla y su indicador de encendido, este ciclo se repite cada 8 segundos:

  • El monitor muestra su pantalla "sin señal"
  • El monitor entra en modo de ahorro de energía
  • El monitor se queda sin ahorro de energía
  • Repetir

Actualización 5

Intenté hacer un arranque seguro; esto tampoco tuvo ningún efecto.

Actualización 6

Solo para completar, también utilicé el sistema de menús de la pantalla externa para restablecer los valores predeterminados de fábrica, pero nuevamente, esto no tuvo ningún efecto.

Tengo un problema similar. Mac Mini 2012 con pantalla Thunderbolt. Sigue activando la pantalla externa. Pensé que estaba loco, pero parece que no soy el único. No he encontrado una solución, pero pensé que querrías saber que a mí también me pasa.
No tengo un iMac (tengo un MacBook Air), pero ¿la pantalla principal está vinculada a la pantalla externa? Lo que quiero decir es que si la pantalla principal duerme/se atenúa, ¿la pantalla externa duerme?
Cuando la pantalla principal duerme/se atenúa, la pantalla externa duerme continuamente por un momento antes de despertarse. Ese es el problema que estoy tratando de solucionar aquí.
Sí, restablecí el SMC un par de veces.
Abra Preferencias del sistema -> Ahorro de energía Deshabilitar "Power Nap" Informe si todavía sucede
Gracias, pero esta iMac no es compatible con Power Nap, por lo que no hay nada que habilitar o deshabilitar.
oh sí, debería haber leído mejor - mi error
uno más, podría ayudarnos a ayudarlo publicando su consola en la marca de tiempo del evento, para que podamos ver quién y qué lo está despertando. mientras lo hace, también publique la configuración que se encuentra en Acerca de esta mac+más información+informe del sistema+Pantalla gráfica... para ver si su sistema está identificando correctamente el monitor, etc.
@Buscar웃 mira mi actualización
Realmente no sé qué significan los mensajes de captura de pantalla, no es algo que haya habilitado a sabiendas. Aparecen cada vez que la pantalla duerme.
Para los otros detalles que me perdí, no, no tengo ningún tipo de bloqueo de pantalla en la pantalla externa. Se conecta a través de DisplayPort.
¿Tienes un fondo de escritorio cambiante? ¿Valdría la pena apagarlo para ver si tiene la culpa?
No, tengo una imagen estática que es el fondo en ambas pantallas.
Aunque dice que este monitor funciona como se esperaba en otra Mac, ¿ha probado con un adaptador de puerto de pantalla diferente? Además, si puede manejarlo, eche un vistazo en el puerto de pantalla del iMac (usando una lupa de joyero o una lupa con una fuente de luz fuerte) para ver si hay alguna obstrucción.
No tengo un adaptador DisplayPort diferente, pero trabajar normalmente en una Mac diferente parece descartarlo de todos modos. Examiné el puerto como se sugirió, y se ve bien (pude ver cada pin individual, cada uno limpio y sin obstrucciones, nada extraño en el puerto).
¿Ha experimentado con adaptadores, cables, etc., en buen estado, en un intento de eliminarlos de la cadena de problemas? A veces, el daño físico puede causar problemas de señal.

Respuestas (6)

Vamos a ser más quirúrgicos aquí.

Los hechos son: el monitor externo permanece en modo de suspensión en otra Mac. No se sabe si esa mac tiene instalado un Mavericks.

El informe de la consola no muestra nada inusual.

El perfil de configuración del monitor aún debe cuestionarse (¿ya que identifica el monitor como compatible con TV?

Acciones recomendadas:

Utilice la aplicación PleaseSleep http://www.dragonone.com/products/macosx/pleasesleep/


Alternativamente, verifique, repare o reemplace el perfil ICC existente

Para verificar, utilice la utilidad Colorsync y publique el perfil de monitor actual

Para reparar utilice la utilidad ColorSyc y realice la reparación de los monitores externos ICC

Alternativamente, descargue e instale un nuevo perfil ICC

Nuevo perfil ICC para monitor TFT http://www.tftcentral.co.uk/icc_profiles/nec_ea232wmi.icc

La otra Mac también ejecuta 10.9.2. No sé qué significa realmente "Televisión: Sí" en el informe del sistema, pero si vale la pena, ambas Mac lo muestran de esa manera. PleaseSleep no hizo ninguna diferencia (pero parece que se trata de hacer que la Mac duerma, no solo la pantalla). Verifiqué, reparé y finalmente reemplacé el perfil, todavía no hay cambios.

¿Ha probado alguno de estos comandos para ver si algún proceso impide el sueño?

aserciones pmset -g

pmset -g registro

La suspensión del sistema no es el problema, ni (creo) lo es la suspensión de la pantalla interna. Es solo la pantalla externa.

Podría estar relacionado con la opción de ahorro de energía para "despertar para acceder a la red". Solo una idea.

Estos pasos ayudarán potencialmente a aislar los problemas de hardware/software. Dado que el monitor y los cables parecen funcionar con otra Mac, aparentemente se trata de un problema de hardware o software local. Puede reiniciar y realizar una prueba de hardware siguiendo estas instrucciones de Apple (la prueba completa tarda unas horas, se ejecuta durante la noche) manteniendo presionada la tecla d antes de que suene el reinicio, desconectando los periféricos, etc.

Probar desde una instalación limpia en una partición de trabajo conocida eliminará el software. Si eso funciona, ¡buenas noticias! Y, lo siento, ya que está viendo una reinstalación en su lugar en el mejor de los casos; o instalación limpia... esto es lo último que quiero escuchar como sugerencia. :) ¿Ha intentado una reinstalación del sistema operativo o una instalación limpia?

Vaya a las preferencias del sistema -> opciones de energía y luego configure la opción de suspensión.

Esta es una solución.

Tengo un problema similar al OP. Descubrí que puedo hacer que la pantalla duerma y permanezca dormida a través de la línea de comando:

pmset displaysleepnow

Por el contrario, la pantalla externa se activa inmediatamente después de dormir cuando utilizo el método de esquina caliente. Dado que los problemas de suspensión de la pantalla pueden tener muchas causas, mi consejo general es probar diferentes métodos para hacer que la pantalla entre en suspensión.